Η επικοινωνία ως παράγοντας αποτελεσματικής διοίκησης των Δημοσίων ΙΕΚ. Απόψεις και εμπειρίες των εκπαιδευτών ενηλίκων Κεντρικής Μακεδονίας (Master thesis)

Θεοδωρίδης, Χρήστος


Previous studies in Greece have largely demonstrated the importance of communication in educational institutes. However, only limited data exist both for the importance of communication and the communication errors are observed in the Public Institutes of Vocational Training(P.I.V.T).In this survey, the views and experiences of 151 adult trainers employed in Central Macedonia's (P.I.V.T)in connection with communication were investigated.The analysis showed that the trainers on a scale from 1 to 5, which correspond to nothing at all to very much, consider their communication with the administration department very important and positive (mean 4,30). They consider it very important to communicate with the director (mean 4.71)as with the deputy director (mean 4.56), while they believe that both the director (mean 4.43) and the deputy director (mean 4.25) have very high communication skills. They also believe that the director's communication skills contribute greatly (mean 4.70) in the most effective administration of the educational organization, while found to have strong positive correlation (r=0.527 p<0.01) with harmonious communication between the members of the administration department. It also seems that the means and conditions for achieving communication between the members of the P.I.V.T. are very much in place (mean 4.13), with e-mail, phone and personal contact to be the most common means of communication between P.I.V.T. and trainers. Indeed, the Spearman analysis showed a positive strong correlation between the assistant director's communication skills and the media efficiency of the P.I.V.T.(r=0.518p<0.01).The instructors indicate that they are affected sufficiently to very much (mean 3.59) of the non verbal messages emitted by the director with women being statistically more affected than men (p=0.027),while on the contrary menbelieve with a significant difference from women (p=0.002) that the manager is a good listener. In the view of the trainers, communication affects the climate prevailing in the the P.I.V.T., while at the same time it seems that the director is very interested (mean 4.39) to achieve a good communication climate. The failure of the administration to respond to an oral request of a trainer with a reporting rate of 34,4% , the skip of reading by the instructors of an important email from the P.I.V.T.(29,1%),the failure of the administration to inform the trainers for a class that was cancelled (17,2%) and at the same percentage (14,6%), both inappropriate behavior by a member of the administration, and the authorization for a trainee for early withdrawal from the course because it falsely informed permission given by the administration to the same, are the most common communication errors mentioned. The communication skills of the deputy director, the harmonious communication between the members of the administration, but also the effectiveness of the means of communication, are the factors which are associated more with the communication errors. There was also a strong trend in inappropriate behaviour towards women (19%) versus men (9%) by members of the administration department.
Institution and School/Department of submitter: Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης. Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και Τουρισμού
Keywords: Επικοινωνία;Δημόσια Ινστιτούτα Επαγγελματικής Κατάρτισης;Εκπαίδευση Ενηλίκων;Εκπαιδευτής Ενηλίκων;Σφάλματα Επικοινωνίας;Communication;Public Vocational Training Institutes;Adult Education;Adult Trainer;Communication faults
Description: Διπλωματική εργασία -- Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης -- Τμήμα Διοίκηση Οργανισμών, Μάρκετινγκ και Τουρισμού, 2020 (α/α 12330)
URI: http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/15932
Item type: masterThesis
General Description / Additional Comments: Διπλωματική εργασία -- ΠΜΣ "Διοίκηση και Οργάνωση Εκπαιδευτικών Μονάδων"
Submission Date: 2023-08-25T12:00:45Z
Item language: el
Item access scheme: free
Institution and School/Department of submitter: Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης. Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και Τουρισμού
Publication date: 2020-05-05
Bibliographic citation: Θεοδωρίδης, Χ. (2020). Η επικοινωνία ως παράγοντας αποτελεσματικής διοίκησης των Δημοσίων ΙΕΚ. Απόψεις και εμπειρίες των εκπαιδευτών ενηλίκων Κεντρικής Μακεδονίας (Διπλωματική εργασία). Διεθνές Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης
Abstract: Προηγούμενες μελέτες στην Ελλάδα έχουν καταδείξει σε μεγάλο βαθμό τη σημασία της επικοινωνίας στους εκπαιδευτικούς οργανισμούς. Ωστόσο, περιορισμένα είναι τα δεδομένα που υπάρχουν τόσο για τη σημασία της επικοινωνίας όσο και για τα σφάλματα επικοινωνίας που παρατηρούνται στα Δημόσια Ινστιτούτα Επαγγελματικής Κατάρτισης (Δ.Ι.Ε.Κ). Στην έρευνα αυτή, διερευνήθηκαν οι απόψεις και οι εμπειρίες 151 εκπαιδευτών ενηλίκων που απασχολούνται σε Δ.Ι.Ε.Κ της Κεντρικής Μακεδονίας, σε σχέση με την επικοινωνία. Από την ανάλυση προέκυψε ότι οι εκπαιδευτές σε μία κλίμακα από το 1 έως το 5 που αντιστοιχούν στο καθόλου έως το πάρα πολύ, κρίνουν πολύ σημαντική και θετική την επικοινωνία τους με το τμήμα διοίκησης (μέση τιμή 4,30). Θεωρούν πάρα πολύ σημαντική την επικοινωνία τους με το διευθυντή (μ.τ. 4,71) όπως και με τον υποδιευθυντή (μ.τ. 4,56), ενώ πιστεύουν ότι τόσο ο διευθυντής (μ.τ. 4,43) όσο και ο υποδιευθυντής (μ.τ. 4,25) διαθέτουν σε πολύ μεγάλο βαθμό επικοινωνιακές δεξιότητες. Πιστεύουν επίσης, ότι οι επικοινωνιακές δεξιότητες του διευθυντή συμβάλουν κατά πάρα πολύ (μ.τ.4,70) στην αποτελεσματικότερη διοίκηση του εκπαιδευτικού οργανισμού, ενώ βρέθηκε να έχουν ισχυρή θετική συσχέτιση (r=0,527 p<0,01) με την αρμονική επικοινωνία μεταξύ των μελών του τμήματος διοίκησης. Φαίνεται επίσης ότι υπάρχουν κατά πολύ τα μέσα και οι προϋποθέσεις επίτευξης επικοινωνίας των μελών του ΔΙΕΚ (μ.τ. 4,13), με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, το τηλέφωνο και την προσωπική επαφή να αποτελούν τα συχνότερα μέσα επικοινωνίας μεταξύ ΔΙΕΚ και εκπαιδευτών. Μάλιστα από την ανάλυση κατά Spearman προέκυψε θετική ισχυρή συσχέτιση μεταξύ των επικοινωνιακών δεξιοτήτων του υποδιευθυντή και της αποτελεσματικότητας των μέσων επικοινωνίας του ΔΙΕΚ (r=0,518 p<0,01) Οι εκπαιδευτές δηλώνουν ότι επηρεάζονται αρκετά έως πολύ αρκετά (μ.τ. 3,59) από τα μη λεκτικά μηνύματα που εκπέμπει ο διευθυντής, με τις γυναίκες να επηρεάζονται στατιστικά περισσότερο από τους άντρες (p=0,027), ενώ αντιθέτως οι άντρες πιστεύουν με σημαντική διαφορά από τις γυναίκες (p=0,002) ότι ο διευθυντής είναι καλός ακροατής. Κατά την άποψη των εκπαιδευτών η επικοινωνία επηρεάζει το κλίμα που επικρατεί στο ΔΙΕΚ, ενώ ταυτόχρονα φαίνεται ότι ο διευθυντής ενδιαφέρεται κατά πολύ (μ.τ. 4,39) για την επίτευξη καλού επικοινωνιακού κλίματος. Η παράλειψη της διοίκησης να απαντήσει σε κάποιο προφορικό αίτημα ενός εκπαιδευτή με ποσοστό αναφοράς 34,4% , η παράβλεψη ανάγνωσης από τους εκπαιδευτές σημαντικού email από το ΔΙΕΚ (29,1%),η παράλειψη της διοίκησης να ενημερώσει τους εκπαιδευτές για μάθημα τους που ακυρώθηκε (17,2%) και με το ίδιο ποσοστό (14,6%), τόσο η απρεπής συμπεριφορά από μέλος της διοίκησης, και η άδεια σε καταρτιζόμενο για πρόωρη αποχώρηση από το μάθημα επειδή ψευδώς ενημέρωσε για άδεια που του δόθηκε από τη διοίκηση χωρίς αυτό να ισχύει, είναι τα συχνότερα σφάλματα επικοινωνίας που αναφέρονται. Οι επικοινωνιακές δεξιότητες του υποδιευθυντή, η αρμονική επικοινωνία μεταξύ των μελών της διοίκησης αλλά και η αποτελεσματικότητα των μέσων επικοινωνίας είναι οι παράγοντες οι οποίοι σχετίζονται περισσότερο με τα σφάλματα επικοινωνίας. Προέκυψε επίσης ισχυρή τάση στην απρεπή συμπεριφορά προς τις γυναίκες (19%) έναντι των ανδρών (9%) από μέλη του τμήματος διοίκησης.
Previous studies in Greece have largely demonstrated the importance of communication in educational institutes. However, only limited data exist both for the importance of communication and the communication errors are observed in the Public Institutes of Vocational Training(P.I.V.T).In this survey, the views and experiences of 151 adult trainers employed in Central Macedonia's (P.I.V.T)in connection with communication were investigated.The analysis showed that the trainers on a scale from 1 to 5, which correspond to nothing at all to very much, consider their communication with the administration department very important and positive (mean 4,30). They consider it very important to communicate with the director (mean 4.71)as with the deputy director (mean 4.56), while they believe that both the director (mean 4.43) and the deputy director (mean 4.25) have very high communication skills. They also believe that the director's communication skills contribute greatly (mean 4.70) in the most effective administration of the educational organization, while found to have strong positive correlation (r=0.527 p<0.01) with harmonious communication between the members of the administration department. It also seems that the means and conditions for achieving communication between the members of the P.I.V.T. are very much in place (mean 4.13), with e-mail, phone and personal contact to be the most common means of communication between P.I.V.T. and trainers. Indeed, the Spearman analysis showed a positive strong correlation between the assistant director's communication skills and the media efficiency of the P.I.V.T.(r=0.518p<0.01).The instructors indicate that they are affected sufficiently to very much (mean 3.59) of the non verbal messages emitted by the director with women being statistically more affected than men (p=0.027),while on the contrary menbelieve with a significant difference from women (p=0.002) that the manager is a good listener. In the view of the trainers, communication affects the climate prevailing in the the P.I.V.T., while at the same time it seems that the director is very interested (mean 4.39) to achieve a good communication climate. The failure of the administration to respond to an oral request of a trainer with a reporting rate of 34,4% , the skip of reading by the instructors of an important email from the P.I.V.T.(29,1%),the failure of the administration to inform the trainers for a class that was cancelled (17,2%) and at the same percentage (14,6%), both inappropriate behavior by a member of the administration, and the authorization for a trainee for early withdrawal from the course because it falsely informed permission given by the administration to the same, are the most common communication errors mentioned. The communication skills of the deputy director, the harmonious communication between the members of the administration, but also the effectiveness of the means of communication, are the factors which are associated more with the communication errors. There was also a strong trend in inappropriate behaviour towards women (19%) versus men (9%) by members of the administration department.
Advisor name: Καμπατζά, Βαλεντίνη
Examining committee: Καμπατζά, Βαλεντίνη
Publishing department/division: Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και Τουρισμού
Publishing institution: ihu
Number of pages: 144
Appears in Collections:Μεταπτυχιακές Διατριβές

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Διπλωματική final post-presentation Θεοδωρίδη.pdf1.88 MBAdobe PDFView/Open



 Please use this identifier to cite or link to this item:
http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/15932
  This item is a favorite for 0 people.

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.