Η αξιολόγηση της ποιότητας των ιδιωτικών εκπαιδευτικών μονάδων ως μέσο βελτίωσης των παρεχόμενων υπηρεσιών (Master thesis)

Δεργιαδές, Αθανάσιος


Recording views and/or opinions effectively on any subject of interest, has always been a complex task due to the diversity of the underling perceptions and the respective intellectual abilities of the subjects involved in the process. The process of recording views becomes more complex when we deal with multiparametric topics such as quality assessment in private education. The general methodological framework adopted in this work, targets in the precise usage of a clear and comprehensive language. We consider that this target is accomplished to a great extent despite the standard complexity encountered when transforming thoughts/opinions into numbers with purpose to analyze them by extracting all the relevant information that covers almost all qualitative aspects of the private education. In this study, we attempt to identify the attributes and the characteristics of the qualitative education by creating a questionnaire with questions-statement that illustrate a clear content, without leaving room for misinterpretation or confusion to the sample units with the ultimate purpose of drawing meaningful conclusions and minimizing measurement errors. The units are asked if agree with a set of statements concerning key qualitative characteristics such as Concept, Objectives, Prerequisites, Factors, Obstacles, Evaluation and Results of the existing educational process. We should emphasize that the collected sample consist of executive staff members coming from a large private educational organization and consequently any inference to the population should be done with caution.
Alternative title / Subtitle: The quality assessment of private educational units as an improvement tool of services provided
Institution and School/Department of submitter: Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας. Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων.
Keywords: Αξιολόγηση;Ποιότητα ιδιωτικών εκπαιδευτικών μονάδων;Ιδιωτικές εκπιαδευτικές μονάδες;Μέσο βελτίωσης παρεχόμενων υπηρεσιών;Quality assessment;Private educational units;Improvement tool of services provided
Description: Μεταπτυχιακή εργασία -- Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας -- Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων, 2019 (α/α 10771)
URI: http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/14009
Item type: masterThesis
General Description / Additional Comments: Μεταπτυχιακή εργασία -- ΠΜΣ "Διοίκηση και Οργάνωση Εκπαιδευτικών Μονάδων"
Submission Date: 2022-02-28T13:56:12Z
Item language: el
Item access scheme: free
Institution and School/Department of submitter: Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας. Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων.
Publication date: 2019-04-21
Bibliographic citation: Δεργιαδές, Α. (2019). Η αξιολόγηση της ποιότητας των ιδιωτικών εκπαιδευτικών μονάδων ως μέσο βελτίωσης των παρεχόμενων υπηρεσιών (Μεταπτυχιακή εργασία). Αλεξάνδρειο ΤΕΙ Θεσσαλονίκης.
Abstract: Η καταγραφή απόψεων με αποτελεσματικό τρόπο σε οποιοδήποτε θέμα αποτελούσε ανέκαθεν ένα σύνθετο ζήτημα λόγω των διαφορετικών υφιστάμενων αντιλήψεων αλλά και πνευματικών ικανοτήτων των εμπλεκομένων στη διαδικασία. Η διαδικασία γίνεται ακόμη δυσκολότερη όταν θα πρέπει να καταγράψουμε απόψεις που σχετίζονται με ένα εξαιρετικά περίπλοκο ζήτημα όπως αυτό τη αξιολόγησης της ποιότητας στην ιδιωτική εκπαίδευση. Το γενικό πλαίσιο μέσα στο οποίο κινήθηκε η παρούσα εργασία είναι η απόλυτη στόχευση στο σαφή και περιεκτικό λόγο. Θεωρούμε ότι σε μεγάλο βαθμό η στόχευση αυτή ικανοποιήθηκε παρά το γεγονός του κλασσικού και αέναου προβληματισμού της μετατροπής των σκέψεων και των απόψεων σε αριθμούς προκειμένου να αναλυθούν και να γίνει μια όσο το δυνατόν πληρέστερη εξαγωγή πληροφοριών που καλύπτουν σχεδόν το σύνολο του φάσματος της ποιότητας στην ιδιωτική εκπαίδευση. Στην παρούσα εργασία έγινε προσπάθεια να προσδιορίσουμε τις ιδιότητες και τα χαρακτηριστικά της ποιότητας στην εκπαίδευση δημιουργώντας ένα ερωτηματολόγιο με σαφή περιεχόμενο ερωτήσεων-προτάσεων χωρίς να αφήνονται περιθώρια παρερμηνείας ή σύγχυσης στη σκέψη των μονάδων του δείγματος με απόλυτο σκοπό την εξαγωγή αξιόπιστων συμπερασμάτων και την ελαχιστοποίηση της διασποράς εξαιτίας των σφαλμάτων μέτρησης. Οι μονάδες ρωτήθηκαν κατά πόσο συμφωνούν με κάποιες προτάσεις που αφορούσαν βασικές παραμέτρους της ποιότητας όπως έννοια, στόχοι, προϋποθέσεις, παράγοντες, εμπόδια, αξιολόγηση και αποτελέσματα της υπάρχουσας εκπαιδευτικής διαδικασίας. Θα πρέπει να αναφέρουμε με έμφαση ότι το δείγμα προήλθε από τα στελέχη μεγάλου ιδιωτικού οργανισμού και κατ’ επέκταση οι όποιες αναγωγές στο πληθυσμό θα πρέπει να γίνουν με προσοχή.
Recording views and/or opinions effectively on any subject of interest, has always been a complex task due to the diversity of the underling perceptions and the respective intellectual abilities of the subjects involved in the process. The process of recording views becomes more complex when we deal with multiparametric topics such as quality assessment in private education. The general methodological framework adopted in this work, targets in the precise usage of a clear and comprehensive language. We consider that this target is accomplished to a great extent despite the standard complexity encountered when transforming thoughts/opinions into numbers with purpose to analyze them by extracting all the relevant information that covers almost all qualitative aspects of the private education. In this study, we attempt to identify the attributes and the characteristics of the qualitative education by creating a questionnaire with questions-statement that illustrate a clear content, without leaving room for misinterpretation or confusion to the sample units with the ultimate purpose of drawing meaningful conclusions and minimizing measurement errors. The units are asked if agree with a set of statements concerning key qualitative characteristics such as Concept, Objectives, Prerequisites, Factors, Obstacles, Evaluation and Results of the existing educational process. We should emphasize that the collected sample consist of executive staff members coming from a large private educational organization and consequently any inference to the population should be done with caution.
Advisor name: Οικονόμου, Ασπασία
Examining committee: Οικονόμου, Ασπασία
Publishing department/division: Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων
Publishing institution: teithe
Number of pages: 119
Appears in Collections:Μεταπτυχιακές Διατριβές

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Dergiades_Athanasios.pdf2.27 MBAdobe PDFView/Open



 Please use this identifier to cite or link to this item:
http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/14009
  This item is a favorite for 0 people.

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.