Ανάπτυξη Πληροφοριακών Συστημάτων από τον Τελικό Χρήστη (Bachelor thesis)
Ράπτης, Δημήτριος
Traditional challenges in the relationships between IT departments and business units are no longer accepted by users. It also seems that the IT professionals lack commercial skills to deliver and maintain IT solutions for customer satisfaction and added business value. This paper summarizes the debate on the relationship of IT departments and users engaged in application development. A survey including open-ended questions investigated opinions and current practices. The study showed that end-users need appropriate user interfaces for their business needs.
Software applications need seamless paths for delivering results to the next step in the business workflow. When the IT department is not able to satisfy user requirements regarding speed, responsiveness, flexibility and adaptability it is likely that today’s users may start creating their own applications.
The proposed solution in this paper is to increase a controlled collaboration between the IT department (technical experts) and innovative pioneering end users (application domain experts) for overall added value co-creation.
| Institution and School/Department of submitter: | Σχολή Τεχνολογικών Εφαρμογών / Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής |
| Subject classification: | Computer users Χρήστες υπολογιστών Application software -- Development Λογισμικό εφαρμογής -- Ανάπτυξη User interfaces (Computer systems) Διεπαφές χρηστών (Συστήματα υπολογιστών) |
| Keywords: | Εφαρμογές λογισμικού;Software applications;Τελικός Χρήστης;End User;Software development;Ανάπτυξη λογισμικού |
| Description: | Πτυχιακή εργασία - Σχολή Τεχνολογικών Εφαρμογών - Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής, 2017 α.α. 8886 |
| URI: | http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/13874 |
| Item type: | bachelorThesis |
| General Description / Additional Comments: | Πτυχιακή εργασία |
| Subject classification: | Computer users Χρήστες υπολογιστών Application software -- Development Λογισμικό εφαρμογής -- Ανάπτυξη User interfaces (Computer systems) Διεπαφές χρηστών (Συστήματα υπολογιστών) |
| Item language: | el |
| Item access scheme: | account |
| Institution and School/Department of submitter: | Σχολή Τεχνολογικών Εφαρμογών / Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής |
| Publication date: | 2017-09-28 |
| Bibliographic citation: | Ράπτης Δημήτριος, Ανάπτυξη Πληροφοριακών Συστημάτων από τον Τελικό Χρήστη, Σχολή Τεχνολογικών Εφαρμογών / Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής, Διεθνές Πανεπιστήμιο Ελλάδος, 2017 |
| Abstract: | Παραδοσιακές προκλήσεις στις σχέσεις μεταξύ των τμημάτων πληροφορικής και των επιχειρηματικών μονάδων, δεν είναι πλέον αποδεκτές από τους χρήστες. Φαίνεται επίσης ότι οι επαγγελματίες πληροφορικής δεν διαθέτουν εμπορικές δεξιότητες για την παροχή και συντήρηση λύσεων πληροφορικής για την ικανοποίηση του πελάτη και την προστιθέμενη επιχειρηματική τους αξία. Το παρόν έγγραφο συνοψίζει τη συζήτηση σχετικά με τη σχέση των τμημάτων πληροφορικής και των χρηστών που ασχολούνται με την ανάπτυξη εφαρμογών. Μια έρευνα που περιελάμβανε ερωτήσεις ανοικτού τύπου διερεύνησε γνώμες και τρέχουσες πρακτικές. Η μελέτη έδειξε ότι οι τελικοί χρήστες χρειάζονται κατάλληλες διεπαφές χρήστη για τις επιχειρηματικές τους ανάγκες.
Οι εφαρμογές λογισμικού χρειάζονται απρόσκοπτες διαδρομές για την παράδοση αποτελεσμάτων στο επόμενο βήμα της επιχειρηματικής ροής εργασίας. Όταν το τμήμα πληροφορικής δεν είναι σε θέση να ικανοποιήσει τις απαιτήσεις των χρηστών όσον αφορά την ταχύτητα, την ανταπόκριση, την ευελιξία και την προσαρμοστικότητα, είναι πιθανό οι σημερινοί χρήστες να αρχίσουν να δημιουργούν τις δικές τους εφαρμογές.
Η προτεινόμενη λύση στο παρόν έγγραφο είναι η αύξηση της ελεγχόμενης συνεργασίας μεταξύ του τμήματος πληροφορικής (τεχνικοί εμπειρογνώμονες) και των καινοτόμων πρωτοπόρων τελικών χρηστών (εμπειρογνώμονες τομέα εφαρμογών) για τη συν-δημιουργία συνολικής προστιθέμενης αξίας. Traditional challenges in the relationships between IT departments and business units are no longer accepted by users. It also seems that the IT professionals lack commercial skills to deliver and maintain IT solutions for customer satisfaction and added business value. This paper summarizes the debate on the relationship of IT departments and users engaged in application development. A survey including open-ended questions investigated opinions and current practices. The study showed that end-users need appropriate user interfaces for their business needs. Software applications need seamless paths for delivering results to the next step in the business workflow. When the IT department is not able to satisfy user requirements regarding speed, responsiveness, flexibility and adaptability it is likely that today’s users may start creating their own applications. The proposed solution in this paper is to increase a controlled collaboration between the IT department (technical experts) and innovative pioneering end users (application domain experts) for overall added value co-creation. |
| Table of contents: | ΠΡΟΛΟΓΟΣ 2 ΠΕΡΙΛΗΨΗ 3 ABSTRACT 4 ΕΥΧΑΡΙΣΤΙΕΣ (προαιρετικά) 5 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 6 Ευρετήριο σχημάτων 7 Ευρετήριο πινάκων 7 ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΠΤΥΧΙΑΚΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ 8 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΠΟ ΤΟΝ ΤΕΛΙΚΟ ΧΡΗΣΤΗ: ΕΝΑΣ ΑΝΑΔΥΟΜΕΝΟΣ ΤΟΜΕΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΝΔΥΝΑΜΩΣΗ ΤΩΝ ΑΝΘΡΩΠΩΝ 9 ΕΙΣΑΓΩΓΗ 9 1.1 Η ΓΕΝΝΗΣΗ ΤΗΣ EUD 11 1.2 ΠΡΟΩΡΟ ΕΡΓΟ 13 1.3 ΒΑΣΙΚΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣ 16 1.4 EUD ΓΙΑ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΕΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ 23 1.5 EUD ΓΙΑ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΓΙΑ ΚΙΝΗΤΑ 27 ΕΠΙΛΟΓΟΣ 30 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 ΤΟ ΜΕΛΛΟΝ ΤΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ: ΥΠΑΡΧΕΙ ΚΙΝΔΥΝΟΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ ΑΠΟ ΤΕΛΙΚΟΥΣ ΧΡΗΣΤΕΣ; 33 ΕΙΣΑΓΩΓΗ 33 2.1 ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΥ ΚΕΝΤΡΟΥ ΤΩΝ ΤΜΗΜΑΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ 35 2.2 ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ ΑΠΟ ΤΕΛΙΚΟ ΧΡΗΣΤΗ ΑΝΤΙ ΓΙΑ ΤΗΜΗΜΑΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ 36 2.3ΑΝΑΤΡΟΦΟΔΟΤΗΣΗ ΑΠΟ ΤΗΝ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑ 2.4ΚΑΤΕΥΘΥΝΤΗΡΙΕΣ ΓΡΑΜΜΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΕΝΣΩΜΑΤΩΣΗ ΤΩΝ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ ΤΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΤΗΣ EUAD 42 ΕΠΙΛΟΓΟΣ 44 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ 45 ΕΙΣΑΓΩΓΗ 45 3.1 ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ 46 3.1.1 ΑΝΑΘΕΣΗ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ 46 3.1.2 ΜΟΡΦΗ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ 47 3.2 ΑΝΑΛΥΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ 48 3.3 ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ 54 ΕΠΙΛΟΓΟΣ 56 ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ 58 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑΤΑ 64 |
| Advisor name: | Σιάκα, Κέρστιν |
| Examining committee: | Σιάκα, Κέρστιν |
| Publishing department/division: | Σχολή Τεχνολογικών Εφαρμογών / Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής |
| Publishing institution: | ihu |
| Number of pages: | 65 |
| Appears in Collections: | Πτυχιακές Εργασίες |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| ΡΑΠΤΗΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ.pdf | Ράπτης, Πτυχιακή | 565.38 kB | Adobe PDF | View/Open |
Please use this identifier to cite or link to this item:
This item is a favorite for 0 people.
http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/13874
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
