CRM : Μελέτες περιπτώσεων Ελληνικών Επιχειρήσεων με χρήση του CRM συστήματος (Bachelor thesis)
Δεμερτζής, Δημήτριος
Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | Δεμερτζής, Δημήτριος | el |
| dc.date.accessioned | 2020-09-26T22:00:36Z | - |
| dc.date.available | 2020-09-26T22:00:36Z | - |
| dc.identifier.uri | http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/12206 | - |
| dc.description | Πτυχιακή Εργασία-Σχολή Διοίκησης & Οικονομίας-Τμήμα Λογιστικής & Χρηματοοικονομίας,9689-2018 | el |
| dc.rights | Default License | - |
| dc.subject | συστήματα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων | el |
| dc.subject | επιχειρηματική κουλτούρα | el |
| dc.subject | εφαρμογή συστήματος CRM | el |
| dc.subject | πελάτης | el |
| dc.subject | customer relationship management systems | en |
| dc.subject | business culture | en |
| dc.subject | CRM system implementation | en |
| dc.subject | customer | en |
| dc.title | CRM : Μελέτες περιπτώσεων Ελληνικών Επιχειρήσεων με χρήση του CRM συστήματος | el |
| heal.type | bachelorThesis | - |
| heal.type.en | Bachelor thesis | en |
| heal.generalDescription | Πτυχιακή Εργασία | el |
| heal.classification | Πελατειακές σχέσεις--Διαχείριση | el |
| heal.classification | Customer relations--Management | en |
| heal.identifier.secondary | 9689 | - |
| heal.dateAvailable | 2020-09-26T22:01:36Z | - |
| heal.language | el | - |
| heal.access | free | - |
| heal.recordProvider | Σχολή Διοίκησης& Οικονομίας/ Τμήμα Λογιστικής & Χρηματοoικονομικής | el |
| heal.publicationDate | 2018-05-14 | - |
| heal.bibliographicCitation | <<Δεμερτζής Δημήτριος>>, <<CRM : Μελέτες περιπτώσεων Ελληνικών Επιχειρήσεων με χρήση του CRM συστήματος>>, <<Σχολή Διοίκησης & Οικονομίας / Τμήμα Λογιστικής & Χρηματοοικονομικής>>, <<Α.Τ.Ε.Ι.Θ.>>, <<2018>> | el |
| heal.tableOfContents | Περιεχόμενα ΠΡΟΛΟΓΟΣ 3 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣTO CRM 6 1.1 Ορισμός του CRM 6 1.2 CRM και εταιρική φιλοσοφία 8 1.3 ΥΠΟΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΤΟΥ CRM 9 1.4 Τα εργαλεία και τα προγράμματα του CRM 12 1.5 Δυνατότητες και χρησιμότητα του CRM 12 1.6 Δραστηριότητες της επιχειρησιακής διαδικασίας του CRM 16 1.7 ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΠΑΡΑΔΟΣΙΑΚΟΥ MARKETING – CRM 18 1.8 ΜΕΤΡΗΣΗ ΑΠΟΔΟΣΗΣ ΤΟΥ CRM 19 1.9 Προϋποθέσεις για υλοποίηση CRM στρατηγικής 19 1.10 Ελληνικές επιχειρήσεις και CRM – Συγκρίσεις με το διεθνές περιβάλλον 22 1.11 Η διαχρονική εξέλιξη των συστημάτων CRM στην Ελλάδα 23 2. ΕΤΑΙΡΙΕΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΠΟΥ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝ CRM 25 2.1 Η εταιρία ΣΑΚΣΟΝ 25 2.2 Η εταιρία DOT COM 26 2.3 Ο όμιλος Vodafone 27 2.4 Η εταιρία Ηλέκτρα 30 2.5 Q- TELECOM 33 2.6 TIM και …WIND 37 2.7 Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος και CRM 46 2.8 Η SingularLogic και πελάτες της στην Ελλάδα 51 Ο Όμιλος ΥΓΕΙΑ 52 Η Vodafone Greece 53 Ο Συνεταιρισμός ‘ ΘΕΣγάλα ’ 54 H Starbucks Coffee Company 55 2.9 Η Entersoft AE και πελάτες της στην Ελλάδα 57 Η εταιρία ΚΩΤΣΟΒΟΛΟΣ 57 Η εταρία APIVITA 58 LeasePlan Hellas 60 Η Golden Brands 62 ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ 63 ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ 65 | el |
| heal.advisorName | Βασιλειάδης , Αχιλλέας | el |
| heal.committeeMemberName | Βασιλειάδης, Αχιλλέας | el |
| heal.academicPublisher | Σχολή Διοίκησης & Οικονομίας / Τμήμα Λογιστικής & Χρηματοοικονομικής | el |
| heal.academicPublisherID | teithe | - |
| heal.numberOfPages | 65 | - |
| heal.fullTextAvailability | true | - |
| heal.type.el | Προπτυχιακή/Διπλωματική εργασία | el |
| Appears in Collections: | Πτυχιακές Εργασίες | |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Πτυχιακη Εργασια Δεμερτζής Δημήτριος (Ανακτημένο).pdf | Πτυχιακή εργασία | 1.04 MB | Adobe PDF | View/Open |
Please use this identifier to cite or link to this item:
This item is a favorite for 0 people.
http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/12206
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
