ERP Συστήματα,ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και εσωτερικός έλεγχος (Bachelor thesis)
Λάκκα, Ιωάννα/ Καραγιάννη, Ελένη
Η εργασία αυτή συγκροτήθηκε με απώτερο στόχο να συγκεντρωθούν όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες για ένα θέμα επιχειρηματικής δραστηριότητας, την εφαρμογή των ΕΡΠ συστημάτων (Επιχειρησιακών Ολοκληρωμένων Συστημάτων) - (ERP : Enterprise Resource Planning Systems).
Η ραγδαία ανάπτυξη της τεχνολογίας, και συνάμα του τομέα της Πληροφορικής, δημιούργησε την ανάγκη κάλυψης των επιχειρησιακών διαδικασιών μέσω ολοκληρωμένω πληροφοριακών συστημάτων για τη δημιουργία ενός ενιαίου τρόπου λειτουργίας των διαδικασιών καθώς, και ένα μέσο επικοινωνίας των στελεχών αυτών των επιχειρήσεων.
Η εργασία αποτελείται από δύο μέρη, ένα θεωρητικό και ένα ερευνητικό.
Το θεωρητικό μέρος λοιπόν της παρούσας πτυχιακής εργασίας αποτελείται από τέσσερα κεφάλαια στα οποία γίνεται αναφορά και περιγραφή των καίριων πτυχών των ERP συστημάτων και της υλοποίησής τους.
Στο πρώτο κεφάλαιο, γίνεται μια γενική αναφορά στα πληροφοριακά συστήματα.
Στο δεύτερο κεφάλαιο, εισάγεται η έννοια των ERP συστημάτων καθώς και τα χαρακτηριστικά τους. Επίσης παρουσιάζονται τα ERP συστήματα της ελληνικής και διεθνής αγοράς.
Στο τρίτο κεφάλαιο, αναφέρεται η τυπική λειτουργικότητα ενός συστήματος ERP. Περιγράφονται τα βασικά βήματα της διαδικασίας υλοποίησης ενός έργου ERP, τα οφέλη που προκύπτουν από την εγκατάστασή του και τα προβλήματα, καθώς και τους παράγοντες που επηρεάζουν την επιτυχία ολοκλήρωσης των διαδικασιών.
Τέλος, στο τέταρτο κεφάλαιο συνοψίζονται τα συμπεράσματα της θεωρητικής προσέγγισης, αναφέροντας τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα από την εφαρμογή ERP συστημάτων και την επίδραση τους στον εσωτερικό έλεγχο της επιχείρησης που το εφαρμόζει.
Το ερευνητικό μέρος αφορά την συλλογή, ανάλυση και επεξεργασία πληροφοριών με δομημένο ερωτηματολόγιο που αφορά τους χρήστες σε επιχείρηση που χρησιμοποιεί ERP σύστημα. Η ανάλυση του ερωτηματολογίου και η συγγραφή των αποτελεσμάτων διενεργήθηκε μέσω του στατιστικού προγράμματος SPSS.
| Institution and School/Department of submitter: | Σχολή Διοίκηση Οικονομίας Τμήμα Λογιστική και Χρηματοοικονομικής |
| Subject classification: | Σύστημα ενδοεπιχειρξησιακού σχεδιασμού Ανυαγωισμός Enterprise resource planning Competition |
| Keywords: | ERP συστήματα;Ανταγωνισμός;Πληροφοριακά συστήματα;ERP systems;Competition;Information systems |
| URI: | http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/12902 |
| Table of contents: | Περίληψη......................................................................................................................................1 Εισαγωγή......................................................................................................................................4 Περιεχόμενα.................................................................................................................................6 Α. ΘΕΩΡΗΤΙΚΟ ΜΕΡΟΣ...........................................................................................................9 Κεφάλαιο 1: Πληροφοριακά Συστήματα....................................................................................10 1.1 Εισαγωγή..................................................................................................................10 1.2 Εταιρικά Πληροφοριακά Συστήματα.......................................................................10 1.3 Εξέλιξη Πληροφοριακών Συστημάτων....................................................................14 Κεφάλαιο 2: ERP (Enterprise Resource Planning)....................................................................16 2.1 Ιστορική Αναδρομή.................................................................................................16 2.2 Ορισμοί Και Έννοιες ERP......................................................................................17 2.2.1 Oρισμός Των ERP....................................................................................17 2.2.1.2 Τι Δεν Είναι ERP?.....................................................................20 2.2.2 Δομή Ενός Τυπικού ERP Συστήματος.....................................................21 2.2.3 Κύκλος Ζωής ERP Συστημάτων..............................................................26 2.2.4 Οι Στόχοι του ERP...................................................................................29 2.2.5 Χαρακτηριστικά Των Συστημάτων ERP.................................................29 2.2.6 Προμηθευτές ERP Συστημάτων Υλοποίησης.........................................30 2.2.6.1 Ελληνικά ERP..........................................................................30 2.2.6.2 Πολυεθνικά Πακέτα ERP.........................................................31 2.2.6.3 Eλληνικοποίηση Συστημάτων..................................................34 2.3 Μέλλον Tων ERP Συστημάτων.............................................................................35 Κεφάλαιο 3: Εφαρμογή ERP Συστημάτων Σε Μια Επιχείρηση...............................................37 3.1 Βασικοί Λόγοι Εγκατάστασης Ενός ERP Σε Μια Επιχείρηση...............................37 3.1.1 Κίνητρα Yιοθέτησης Tου ERP................................................................38 3.2 Mέθοδοι Επιλογής Πακέτου ERP Συστήματος......................................................40 3.3 Η καταλληλότητα ενός ERP...................................................................................42 3.3.1 Τι Καθορίζει Σε Μία Επιχείρηση;...........................................................43 3.3.2 Κατανοεί Τις Υπάρχουσες Διαδικτυακές Λειτουργίες Της Επιχείρησης;.................................................................................................................43 3.4 Χρόνος Εγκατάστασης Ενός ERP..........................................................................44 3.5 Eφαρμογή Του ERP - Λογισμικού Πακέτου Και Υλοποίηση Από Την Επιχείρηση...................................................................................................................44 3.6 Παράγοντες Επιτυχίας Της Υλοποίησης Συστήματος ERP..................................47 3.7 Aπόδοση Της Επένδυσης......................................................................................51 3.7.1 Πλεονεκτήματα ERP..............................................................................52 3.7.2 Μειονεκτήματα ERP..............................................................................55 3.8 Βελτιστοποίηση Και Αναδιοργάνωση..................................................................56 Κεφάλαιο 4: Συμπεράσματα Θεωρητικής Προσέγγισης........................................................57 4.1 Ανταγωνιστικά Πλεονεκτήματα Χρήσης ERP Συστημάτων................................57 4.2 Επίδραση Συστημάτων ERP Στον Εσωτερικό Έλεγχο Της Επιχείρησης.............57 4.3 Γενικά Συμπεράσματα..........................................................................................58 Β. ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΟ ΜΕΡΟΣ....................................................................................................59 Κεφάλαιο 5: Μεθοδολογία Έρευνας.......................................................................................60 5.1 Μεθοδολογία Συλλογής Και Επεξεργασίας Δεδομένων......................................60 5.2. Γενικά Στοιχεία....................................................................................................61 5.3 Χαρακτηριστικά Πληροφοριακού Συστήματος Και Ικανοποίηση Χρηστών......61 5.4 Σύστημα Αξιολόγησης Και Διαχρονικές Βελτιώσεις..........................................68 5.5 Αναδιοργάνωση Επιχειρησιακών Διαδικασιών (BPR)..........................................70 5.6 Λήψη Αποφάσεων, Λειτουργίες Και Ανταγωνιστικό Πλεονέκτημα......................71 5.7 Δημογραφικά Στοιχεία.............................................................................................74 5.8 Performance measures.............................................................................................77 Συμπεράσματα...........................................................................................................................82 Βιβλιογραφία..............................................................................................................................84 Παράρτημα.................................................................................................................................91 Ερωτηματολόγιο........................................................................................................................91 |
| Appears in Collections: | Πτυχιακές Εργασίες |
Files in This Item:
There are no files associated with this item.
Please use this identifier to cite or link to this item:
This item is a favorite for 0 people.
http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/12902
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
