Απόψεις νοσηλευτών δημόσιων νοσοκομείων Δυτικής Μακεδονίας σχετικά με την αξιολόγηση (Master thesis)

Τσιπουράκη, Πετρούλα


Performance appraisal is a key parameter of human behavior, both by the individual and by others. The implementation of an objective and valid evaluation system is a fundamental condition of effective and sound management, an important tool in the hands of every supervisor. This treaty presupposes the contemporary and developmental conception of performance appraisal which aims at the continuous development and continuous improvement of the individual, team and operational performance of employees (Burantas, 2018). In Greece during the crisis and the memorandums, there was a heated debate between the governments and the civil servants' unions over the performance appraisal. International experience and literature are invited to submit their proposals not only for finding, but also for implementing an effective system for evaluating employee performance. Two years after the Greek Public Administration attempted to modernize the evaluation process, this study looks at the views of nurses in five provincial general hospitals in Greece for performance appraisal. According to the quantitative empirical research conducted by nurses, although they wish for the performance of their work to be evaluated, they do not trust the existing evaluation system, nor the evaluators. They want the evaluation to be an ongoing as well as objective and non-discriminatory process that does not lead to job losses. Higher education nurses on the one hand site are more actively and effectively involved and on the other hand site they want to link performance appraisal to a fair remuneration system and education. Supervisors want to evaluate their performance and see its evaluation as the major key way to improve and develop people within the organization. In conclusion, before selecting the appropriate evaluation system, hospitals require clear organizational charts, job analyses, development of performance standards and targeting criteria. Finally, it is necessary to link the performance appraisal to fair pay systems, incentives, mobility, salary and promotion as well as placement in positions of responsibility.
Institution and School/Department of submitter: Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης. Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και Τουρισμού
Keywords: Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων;Αξιολόγηση Απόδοσης;Αξιολόγηση απόδοσης νοσηλευτών;Human Resources Management;Performance Appraisal;Nursing Performance Appraisal;Performance Appraisal;Performance Management
Description: Διπλωματική εργασία -- Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης -- Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και Τουρισμού, 2020 (α/α 12321)
URI: http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/15946
Item type: masterThesis
General Description / Additional Comments: Διπλωματική εργασία -- Διατμηματικό ΠΜΣ "Διοίκηση Μονάδων Υγείας και Πρόνοιας"
Submission Date: 2023-08-25T14:13:49Z
Item language: el
Item access scheme: free
Institution and School/Department of submitter: Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης. Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και Τουρισμού
Publication date: 2020-05-03
Bibliographic citation: Τσιπουράκη ,Π. (2020). Απόψεις νοσηλευτών δημόσιων νοσοκομείων Δυτικής Μακεδονίας σχετικά με την αξιολόγηση (Διπλωματική εργασία). Διεθνές Πανεπιστήμιο της Ελλάδος
Abstract: Η αξιολόγηση αποτελεί βασική παράμετρο της ανθρώπινης συμπεριφοράς, τόσο από το ίδιο το άτομο, όσο και από τους άλλους. Η εφαρμογή ενός αντικειμενικού και έγκυρου συστήματος αξιολόγησης συνιστά θεμελιώδη συνθήκη αποτελεσματικής και ορθής διοίκησης, αποτελώντας σημαντικό εργαλείο στα χέρια κάθε προϊστάμενου. Η συνθήκη αυτή, προϋποθέτει τη σύγχρονη και αναπτυξιακή αντίληψη για την αξιολόγηση που έχει σαν στόχο τη συνεχή ανάπτυξη και τη διαρκή βελτίωση των ατομικών, ομαδικών και επιχειρησιακών επιδόσεων των εργαζομένων (Μπουραντάς, 2018). Στην Ελλάδα κατά την περίοδο της κρίσης και των μνημονίων, δημιουργήθηκε μια έντονη αντιπαράθεση, μεταξύ των εκάστοτε κυβερνήσεων και των συνδικάτων των δημοσίων υπαλλήλων, σχετικά με την αξιολόγηση. Η Διεθνής εμπειρία και η βιβλιογραφία καλούνται να καταθέσουν τις προτάσεις τους όχι μόνο για την εύρεση, αλλά και για την εφαρμογή ενός αποτελεσματικού συστήματος αξιολόγησης της απόδοσης των εργαζομένων. Αφού έχουν παρέλθει δύο χρόνια από την προσπάθεια εκσυγχρονισμού της διαδικασίας της αξιολόγησης, από την πλευρά της Ελληνικής Δημόσιας Διοίκησης, η παρούσα μελέτη αναζητά τις απόψεις των νοσηλευτών πέντε επαρχιακών γενικών νοσοκομείων της Ελλάδας για την αξιολόγηση. Σύμφωνα με την ποσοτική εμπειρική έρευνα που πραγματοποιήθηκε οι νοσηλευτές αν και επιθυμούν να αξιολογείται η απόδοση της εργασίας τους, ωστόσο δεν εμπιστεύονται το υφιστάμενο σύστημα αξιολόγησης, ούτε τους αξιολογητές. Θέλουν η αξιολόγηση να είναι μια διαρκής διαδικασία, αντικειμενική και αμερόληπτη, η οποία δεν οδηγεί σε απώλεια θέσεων εργασίας. Οι νοσηλευτές που έχουν λάβει ανώτερη εκπαίδευση συμμετέχουν πιο ενεργά και ουσιαστικά και επιθυμούν τη σύνδεση της αξιολόγησης με ένα σύστημα δίκαιων αμοιβών και με την εκπαίδευση. Οι προϊστάμενοι θέλουν να αξιολογείται η απόδοσή τους και βλέπουν την αξιολόγηση σαν τον βασικό τρόπο βελτίωσης και ανάπτυξης των ανθρώπων μέσα στον οργανισμό. Συμπερασματικά, πριν την επιλογή του κατάλληλου συστήματος αξιολόγησης απαιτείται η υιοθέτηση από την πλευρά των νοσοκομείων σαφών οργανογραμμάτων, αναλύσεις εργασιών, ανάπτυξη προτύπων και κριτηρίων απόδοσης και στοχοθεσίας. Τέλος, αναγκαία κρίνεται η σύνδεση της αξιολόγησης με δίκαια συστήματα αμοιβών, κινήτρων, κινητικότητας, μισθολογικής και βαθμολογικής εξέλιξης και τοποθέτησης σε θέσεις ευθύνης.
Performance appraisal is a key parameter of human behavior, both by the individual and by others. The implementation of an objective and valid evaluation system is a fundamental condition of effective and sound management, an important tool in the hands of every supervisor. This treaty presupposes the contemporary and developmental conception of performance appraisal which aims at the continuous development and continuous improvement of the individual, team and operational performance of employees (Burantas, 2018). In Greece during the crisis and the memorandums, there was a heated debate between the governments and the civil servants' unions over the performance appraisal. International experience and literature are invited to submit their proposals not only for finding, but also for implementing an effective system for evaluating employee performance. Two years after the Greek Public Administration attempted to modernize the evaluation process, this study looks at the views of nurses in five provincial general hospitals in Greece for performance appraisal. According to the quantitative empirical research conducted by nurses, although they wish for the performance of their work to be evaluated, they do not trust the existing evaluation system, nor the evaluators. They want the evaluation to be an ongoing as well as objective and non-discriminatory process that does not lead to job losses. Higher education nurses on the one hand site are more actively and effectively involved and on the other hand site they want to link performance appraisal to a fair remuneration system and education. Supervisors want to evaluate their performance and see its evaluation as the major key way to improve and develop people within the organization. In conclusion, before selecting the appropriate evaluation system, hospitals require clear organizational charts, job analyses, development of performance standards and targeting criteria. Finally, it is necessary to link the performance appraisal to fair pay systems, incentives, mobility, salary and promotion as well as placement in positions of responsibility.
Advisor name: Ζαφειρόπουλος, Κωνσταντίνος
Examining committee: Ζαφειρόπουλος, Κωνσταντίνος
Publishing department/division: Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και Τουρισμού και Τμήμα Νοσηλευτικής
Publishing institution: ihu
Number of pages: 243
Appears in Collections:Μεταπτυχιακές Διατριβές
Μεταπτυχιακές Διατριβές

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
ΤΣΙΠΟΥΡΑΚΗ ΠΕΤΡΟΥΛΑ 065-2018.pdf2.85 MBAdobe PDFView/Open



 Please use this identifier to cite or link to this item:
http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/15946
  This item is a favorite for 0 people.

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.