Ο ρόλος της φιλοσοφικής διοίκησης ολικής ποιότητας στην επαγγελματική ικανοποίηση και οργανωσιακή δέσμευση των εκπαιδευτικών. Μια εμπειρική μελέτη στην πρωτοβάθμια εκπαίδευση. (Master thesis)
Πέτσος, Κυριάκος
ABSTRACT
Total Quality Management (TQM) and specially its facet, «philosophical» or «soft» TQM, which deals with human resources, has been adopted by educational systems in several countries and it is applied to their school organizations with view to improve their effectiveness. The purpose of this study is to investigate the role of "soft” TQM in job satisfaction and organizational commitment of teachers. The survey involved 208 primary schools teachers from the prefecture of Thessaloniki. The results showed the degree of implementation of «soft» TQM practices, job satisfaction and emotional commitment of teachers. Moderate or high correlations and forecasts of selected «soft» TQM practices with teachers' attitudes mere also recorder. The discussion analyzes the significance of this administration type in school efficiency and propose advices for the correct application of «soft» TQM practices to educational organizations.
| Alternative title / Subtitle: | The role of soft total quality management in job satisfaction and organizational commitment of teachers. An empirical study in primary education |
| Institution and School/Department of submitter: | Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας / Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων |
| Keywords: | "Φιλοσοφική" Διοίκηση Ολικής Ποιότητος;Επαγγελματική ικανοποίηση;Συναισθηματική δέσμευση;Εκπαιδευτικοί |
| Description: | Η Διοίκηση Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ)και ιδιαιτέρως η πτυχή της διαχείρισης του ανθρώπινου δυναμικού(«φιλοσοφική» ΔΟΠ) έχει υιοθετηθεί από εκπαιδευτικά συστήματα αρκετών χωρών και εφαρμόζεται στους σχολικούς οργανισμούς τους με απώτερο στόχο την βελτίωση της αποτελεσματικότητας τους |
| URI: | http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/11307 |
| Table of contents: | ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ Περιεχόμενα Σελίδα Περίληψη iv Abstract v Κατάλογος Πινάκων viii Κατάλογος Διαγραμμάτων ix Εισαγωγή 1 ΜΕΡΟΣ ΠΡΩΤΟ: ΘΕΩΡΗΤΙΚΗ ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗ 3 Κεφάλαιο 1ο : Προβληματική της Έρευνας 3 1.1. Περίληψη 3 1.2. Διατύπωση του ερευνητικού προβλήματος 3 1.3. Σκοπός της Έρευνας 4 1.4. Ερευνητικά ερωτήματα και υποθέσεις 5 1.5. Αναγκαιότητα της έρευνας 7 1.6. Σπουδαιότητα του προβλήματος 7 1.7. Προϋποθέσεις της έρευνας 8 1.8. Οριοθέτηση του προβλήματος 8 Κεφάλαιο 2ο : Ανασκόπηση της Βιβλιογραφίας 9 Περίληψη 9 2.1. Διοίκηση Ολικής Ποιότητας 9 2.1.1.Η Έννοια της «Ποιότητας» 9 2.1.2. Ιστορική εξέλιξη της διοίκησης ολικής ποιότητας 10 2.1.3. Ορισμοί και Γενικές αρχές της διοίκησης ολικής ποιότητας 11 2.1.4. Διοίκηση Ολικής Ποιότητας και Εκπαίδευση 14 2.1.5. Διοίκηση Ολικής Ποιότητας και σχολική Μονάδα 15 2.1.6. Soft / Hard Διοίκηση Ολικής Ποιότητας 19 2.1.7. Soft TQM / Φιλοσοφική Διάσταση της ΔΟΠ στην Εκπαίδευση 20 2.1.8. Κρίσιμοι Παράγοντες της ΔΟΠ (CFs). 22 2.1.8.1. Ηγεσία /Διεύθυνση της Σχολικής Μονάδας και η Δέσμευσή της στην ποιότητα 22 2.1.8.2. Συμμετοχή εκπαιδευτικών στη λήψη αποφάσεων 23 2.1.8.3. Ενδυνάμωση των εκπαιδευτικών. 24 2.1.8.4. Εργασία σε Ομάδες/ Ομαδική εργασία 26 2.1.8.5. Συνεχής Βελτίωση της ποιότητας 27 2.1.9. Αποτελέσματα προσφάτων ερευνών για την επίδραση της ΔΟΠ στην αποτελεσματικότητα των εκπαιδευτικών και των σχολείων 28 2.2. Επαγγελματική Ικανοποίηση 30 2.2.1. Ικανοποίηση Εργαζομένων 30 2.2.2. Επαγγελματική Ικανοποίηση Εκπαιδευτικών 33 2.2.2.1. Η θεωρία των δύο παραγόντων ικανοποίησης του Hezberg στην εκπαίδευση 35 2.2.2.2. Σχολικοί παράγοντες: ο τρίτος τομέας ικανοποίησης των εκπαιδευτικών 36 2.2.3. Ανασκόπηση της βιβλιογραφίας - Η επαγγελματική Ικανοποίηση των εκπαιδευτικών ως εξαρτημένη μεταβλητή/ Παράγοντες που επιδρούν στην επαγγελματική Ικανοποίηση των εκπαιδευτικών και εδρεύουν στις συνθήκες εργασίας του σχολείου. 37 2.3. Οργανωσιακή δέσμευση (ΟΔ) 38 2.3.1. Οργανωσιακή Δέσμευση Εργαζομένων 38 2.3.2. Οργανωσιακή Δέσμευση Εκπαιδευτικών 40 2.3.3 Ανασκόπηση ερευνών για τους Παράγοντες που επιδρούν στην οργανωσιακή δέσμευση εργαζομένων και εκπαιδευτικών. 42 2.4. Θεωρητικό Πλαίσιο της Έρευνας / Προτεινόμενο εμπειρικό μοντέλο 44 2.4.1. Θεωρητικό Υπόβαθρο 44 2.4.2. Συνδυαστική Ανασκόπηση : Φιλοσοφική ΔΟΠ (ανεξάρτητος παράγοντας) / Επαγγελματική Ικανοποίηση εκπαιδευτικών (εξαρτημένος παράγοντας) - Οργανωσιακή Δέσμευση εκπαιδευτικών (εξαρτημένος παράγοντας) 46 2.4.3. Προτεινόμενο εμπειρικό μοντέλο της Μελέτης 49 ΜΕΡΟΣ ΔΕΥΤΕΡΟ: Η ΕΡΕΥΝΑ 51 Κεφάλαιο 3. Μεθοδολογία 51 3.1. Περίληψη 51 3.2. Είδος της Έρευνας 51 3.3. Δείγμα – Δειγματοληψία 51 3.4. Ερευνητικά Εργαλεία 52 3.5. Στατιστική επεξεργασία Δεδομένων 57 Κεφάλαιο 4. Αποτελέσματα 57 4.1. Περίληψη 57 4.2. Μέτρηση Εγκυρότητας και αξιοπιστίας του ερωτηματολογίου 57 4.2.1. Εγκυρότητα 58 4.2.1.1. Φαινομενική εγκυρότητα: 58 4.2.1.2. Εγκυρότητα περιεχομένου: 58 4.2.1.3.Εγκυρότητα εννοιολογικής κατασκευής 59 4.2.2. Αξιοπιστία 61 4.3. Περιγραφική Στατιστική 62 4.3.1. Προφίλ του Δείγματος 62 4.3.2. Στατιστικά στοιχεία εφαρμογής κρισίμων παραγόντων της φιλοσοφικής ΔΟΠ 64 4.3.3. Στατιστικά στοιχεία της Επαγγελματικής ικανοποίησης και της Συναισθηματικής Δέσμευσης των εκπαιδευτικών 66 4.4. Επαγωγική Στατιστική 68 4.4.1. Συσχετίσεις 68 4.4.2. Παλινδρομήσεις 69 4.5. Αποτελέσματα ως προς τις υποθέσεις της έρευνας 73 Κεφάλαιο 6: Συζήτηση / Συμπεράσματα 74 6.1. Περίληψη 74 6.2. Συζήτηση 74 6.3. Συμπεράσματα. 81 6.4. Περιορισμοί της μελέτης/μελλοντικές προτάσεις 82 Βιβλιογραφία 83 Ελληνική βιβλιογραφία 83 Ξενόγλωσση Βιβλιογραφία 85 Παράρτημα I: Ερωτηματολόγιο 102 ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΙΝΑΚΩΝ Κατάλογος Πινάκων Σελίδα Πίνακας 1: Αξιοπιστία Cronbach a 62 Πίνακας 2: Το προφίλ του ερευνητικού Δείγματος 63 Πίνακας 3 : .Αποτελέσματα Περιγραφικής Ανάλυσης των πρακτικών της φιλοσοφικής ΔΟΠ 64 Πίνακας 4: Συχνότητες κατανομής του πληθυσμού των εκπαιδευτικών ως προς τις απαντήσεις στο ερωτηματολόγιο της ΔΟΠ 65 Πίνακας 5: Αποτελέσματα Περιγραφικής Ανάλυσης της Ικανοποίησης και της Συναισθηματικής Δέσμευσης 66 Πίνακας 6: Συχνότητες κατανομής του δείγματος των εκπαιδευτικών ως προς τις απαντήσεις τους για την Επαγγελματική τους Ικανοποίηση. 67 Πίνακας 7: Συχνότητες κατανομής του δείγματος των εκπαιδευτικών ως προς τις απαντήσεις τους για την Συναισθηματική τους Δέσμευση. 67 Πίνακας 8: Συσχετίσεις μεταξύ των μεταβλητών της μελέτης 69 Πίνακας 9: Παλινδρομήσεις της Δέσμευσης της Διεύθυνσης στην Επαγγελματική Ικανοποίηση και Συναισθηματική Δέσμευση των εκπαιδευτικών. 70 Πίνακας 10: Παλινδρομήσεις της Συμμετοχής στην Επαγγελματική Ικανοποίηση και Συναισθηματική Δέσμευση των εκπαιδευτικών. 71 Πίνακας 11: Παλινδρομήσεις της Ενδυνάμωσης στην Επαγγελματική Ικανοποίηση και Συναισθηματική Δέσμευση των εκπαιδευτικών. 71 Πίνακας 12: Παλινδρομήσεις της Εργασίας σε Ομάδες στην Επαγγελματική Ικανοποίηση και Συναισθηματική Δέσμευση των εκπαιδευτικών. 71 Πίνακας 13: Παλινδρομήσεις της Συνεχούς Βελτίωσης στην Επαγγελματική Ικανοποίηση και Συναισθηματική Δέσμευση των εκπαιδευτικών. 72 Πίνακας 14: Παλινδρομήσεις της φιλοσοφικής ΔΟΠ στην Επαγγελματική Ικανοποίηση και Συναισθηματική Δέσμευση των εκπαιδευτικών. 72 |
| Appears in Collections: | Μεταπτυχιακές Διατριβές |
Files in This Item:
There are no files associated with this item.
Please use this identifier to cite or link to this item:
This item is a favorite for 0 people.
http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/11307
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
