Η χρήση των social media marketing στον ξενοδοχειακό τομέα και η επίδρασή του (Bachelor thesis)
Κοσμαδάκη-Κούρτογλου, Μιχαέλα
Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | Κοσμαδάκη-Κούρτογλου, Μιχαέλα | el |
| dc.date.accessioned | 2022-10-11T12:20:38Z | - |
| dc.date.available | 2022-10-11T12:20:38Z | - |
| dc.identifier.uri | http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/15450 | - |
| dc.description | Διπλωματική εργασία – Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης – Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών Μάρκετινγκ και Τουρισμού (α/α 11526) | el |
| dc.rights | Default License | - |
| dc.subject | μάρκετινγκ | el |
| dc.subject | marketing | en |
| dc.subject | μέσα κοινωνικής δικτύωσης | el |
| dc.subject | social media | en |
| dc.subject | έξυπνος τουρισμός | el |
| dc.subject | smart tourism | en |
| dc.subject | επιρροή | el |
| dc.subject | influence | en |
| dc.subject | ξενοδοχεία | el |
| dc.subject | hotels | en |
| dc.title | Η χρήση των social media marketing στον ξενοδοχειακό τομέα και η επίδρασή του | el |
| heal.type | bachelorThesis | - |
| heal.type.en | Bachelor thesis | en |
| heal.generalDescription | Διπλωματική εργασία | el |
| heal.classification | Μέσα κοινωνικής δικτύωσης -- Μάρκετινγκ | el |
| heal.classification | Social media -- Marketing | en |
| heal.classification | Κοινωνικό μάρκετινγκ | el |
| heal.classification | Social marketing | en |
| heal.classification | Μέσα κοινωνικής δικτύωσης -- Επιρροή | el |
| heal.classification | Mass media -- Influence | en |
| heal.classification | Τουρισμός -- Μάρκετινγκ | el |
| heal.classification | Tourism -- Μάρκετινγκ | en |
| heal.classification | Βιομηχανία φιλοξενίας -- Μάρκετινγκ | el |
| heal.classification | Hospitality industry -- Marketing | en |
| heal.dateAvailable | 2022-10-11T12:21:38Z | - |
| heal.language | el | - |
| heal.access | free | - |
| heal.recordProvider | Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης - Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών Μάρκετινγκ και Τουρισμού | el |
| heal.publicationDate | 2019-11-26 | - |
| heal.bibliographicCitation | Κοσμαδάκη-Κούρτογλου Μ. (2019). Η χρήση των social media marketing στον ξενοδοχειακό τομέα και η επίδρασή του (Διπλωματική εργασία). Αλεξάνδρεια Πανεπιστημιούπολη Θεσσαλονίκης | el |
| heal.abstract | Η ανάπτυξη της τεχνολογίας έχει φέρει τη χρήση του Διαδικτύου στην πρώτη γραμμή ενδιαφέροντος τόσο των τουριστικών επιχειρήσεων όσο και των καταναλωτών/ επισκεπτών τόσο παγκόσμια όσο και στη χώρα μας. Η χρήση του Διαδικτύου και των εφαρμογών, όπως τα Social Media Marketing, έχουν επίδραση τεράστια στην τουριστική βιομηχανία. Η τεχνολογία έχει προωθήσει σήμερα το διαδικτυακό περιεχόμενο ως κύρια πηγή ταξιδιωτικών πληροφοριών, υπερβαίνοντας όλες τις παραδοσιακές μορφές ενημέρωσης και Μάρκετινγκ. Ο χρήστης έχει πλέον ενεργό ρόλο και συνδιαμορφώνει την παραγωγή και διακίνηση της διαδικτυακής πληροφορίας. Η κοινωνική δικτύωση, αποτελεί ένα σύγχρονο μέσο επικοινωνίας των ξενοδοχείων, με υφιστάμενους και νέους πελάτες για αύξηση του ανταγωνιστικού τους πλεονεκτήματος. Όλοι πλέον μιλούν για έξυπνο τουρισμό (smart Tourism), έξυπνο ταξιδιώτη (smart Traveler), για Διαδίκτυο των πραγμάτων (Internet of Things, IoT). Η παρούσα διπλωματική εργασία πραγματεύεται το θέμα της χρήσης των Social Media Marketing στον Ξενοδοχειακό Τομέα και την επίδρασή τους. Η μεθοδολογία της έρευνας αρχικά βασίζεται σε μια βιβλιογραφική ανασκόπηση για να πλαισιωθεί εμπεριστατωμένα η έννοια του τουρισμού, του τουριστικού Μάρκετινγκ, της κοινωνικής δικτύωσης και της χρήσης της στον τουρισμό. Στη συνέχεια στη μελέτη περίπτωσης επιλέχθηκε η έρευνα με ένα αντιπροσωπευτικό δείγμα καταναλωτών/επισκεπτών ξενοδοχείων της Πιερίας σχετικά με το πόσο αξιοποιούν τις ιστοσελίδες και εργαλεία κοινωνικής δικτύωσης για την έρευνα και αγορά του ξενοδοχειακού προϊόντος. Στο πρώτο κεφάλαιο καταγράφηκαν ορισμένα βασικά θεωρητικά χαρακτηριστικά και έννοιες του τουρισμού όπως το τουριστικό προϊόν, ο κύκλος ζωής, η προσφορά και η ζήτηση, και οι ηλεκτρονικές εξελίξεις στον τουρισμό με το Διαδίκτυο, και το Web. Στο δεύτερο κεφάλαιο παρουσιάζεται το τουριστικό Μάρκετινγκ, η εννοιολογική προσέγγιση του Μάρκετινγκ και του Μάρκετινγκ υπηρεσιών, αλλά και του σκοπού τους, ο στρατηγικός σχεδιασμός με το μίγμα Μάρκετινγκ και γίνεται προσέγγιση του Social media marketing ως προς τους στόχους, τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα από την εφαρμογή του. Στο τρίτο κεφάλαιο γίνεται μια εισαγωγή στα εργαλεία κοινωνικής δικτύωσης, παρουσιάζονται τα βασικά χαρακτηριστικά τους και ο τρόπος αξιοποίησης αυτών με τα υπέρ και τα κατά στη χρήση τους. Προσεγγίζεται η διαφήμιση μέσω των Social media σε σχέση με τον ξενοδοχειακό κλάδο, και παρουσιάζονται τα πλέον δημοφιλή εργαλεία κοινωνικής δικτύωσης. Στο τέταρτο κεφάλαιο αναλύεται η ερευνητική μεθοδολογία που ακολουθήθηκε οι στόχοι της έρευνας, η διαδικασία δειγματοληψίας και η μέθοδος συλλογής στοιχείων αλλά και η μέθοδος δόμησης του ερωτηματολογίου. Μετά διερευνήθηκαν οι τάσεις των καταναλωτών σε σχέση με τη χρήση εργαλείων του Social Media Marketing και της χρήσης social media στην απόφασή τους για αναζήτηση πληροφοριών και αγορά τουριστικών υπηρεσιών. Τέλος παρατίθενται τα αποτελέσματα που προέκυψαν από την έρευνα, έγινε η στατιστική ανάλυση των αποτελεσμάτων της, και εξήχθησαν τα αντίστοιχα συμπεράσματα. | el |
| heal.abstract | The development of technology has brought the use of the Internet to the forefront of both tourism businesses and consumers / visitors both globally and in our country. The use of the Internet and applications such as Social Media Marketing have had a huge impact on the tourism industry. Technology has now promoted online content as a major source of travel information, transcending all traditional forms of information and marketing. The user has an active role and co-ordinates the production and distribution of online information. Social networking is a modern means of communicating hotels with existing and new customers to increase their competitive advantage. Everyone is talking about smart tourism, smart travellers and Internet of Things (IoT). This thesis deals with the issue of the use of Social Media Marketing in the Hotel Sector and its impact. The research methodology is initially based on a bibliographic review to give a detailed overview of the concept of tourism, tourism marketing, social networking and its use in tourism. Then the case study selected the survey with a representative sample of Pieria hotel consumers / visitors about how they are utilizing their websites and social networking tools to research and market the hotel product. The first chapter lists some of the key theoretical features and concepts of tourism such as the tourism product, life cycle, supply and demand, and online developments in tourism with the Internet, and the Web. The second chapter presents Tourism Marketing, the conceptual approach of Marketing and Services Marketing, as well as their purpose, strategic planning with the Marketing mix and social media marketing approaches the objectives, advantages and disadvantages of. The third chapter introduces social networking tools, outlines their key features and how to use them with their pros and cons. Social media advertising is approached in relation to the hotel industry, and the most popular social media tools are presented. The fourth chapter analyzes the research methodology followed by the research objectives, the sampling procedure and the method of data collection as well as the method of questionnaire construction. Consumer trends were then explored regarding the use of Social Media Marketing tools and the use of social media in their decision to seek information and purchase tourist services. Finally, the results of the research are presented, the statistical analysis of the results is made, and the corresponding conclusions are drawn. | en |
| heal.advisorName | Παπαϊωάννου, Ευγενία | el |
| heal.committeeMemberName | Παπαϊωάννου, Ευγενία | el |
| heal.academicPublisher | Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης - Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών Μάρκετινγκ και Τουρισμού | el |
| heal.academicPublisherID | teithe | - |
| heal.numberOfPages | 171 σ. | - |
| heal.fullTextAvailability | true | - |
| heal.type.el | Προπτυχιακή/Διπλωματική εργασία | el |
| Appears in Collections: | Μεταπτυχιακές Διατριβές | |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ_ΚΟΣΜΑΔΑΚΗ ΚΟΥΡΤΟΓΛΟΥ ΜΙΧΑΕΛΑ.pdf | 2.2 MB | Adobe PDF | View/Open |
Please use this identifier to cite or link to this item:
This item is a favorite for 0 people.
http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/15450
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
