Η χρήση των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης (social media) για την επικοινωνία της πόλης της Θεσσαλονίκης με τους κατοίκους και τους επισκέπτες της (Master thesis)

Γκανιάτσα, Χριστίνα


The aim of this diploma thesis is to search for and record existing information about the use of social media by tourist destinations as a marketing tool to get in touch with visitors and residents of a city. This research, through combined bibliography and empirical research, aims to examine the ability of social media to provide useful information to visitors about the activities and sights of a destination. This work firstly introduces the basic concepts of Social Media, so that the reader can be introduced smoothly to the subject of this work. At the first level, analyzed the social media, the most important and most useful of them are presented, as well as the use of each. Immediately afterwards, the destination marketing function will be analyzed. It will consider marketing for the tourism industry and specifically a tourist destination and with which tools this can be applied. Subsequently, will be analyzed the destination marketing. It will consider marketing for the tourism industry and specifically a tourist destination and with which tools this can be applied. In the second part of this diploma thesis, a facebook survey was conducted by the Tourism Promotion Agency of Thessaloniki in order to identify the way the site comes into contact with its visitors and what information it provides for the city. The results and conclusions of the dissertation resulting from the collection of primary data are reported. The collection was made by posting the publications of the page within 4 months. Finally, the conclusions are analyzed based on the conducted research.
Institution and School/Department of submitter: Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας. Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων.
Keywords: Social Media;Tourism;Θεσσαλονίκη;Τουρισμός;Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Description: Μεταπτυχιακή εργασία - Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας - Τμήμα Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων και Οργανισμών, 2019 (α/α 10957)
URI: http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/14472
Item type: masterThesis
General Description / Additional Comments: Μεταπτυχιακή εργασία
Item language: el
Item access scheme: account
Institution and School/Department of submitter: Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας. Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων.
Publication date: 2019-04-11
Bibliographic citation: Γκανιάτσα, Χ. (2019). Η χρήση των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης (social media) για την επικοινωνία της πόλης της Θεσσαλονίκης με τους κατοίκους και τους επισκέπτες της . (Μεταπτυχιακή εργασία). Διεθνές Πανεπιστήμιο Ελλάδος.
Abstract: Αντικείμενο της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η αναζήτηση και η καταγραφή των υπαρχουσών πληροφοριών σχετικά με την χρήση των social media από τους τουριστικούς προορισμούς ως εργαλείο του μάρκετινγκ ώστε να έρθουν σε επαφή με τους επισκέπτες αλλά και με τους κατοίκους μιας πόλης. Η παρούσα έρευνα, μέσα από τον συνδυασμό βιβλιογραφικής και εμπειρικής έρευνας, φιλοδοξεί να εξετάσει την ικανότητα των social media να παρέχουν χρήσιμες πληροφορίες στους επισκέπτες για τις δραστηριότητες και τα αξιοθέατα ενός προορισμού, καθώς και να δημιουργούν δέσμευση και αλληλεπίδραση με τους χρήστες. Στην εργασία αρχικά γίνεται η παρουσίαση βασικών εννοιών των Social Media, έτσι ώστε ο αναγνώστης να εισαχθεί ομαλά στο θέμα της παρούσας εργασίας. Σε πρώτο επίπεδο, γίνεται ανάλυση των social media, παρουσιάζονται τα κύρια και πιο χρήσιμα καθώς αναλύεται και η χρήση του καθενός. Αμέσως μετά αναλύεται η λειτουργία του destination marketing και εξετάζεται το marketing για τον κλάδο του τουρισμού και συγκεκριμένα ενός τουριστικού προορισμού και με ποια εργαλεία μπορεί αυτό να εφαρμοστεί. Στο δεύτερο μέρος της παρούσας πτυχιακής, παρουσιάζονται τα αποτελέσματα της έρευνας που πραγματοποιήθηκε στην σελίδα του facebook του οργανισμού τουριστικής προβολής της Θεσσαλονίκης (Thessaloniki travel) με στόχο να εντοπισθεί ο τρόπος με τον οποίο η σελίδα έρχεται σε επαφή με τους επισκέπτες της, τι πληροφορίες παρέχει για την πόλη, καθώς και κατά πόσο δημιουργεί δέσμευση και αλληλεπίδραση με τους χρήστες της. Παρατίθενται τα αποτελέσματα και τα συμπεράσματα που προήλθαν από τη συλλογή των πρωτογενών στοιχείων. Η συλλογή έγινε με την καταγραφή των δημοσιεύσεων της σελίδας σε διάστημα 4 μηνών. Τέλος, αναλύονται τα συμπεράσματα από την έρευνα που διεξήχθη.
The aim of this diploma thesis is to search for and record existing information about the use of social media by tourist destinations as a marketing tool to get in touch with visitors and residents of a city. This research, through combined bibliography and empirical research, aims to examine the ability of social media to provide useful information to visitors about the activities and sights of a destination. This work firstly introduces the basic concepts of Social Media, so that the reader can be introduced smoothly to the subject of this work. At the first level, analyzed the social media, the most important and most useful of them are presented, as well as the use of each. Immediately afterwards, the destination marketing function will be analyzed. It will consider marketing for the tourism industry and specifically a tourist destination and with which tools this can be applied. Subsequently, will be analyzed the destination marketing. It will consider marketing for the tourism industry and specifically a tourist destination and with which tools this can be applied. In the second part of this diploma thesis, a facebook survey was conducted by the Tourism Promotion Agency of Thessaloniki in order to identify the way the site comes into contact with its visitors and what information it provides for the city. The results and conclusions of the dissertation resulting from the collection of primary data are reported. The collection was made by posting the publications of the page within 4 months. Finally, the conclusions are analyzed based on the conducted research.
Advisor name: Βλάχβεη, Ασπασία
Examining committee: Βλάχβεη, Ασπασία
Publishing department/division: Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων
Publishing institution: ihu
Number of pages: 94
Appears in Collections:Μεταπτυχιακές Διατριβές

Files in This Item:
There are no files associated with this item.



 Please use this identifier to cite or link to this item:
http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/14472
  This item is a favorite for 0 people.

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.