Διερεύνηση του mobile banking στους Έλληνες καταναλωτές (Bachelor thesis)
Λώλας, Βασίλειος/ Τσαλής, Παναγιώτης
Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | Λώλας, Βασίλειος | el |
| dc.contributor.author | Τσαλής, Παναγιώτης | el |
| dc.date.accessioned | 2020-04-19T19:06:04Z | - |
| dc.date.available | 2020-04-19T19:06:04Z | - |
| dc.identifier.uri | http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/11732 | - |
| dc.description | Πτυχιακή εργασία--ΣΔΟ-Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων,2018--αα10247 | el |
| dc.rights | Default License | - |
| dc.subject | κινητή τραπεζική | el |
| dc.subject | μοντέλο αποδοχής τεχνολογίας | el |
| dc.subject | αντιλαμβανόμενη χρησιμότητα | el |
| dc.subject | αντιλαμβανόμενη ευκολία χρήσης | el |
| dc.subject | αντιλαμβανόμενος κίνδυνος | el |
| dc.subject | mobile banking | en |
| dc.subject | technology acceptance model | en |
| dc.subject | perceived usefulness | en |
| dc.subject | perceived ease of use | en |
| dc.subject | perceived risk | en |
| dc.subject.lcsh | Τράπεζες και τραπεζικές εργασίες-Ελλάδα | el |
| dc.subject.lcsh | Τραπεζικό δίκαιο-Ελλάδα | el |
| dc.subject.lcsh | Προστασία καταναλωτή-Δίκαιο και νομοθεσία-Ελλάδα | el |
| dc.title | Διερεύνηση του mobile banking στους Έλληνες καταναλωτές | el |
| heal.type | bachelorThesis | - |
| heal.type.en | Bachelor thesis | en |
| heal.generalDescription | Πτυχιακή εργασία | el |
| heal.identifier.secondary | 10247 | - |
| heal.dateAvailable | 2020-04-19T19:07:04Z | - |
| heal.language | el | - |
| heal.access | free | - |
| heal.recordProvider | Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας / Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων | el |
| heal.publicationDate | 2018-10-15 | - |
| heal.bibliographicCitation | Λώλας, Β. & Τσαλής, Π.(2018).Διερεύνηση του mobile banking στους Έλληνες καταναλωτές(Πτυχιακή εργασία).Αλεξάνδρειο ΤΕΙ,Θεσσαλονίκη. | el |
| heal.abstract | Η κινητή τραπεζική αποτελεί ένα καινοτόμο τραπεζικό κανάλι, που έχει αναπτυχθεί ιδιαίτερα τα τελευταία χρόνια, ωστόσο τα ποσοστά υιοθέτησης της από τους Έλληνες καταναλωτές παραμένουν σε χαμηλά επίπεδα. Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να διερευνήσει τους παράγοντες που επηρεάζουν τις στάσεις των Ελλήνων καταναλωτών απέναντι στην κινητή τραπεζική, αλλά και στον βαθμό στον οποίο οι στάσεις προβλέπουν την πρόθεση χρήσης της, με βάση το Μοντέλο Αποδοχής Τεχνολογίας. Το θέμα διερευνάται αρχικά σε θεωρητικό επίπεδο μέσα από την ανασκόπηση της ελληνικής και διεθνούς βιβλιογραφίας και στη συνέχεια σε εμπειρικό επίπεδο μέσα από τη διεξαγωγή πρωτογενούς έρευνας, με τη χρήση ερωτηματολογίου, σε ένα δείγμα 60 καταναλωτών, πελατών τραπεζικών καταστημάτων στον Ν. Θεσσαλονίκης. Τα αποτελέσματα της ανάλυσης έδειξαν ότι οι στάσεις των Ελλήνων τραπεζικών καταναλωτών είναι θετικές απέναντι στη χρήση του m-banking, γεγονός το οποίο προβλέπει την πρόθεση χρήσης του στο μέλλον. Η αντιλαμβανόμενη ευκολία χρήσης, η αντιλαμβανόμενη χρησιμότητα, η συμβατότητα με τον τρόπο ζωής και την εργασία και η κοινωνική επιρροή ήταν σημαντικοί παράγοντες που προέβλεψαν τις στάσεις των καταναλωτών απέναντι στο m-banking, ενώ οι στάσεις των καταναλωτών ήταν σημαντικός προβλεπτικός παράγοντας της πρόθεσης χρήσης. Ο αντιλαμβανόμενος κίνδυνος από την χρήση του m-banking δεν συσχετίστηκε ωστόσο με τις στάσεις των καταναλωτών απέναντι στη χρήση του. Τα αποτελέσματα αυτά, συμπίπτουν σε μεγάλο βαθμό με αυτά από προηγούμενες έρευνες και είναι σημαντικό να λαμβάνονται υπόψη από τα τραπεζικά ιδρύματα που υλοποιούν υπηρεσίες m-banking, αλλά και από τους υπεύθυνους σχεδιασμού των συστημάτων αυτών, προκειμένου να αυξηθούν τα ποσοστά υιοθέτησης του m-banking στην Ελλάδα. | el |
| heal.abstract | Mobile Banking (M-banking) is an innovative banking channel that has grown particularly in recent years, however its adoption rates by Greek consumers remain low. The purpose of this study is to investigate the factors that affect the attitudes of Greek consumers towards mobile banking, but also the extent to which attitudes predict intention of use, based on the Technology Acceptance Model (TAM). The subject is initially investigated on a theoretical level through the review of Greek and international bibliography and then on an empirical level through a primary research, using a questionnaire, in a sample of 60 consumers of bank customers in Thessaloniki region. The results of the analysis showed that the attitudes of Greek banking consumers are positive towards the use of m-banking, which foresees the intention to use it in the future. The perceived ease of use, perceived usefulness, compatibility with lifestyle and work, and social influence were important factors that predicted consumer attitudes towards m-banking, while consumer attitudes were an important predictor of intent to use. The perceived risk of using m-banking has not been associated with consumer attitudes towards its use. These results largely coincide with those from previous surveys and it is important been taken into account by banking institutions implementing m-banking services as well as from those, that are responsible for the design of these systems in order to increase the rates of adopting m-banking in GREECE. | en |
| heal.advisorName | Ασημακόπουλος, Κωνσταντίνος | el |
| heal.committeeMemberName | Ασημακόπουλος, Κωνσταντίνος | el |
| heal.academicPublisher | Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας. Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων. | el |
| heal.academicPublisherID | teithe | - |
| heal.numberOfPages | 84σ. | - |
| heal.fullTextAvailability | true | - |
| heal.type.el | Προπτυχιακή/Διπλωματική εργασία | el |
| Appears in Collections: | Κατεύθυνση Μαρκετινγκ | |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Lolas-Tsalis.pdf | 502.1 kB | Adobe PDF | View/Open |
Please use this identifier to cite or link to this item:
This item is a favorite for 0 people.
http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/11732
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
