Η αξιολόγηση ως μηχανισμός δημιουργίας κουλτούρας ποιότητας στα ΑΕΙ κάτω από το πρίσμα της διοίκησης ολικής ποιότητας (Bachelor thesis)
Σιώλος, Λεωνίδας
Σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο και ανταγωνιστικό περιβάλλον τα ιδρύματα
ανώτατης εκπαίδευσης καλούνται πρώτα να επιβιώσουν και έπειτα να αναδειχθούν.
Είναι επομένως επιτακτικό να εξασφαλίσουν την ποιότητα των υπηρεσιών που
παρέχουν. Η Ευρωπαϊκή Ένωση και οι οργανισμοί της μετά τη διακήρυξη της
Μπολόνια εισάγουν πρότυπα και οδηγίες με στόχο να βοηθήσουν τα ιδρύματα στο
στόχο τους για παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας. Αρωγός των ιδρυμάτων στην
προσπάθειά τους αποτελούν οι αρχές της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας, οι μηχανισμοί
διασφάλισης ποιότητας, οι εσωτερικές και εξωτερικές αξιολογήσεις, τα μοντέλα
διασφάλισης ποιότητας. Για να πετύχουν όλα αυτά απαραίτητη είναι η δημιουργία και
η διατήρηση μια κουλτούρας ποιότητας σε όλο το ίδρυμα ξεκινώντας από τη διοίκηση
μέχρι το προσωπικό αλλά και τους ίδιους τους φοιτητές. Στην εργασία που ακολουθεί
επιχειρείται να μελετηθεί κατά πόσο στα ελληνικά ανώτατα εκπαιδευτικά ιδρύματα η
αξιολόγηση μπορεί να συμβάλλει στην ανάπτυξη της κουλτούρας ποιότητας σε αυτά.
Προηγείται η ανάλυση κάθε όρου ξεχωριστά και ακολουθεί έρευνα σε τρία ανώτατα
εκπαιδευτικά ιδρύματα με στόχο την ανάδειξη της αξιολόγησης του ιδρύματος από
τους φοιτητές του ως μηχανισμού δημιουργίας κουλτούρας ποιότητας σε αυτό
ακολουθώντας πάντα τις αρχές της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας.
| Institution and School/Department of submitter: | Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης - Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών Μάρκετινγκ και Τουρισμού |
| Subject classification: | Διοίκηση ολικής ποιότητας στην ανώτατη εκπαίδευση Total quality management in higher education Διασφάλιση ποιότητας Quality assurance Εκπαιδευτική αξιολόγηση Educational evaluation |
| Keywords: | ποιότητα στην ανώτατη εκπαίδευση;quality in higher education;υπηρεσίες ποιότητας;quality services;κουλτούρα ποιότητας;quality culture;αξιολόγηση;evalution;διοίκηση ολικής ποιότητας;total quality management |
| Description: | Διπλωματική εργασία - Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης- Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών Μάρκετινγκ και Τουρισμού - Πρόγραμμα μεταπτυχιακών σπουδών στη Διοίκηση και Οργάνωση εκπαιδευτικών μονάδων, 2019 (α/α 11657) |
| URI: | http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/15538 |
| Appears in Collections: | Μεταπτυχιακές Διατριβές |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Μεταπτυχιακή Σιώλου Λεωνίδα.pdf | 959.36 kB | Adobe PDF | View/Open |
Please use this identifier to cite or link to this item:
This item is a favorite for 0 people.
http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/15538
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
