Eureka! Institutional Repository

Στη σύγχρονη εποχή της τεχνολογικής ανάπτυξης, οι επιχειρήσεις έρχονται αντιμέτωπες με μεταβολές, τόσο σε επίπεδο νέων τεχνολογιών όσο και σε επίπεδο του επιχειρησιακού περιβάλλοντος. Σο e-marketing είναι ουσιαστικά η εφαρμογή και η χρήση του κλασικού marketing στο κόσμο του διαδικτύου. Σκοπός του είναι η δημιουργία ευκαιριών πώλησης/προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών μιας επιχείρησης αλλά και ενδυνάμωσης της εμπορικής φήμης με ταυτόχρονη μεγιστοποίηση του κέρδους. Σα τελευταία χρόνια, το διαδίκτυο όλο και περισσότερο διεισδύει στη καθημερινότητα του καταναλωτή και οι επιχειρήσεις εντάσσουν τις πρακτικές e-marketing στην επιχειρησιακή τους δραστηριότητα, ως μέσον προβολής. Η παρούσα πτυχιακή εργασία, στοχεύει στο να αναδείξει το βαθμό επίδρασης του ηλεκτρονικού μάρκετινγκ στις ελληνικές επιχειρήσεις. Αρχικά, το πρώτο κεφάλαιο είναι αφιερωμένο στο ηλεκτρονικό μάρκετινγκ. Στην αρχή γίνεται μια αναφορά στο παραδοσιακό μάρκετινγκ. Στην συνέχεια στο ηλεκτρονικό μάρκετινγκ, τις λειτουργίες του, τους τρόπους εφαρμογής του καθώς και τη στρατηγική που υιοθετείται από μια επιχείρηση. Στη συνέχεια, αναλύονται τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα που παρουσιάζει, ενώ τέλος γίνεται σύγκριση του ηλεκτρονικού με το παραδοσιακό μάρκετινγκ. Σο δεύτερο κεφάλαιο, αφορά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (social media marketing). Αρχικά διασαφηνίζεται ο όρος «μέσα κοινωνικής δικτύωσης» και γίνεται μια απλή αναφορά στην κατηγοριοποίηση αυτών. Στη συνέχεια εξετάζεται η επίδραση των social media στους καταναλωτές και στις επιχειρήσεις παρουσιάζοντας παράλληλα τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα. Τέλος, περιγράφονται κάποια από τα πιο δημοφιλή μέσα κοινωνικής δικτύωσης και οι λειτουργίες τους. Σο τρίτο κεφάλαιο εξετάζει τις τεχνικές προώθησης του ηλεκτρονικού μάρκετινγκ (Website marketing, SEO-SEM, display banners, affiliate, email marketing, viral marketing) και τα βασικά βήματα που πρέπει να ακολουθηθούν ώστε να εφαρμοστεί επιτυχώς. Σο επόμενο κεφάλαιο, είναι αφιερωμένο στο brand and branding. ΢την αρχή παρατίθεται ο ορισμός για κάθε μια έννοια, τα πλεονεκτήματα και τέλος δίνεται έμφαση στο brand community και στο virtual community. Η εργασία θα κλείσει με μια μελέτη περίπτωσης και θα παρουσιαστεί η εφαρμογή των τεχνικών διαδικτυακού μάρκετινγκ της εταιρείας Διαμαντής Μασούτης Α.Ε.