Ανάλυση των προσδιοριστικών παραγόντων που ασκούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στην ικανοποίηση του χρήστη-καταναλωτή στον τομέα του τουρισμού (Master thesis)
Πέτρου, Πέτρος
Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | Πέτρου, Πέτρος | el |
| dc.date.accessioned | 2022-07-26T10:44:56Z | - |
| dc.date.available | 2022-07-26T10:44:56Z | - |
| dc.identifier.uri | http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/15069 | - |
| dc.description | Μεταπτυχιακή εργασία =Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας =Τμήμα Διοίκησης Τουριστικών Επιχειρήσεων και Οργανισμών, 2020 (α/α 11742) | el |
| dc.rights | Default License | - |
| dc.subject | Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης | el |
| dc.subject | Χρήστης | el |
| dc.subject | Καταναλωτής | el |
| dc.subject | Τουρισμός | el |
| dc.subject | Φιλοξενία | el |
| dc.subject | Ταξίδι | el |
| dc.title | Ανάλυση των προσδιοριστικών παραγόντων που ασκούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στην ικανοποίηση του χρήστη-καταναλωτή στον τομέα του τουρισμού | el |
| heal.type | masterThesis | - |
| heal.type.en | Master thesis | en |
| heal.generalDescription | Μεταπτυχιακή εργασία | el |
| heal.identifier.secondary | 11742 | - |
| heal.language | el | - |
| heal.access | account | - |
| heal.recordProvider | Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας. Τμήμα Διοίκησης Τουριστικών Επιχειρήσεων και Οργανισμών | el |
| heal.publicationDate | 2020-02-17 | - |
| heal.bibliographicCitation | Πέτρου, Π. (2020). Ανάλυση των προσδιοριστικών παραγόντων που ασκούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στην ικανοποίηση του χρήστη-καταναλωτή στον τομέα του τουρισμού (Μεταπτυχιακή εργασία). Διεθνές Πανεπιστήμιο Ελλάδος. | |
| heal.abstract | Η εξέλιξη της τεχνολογίας πληροφοριών και επικοινωνιών οδήγησε στην ευρεία χρήση των ηλεκτρονικών υπολογιστών, αλλά και του διαδικτύου, καθόλη τη διάρκεια της καθημερινότητας των ανθρώπων. Η ραγδαία αυτή τεχνολογική ανάπτυξη τα τελευταία χρόνια επηρέασε τον τομέα του τουρισμού τόσο την πλευρά της ζήτησης όσο και την πλευρά της προσφοράς. Ως αποτέλεσμα οι καταναλωτές-χρήστες να στρέφονται όλο και περισσότερο στις σύγχρονες μορφές αναζήτησης πληροφοριών για τις ταξιδιωτικές τους ανάγκες και οι επιχειρήσεις που ασχολούνται με τη βιομηχανία του τουρισμού να προσαρμόζουν τις στρατηγικές και επιχειρησιακές τους λειτουργίες στα νέα τεχνολογικά δεδομένα. Στα πλαίσια της αυξανόμενης επιρροής των κοινωνικών δικτύων στις διαπροσωπικές επικοινωνίες, της μεγάλης σημασία των διαδικτυακών σχολίων και της ανταλλαγής εμπειριών στον τουρισμό, αυτή η μελέτη θα προσπαθήσει να διερευνήσει τη συμπεριφορά των καταναλωτών-ταξιδιωτών χρησιμοποιώντας πρωτογενή δεδομένα σχετικά με τις προτιμήσεις τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης κάνοντας μια διαφοροποίηση ανάλογα με τον τύπου του ταξιδιού, επαγγελματικό ή αναψυχής. Επίσης με τη μέθοδο της πολλαπλής παλινδρόμησης θα εντοπιστούν οι παράγοντες που επηρεάζουν τη συνολική ικανοποίηση των χρηστών-καταναλωτών σε σχέση με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Χρησιμοποιώντας ένα δείγμα 81 ατόμων τα αποτελέσματα που προέκυψαν είναι ότι η συμπεριφορά των ατόμων διαφοροποιείται ανάλογα με τη φύση του ταξιδιού. Τα άτομα που οργανώνουν ένα ταξίδι αναψυχής χρησιμοποιούν σε μεγαλύτερο βαθμό τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να καταγράψουν τις εμπειρίες τους. Τέλος το μοντέλο πολλαπλής γραμμικής παλινδρόμηση ανέδειξε ως σημαντικούς παράγοντες στον προσδιορισμό της συνολικής ικανοποίησης των χρηστών από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σε σχέση με τον τουρισμό την ευκολία χρήσης, την ποιότητα πληροφοριών, αλλά και το επίπεδο διαδικτυακής βοήθειας που τους παρέχεται. | el |
| heal.abstract | The evolution of information and communication technologies has led to the widespread use of computers and Internet in everyday people’s life. This rapid growth in recent years has also affected the tourist sector both in terms of demand and supply. As a result, consumers/travelers are increasingly turning to modern forms of search for information for their travel needs, and businesses that are engaged in the tourism industry are adapting their strategic and business approaches to these new standards. Ιn this context of the growing influence of social networks on interpersonal communication and the importance of online feedback and the exchange of experiences in tourism, this study will seek to explore consumer behaviour using primary data on customers’ preferences in social media making a distinction between type of travel, depending on whether travelling is for business or for pleasure. Finally, the multiple regression model will help us to identify the factors that affect customers’ overall satisfaction with respect to social media. Using a sample of 81 people, the results show that individual behavior varies according to the nature of the journey. People are more likely to use social media to capture their experiences in the case of a leisure trip instead of a business trip. Finally, the multiple linear regression model has identified as important factors of users’overall satisfaction from social media in relation to tourism, the ease of use, the quality of information, and the level of online help. | en |
| heal.advisorName | Χρήστου, Ευάγγελος | el |
| heal.committeeMemberName | Χρήστου, Ευάγγελος | el |
| heal.academicPublisher | Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων | el |
| heal.academicPublisherID | ihu | - |
| heal.numberOfPages | 83 | - |
| heal.fullTextAvailability | false | - |
| heal.type.el | Μεταπτυχιακή εργασία | el |
| Appears in Collections: | Μεταπτυχιακές Διατριβές | |
Files in This Item:
There are no files associated with this item.
Please use this identifier to cite or link to this item:
This item is a favorite for 0 people.
http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/15069
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
