Η ικανοποίηση ασθενών και συνοδών από τις διοικητικές υπηρεσίες: μελέτη περίπτωσης του γενικού νοσοκομείου Νάουσας (Bachelor thesis)
Θεοδοσιάδου, Ησαΐα
Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | Θεοδοσιάδου, Ησαΐα | el |
| dc.date.accessioned | 2023-09-26T11:09:57Z | - |
| dc.date.available | 2023-09-26T11:09:57Z | - |
| dc.identifier.uri | http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/16275 | - |
| dc.rights | Default License | - |
| dc.subject | διοικητικές υπηρεσίες | el |
| dc.subject | αξιολόγηση | el |
| dc.subject | συνοδοί | el |
| dc.subject | ασθενείς | el |
| dc.subject | νοσοκομείο | el |
| dc.title | Η ικανοποίηση ασθενών και συνοδών από τις διοικητικές υπηρεσίες: μελέτη περίπτωσης του γενικού νοσοκομείου Νάουσας | el |
| heal.type | bachelorThesis | - |
| heal.type.en | Bachelor thesis | en |
| heal.generalDescription | Μεταπτυχιακή εργασία | |
| heal.identifier.secondary | 12810 | - |
| heal.dateAvailable | 2023-09-26T11:10:57Z | - |
| heal.language | el | - |
| heal.access | free | - |
| heal.recordProvider | Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης - Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και τουρισμού | el |
| heal.publicationDate | 2021-02-23 | - |
| heal.bibliographicCitation | Θεοδοσιάδου, Η. (2021) Η ικανοποίηση ασθενών και συνοδών από τις διοικητικές υπηρεσίες: μελέτη περίπτωσης του γενικού νοσοκομείου Νάουσας (Μεταπτυχιακή εργασία). Διεθνές Πανεπιστήμιο Ελλάδος | el |
| heal.abstract | Εισαγωγή: Η αξιολόγηση του συνόλου των παρεχόμενων διοικητικών υπηρεσιών στα πλαίσια υγειονομικής φροντίδας αποτελεί βασικό πυλώνα για τη διερεύνηση και τη βελτιστοποίηση του επιπέδου ποιότητας τους. Σκοπός: Σκοπό της μελέτης αποτέλεσε η διερεύνηση της ικανοποίησης ασθενών και συνοδών από τις διοικητικές υπηρεσίες που επισκέφθηκαν το Γενικό Νοσοκομείο Νάουσας Ημαθίας. Υλικό και μέθοδος: Επιδημιολογική μελέτη χρονικής στιγμής. Το δείγμα της μελέτης αποτέλεσαν 100 ασθενείς και συνοδοί που επισκέφθηκαν τις διοικητικές υπηρεσίες του νοσοκομείου. Χρησιμοποιήθηκε ερωτηματολόγιο αυτοαναφοράς. Η ανάλυση έγινε με το στατιστικό πακέτο SPSS v.25 Αποτελέσματα: Ο δείκτης αξιολόγησης των διοικητικών υπηρεσιών υπολογίστηκε ίσος με 75,4 / 100, ο δείκτης για την αξιολόγηση των εγκαταστάσεων του νοσοκομείου με 70,5 / 100, ενώ ο αντίστοιχος δείκτης αξιολόγησης των υπηρεσιών γενικά υπολογίστηκε σε 73,1 / 100. Το 79% των ερωτηθέντων θα επιθυμούσαν στο μέλλον να επισκεφθούν ξανά το ίδιο νοσοκομείο. Συμπεράσματα: Με βάση τα αποτελέσματα της παρούσας έρευνας, ο πληθυσμός του δείγματος παρουσίασε ιδιαίτερα θετικές αξιολογήσεις από τις παρεχόμενες υπηρεσίες που έλαβε. Ειδικότερα, υψηλό ποσοστό ικανοποίησης σημειώθηκε από το διοικητικό προσωπικό, καθώς και από το επίπεδο ποιότητας των υποδομών αλλά και γενικά των υπηρεσιών. | |
| heal.advisorName | Μηνασίδου, Ευγενία | el |
| heal.committeeMemberName | Μηνασίδου, Ευγενία | |
| heal.academicPublisher | Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης - Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και τουρισμού | el |
| heal.academicPublisherID | ihu | - |
| heal.numberOfPages | 84 σελ. | - |
| heal.fullTextAvailability | true | - |
| heal.type.el | Προπτυχιακή/Διπλωματική εργασία | el |
| Appears in Collections: | Μεταπτυχιακές Διατριβές | |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| ΘΕΟΔΟΣΙΑΔΟΥ ΗΣΑΪΑ - ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ - ΦΕΒ 2021.pdf | 989.56 kB | Adobe PDF | View/Open |
Please use this identifier to cite or link to this item:
This item is a favorite for 0 people.
http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/16275
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
