Η Συμβουλευτική των Επιχειρήσεων και ο Ρόλος των Συμβούλων (Bachelor thesis)
Μπασουκέα, Χρυσούλα
ΠΕΡΙΛΗΨΗ
Η συμβουλευτική διαδικασία είναι μία δραστηριότητα απλή και
συγχρόνως εξαιρετικά σύνθετη, διότι διαθέτη αρκετές πηγές έρευνας. Γι’ αυτό
το λόγο οι σύμβουλοι θα πρέπει να γνωρίζουν και να χρησιμοποιούν όλες
αυτές τις διαφορετικές πηγές γνώσεων ώστε να βοηθήσουν αποτελεσματικά
τις επιχειρήσεις που αναζητούν συμβούλους. Γενικά η συμβουλευτική είναι
πρακτική δραστηριότητα και για να την κατανοήσει κανείς πρέπει να την
βιώσει ως πελάτης και ως σύμβουλος.
Οι σύμβουλοι επιχειρήσεων πλέον κατέχουν μια πολύ σημαντική θέση
στο κύκλο των επιχειρήσεων γιατί οι επιχειρηματίες δεν μπορούν να
ανταπεξέλθουν σε όλα τα προβλήματα που καλούνται να αντιμετωπίσουν και
γι’ αυτό το λόγο στρέφονται στις υπηρεσίες των συμβούλων με σκοπό την
επίλυση αυτών των προβλημάτων τους. Ωστόσο η επιλογή του συμβούλου
δεν είναι μια εύκολη διαδικασία, αλλά κατά κύριο λόγο καθορίζεται από το
είδος του προβλήματος που έχει να αντιμετωπίσει η κάθε επιχείρηση.
Στην παγκόσμια αγορά επικρατεί σε μεγάλο βαθμό ο ανταγωνισμός
ανάμεσα στις επιχειρήσεις και έτσι θα πρέπει να κατανοήσουν ότι είναι
αναγκαία η πρόσληψη συμβούλων όπου με τις εξειδικευμένες γνώσεις τους,
θα καλύψουν τα διάφορα θέματα προς όφελός τους. Ταυτόχρονα και η
ανάγκη εξυπηρέτησης των αναγκών των πελατών και η εξέλιξη της
τεχνολογίας οδηγούν τις επιχειρήσεις στην ανάγκη πρόσληψης συμβούλων.
| Institution and School/Department of submitter: | Σχολή Διοίκησης& Οικονομίας/ Τμήμα Λογιστικής & Χρηματοoικονομικής |
| Subject classification: | Συμβουλευτική Counseling Σύμβουλοι επιχειρήσεων Business consultants |
| Keywords: | συμβουλευτική διαδικασία;σύμβουλοι;επιχειρήσεις;πελάτης;γνώσεις;παγκόσμια αγορά;consulting process;consultants;companies;client;global market |
| Description: | Πτυχιακή Εργασία-Σχολή Διοίκησης & Οικονομίας-Τμήμα Λογιστικής & Χρηματοοικονομικής,9702-2018 |
| URI: | http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/12194 |
| Item type: | bachelorThesis |
| General Description / Additional Comments: | Πτυχιακή Εργασία |
| Subject classification: | Συμβουλευτική Counseling Σύμβουλοι επιχειρήσεων Business consultants |
| Submission Date: | 2020-09-24T18:53:23Z |
| Item language: | el |
| Item access scheme: | free |
| Institution and School/Department of submitter: | Σχολή Διοίκησης& Οικονομίας/ Τμήμα Λογιστικής & Χρηματοoικονομικής |
| Publication date: | 2018-05-17 |
| Bibliographic citation: | <<Μπασουκέα Χρυσούλα>>, <<Η ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗ ΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ Ο ΡΟΛΟΣ ΤΩΝ ΣΥΜΒΟΥΛΩΝ>>, <<Σχολή Διοίκησης & Οικονομίας / Τμήμα Λογιστικής & Χρηματοοικονομικής>>, <<Α.Τ.Ε.Ι.Θ.>>, <<2018>> |
| Abstract: | ΠΕΡΙΛΗΨΗ Η συμβουλευτική διαδικασία είναι μία δραστηριότητα απλή και συγχρόνως εξαιρετικά σύνθετη, διότι διαθέτη αρκετές πηγές έρευνας. Γι’ αυτό το λόγο οι σύμβουλοι θα πρέπει να γνωρίζουν και να χρησιμοποιούν όλες αυτές τις διαφορετικές πηγές γνώσεων ώστε να βοηθήσουν αποτελεσματικά τις επιχειρήσεις που αναζητούν συμβούλους. Γενικά η συμβουλευτική είναι πρακτική δραστηριότητα και για να την κατανοήσει κανείς πρέπει να την βιώσει ως πελάτης και ως σύμβουλος. Οι σύμβουλοι επιχειρήσεων πλέον κατέχουν μια πολύ σημαντική θέση στο κύκλο των επιχειρήσεων γιατί οι επιχειρηματίες δεν μπορούν να ανταπεξέλθουν σε όλα τα προβλήματα που καλούνται να αντιμετωπίσουν και γι’ αυτό το λόγο στρέφονται στις υπηρεσίες των συμβούλων με σκοπό την επίλυση αυτών των προβλημάτων τους. Ωστόσο η επιλογή του συμβούλου δεν είναι μια εύκολη διαδικασία, αλλά κατά κύριο λόγο καθορίζεται από το είδος του προβλήματος που έχει να αντιμετωπίσει η κάθε επιχείρηση. Στην παγκόσμια αγορά επικρατεί σε μεγάλο βαθμό ο ανταγωνισμός ανάμεσα στις επιχειρήσεις και έτσι θα πρέπει να κατανοήσουν ότι είναι αναγκαία η πρόσληψη συμβούλων όπου με τις εξειδικευμένες γνώσεις τους, θα καλύψουν τα διάφορα θέματα προς όφελός τους. Ταυτόχρονα και η ανάγκη εξυπηρέτησης των αναγκών των πελατών και η εξέλιξη της τεχνολογίας οδηγούν τις επιχειρήσεις στην ανάγκη πρόσληψης συμβούλων. |
| Table of contents: | ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Περίληψη..................................................................................................... 3 Πρόλογος.................................................................................................... 4 Κεφάλαιο 1ο: Εισαγωγή στην Συμβουλευτική των επιχειρήσεων 1.1 Συμβουλευτική Επιχειρήσεων.................................................... 5 1.2 Η Συμβουλευτική στη λειτουργία των Επιχειρήσεων.................. 5 1.3 Οι στόχοι της συμβουλευτικής.................................................... 7 1.4 Παράδειγμα συμβουλευτικών εταιρειών – ΣΕΣΜΑ…………….. 8 Κεφάλαιο 2ο: Οι σύμβουλοι των επιχειρήσεων, υπηρεσίες και τεχνικές που χρησιμοποιούν 2.1 Ο ρόλος των συμβούλων..................................................................... 10 2.2 Χαρακτηριστικά γνωρίσματα................................................................ 12 2.3 Οι υπηρεσίες των συμβούλων............................................................. 14 2.3.1 Ο σύμβουλος στρατηγικής..................................................... 14 2.3.2 Ο σύμβουλος οργάνωσης...................................................... 16 2.3.3 Ο οικονομικός σύμβουλος...................................................... 17 2.3.4 Ο σύμβουλος ανθρώπινου δυναμικού.................................... 17 2.3.5 Ο σύμβουλος πληροφορικής.................................................. 18 2.3.6 ISO 9001…………………………………………………………. 18 2.4 Τεχνικές που χρησιμοποιούν οι σύμβουλοι.......................................... 19 2.4.1 Ερωτηματολόγια για την διατύπωση του προβλήματος.......... 19 2.4.2 Benchmarking……………………………….............................. 19 2.4.3 Τεχνική της ισόρροπης στοχοθεσίας………………................. 20 2.5 Πότε είναι χρήσιμος ένας σύμβουλος για την επιχείρηση..................... 20 2.6 Εύρεση συμβούλου…………….……………………............................... 24 2.6.1 Εντοπισμός συμβούλου με κατάλληλη έρευνα........................ 24 Κεφάλαιο 3ο: Περιπτώσεις συμβουλευτικών υπηρεσιών σε ιδιωτικό και δημόσιο τομέα 3.1 LIFE AMYBEAR................................................................................... 273.2 Το έργο EUtrek.................................................................................... 38 3.3 Εκσυγχρονισμός τελωνείων ….................……….............................. 40 3.4 Ανασχεδιασμός δομών και διαδικασιών (B.P.R)…....................…….. 41 3.5 Διαχείριση απορριμμάτων...............................………………...…….... 43 3.6 Το marketing και η επικοινωνία των κρεοπωλών ….......……............. 44 3.7 Προώθηση της ανταγωνιστικότητας, της έρευνας και της καινοτομίας στην διασυνοριακή περιοχή Ελλάδας – Βουλγαρίας………………….………..… 46 3.8 Το έργο MediciNet…………………………………………………………. 48 3.9 Το έργο WineNet…………………………………………………………... 48 3.10 Το έργο «Νέες Πλατφόρμες Υποδομών και Μοντέλο Εξυπηρέτησης Πληροφορικής για τις θυγατρικές της Eurobank»………………………….. 49 3.11 Αναβάθμιση ψηφιακών υπηρεσιών της Star Alliance………….…… 50 Συμπεράσματα.......................................................................................... 52 Βιβλιογραφία............................................................................................. 54 |
| Advisor name: | Βασιλειάδης, Αχιλλέας |
| Examining committee: | Βασιλειάδης, Αχιλλέας |
| Publishing department/division: | Σχολή Διοίκησης & Οικονομίας / Τμήμα Λογιστικής & Χρηματοοικονομικής |
| Publishing institution: | teithe |
| Number of pages: | 57 |
| Appears in Collections: | Πτυχιακές Εργασίες |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| ΠΤΥΧΙΑΚΗ - ΜΠΑΣΟΥΚΕΑ ΧΡΥΣΟΥΛΑ .pdf | Πτυχιακή εργασία | 688.39 kB | Adobe PDF | View/Open |
Please use this identifier to cite or link to this item:
This item is a favorite for 0 people.
http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/12194
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
