Eureka! Institutional Repository

Σκοπός της παρούσας εργασίας αποτελεί η θεωρητική περιγραφή και η βιβλιογραφική ανασκόπηση για την διαχείριση και ανάπτυξη στην εκπαίδευση του µοντέλου Balanced Scorecard και η προσπάθεια για ένα ερευνητικό μέρος αντίστοιχα. Στο ερευνητικό μέρος η προσπάθεια δεν μπόρεσε να επεκταθεί πολύ λόγω των συνθηκών που επικρατούν στη χώρα και περιορίστηκε σε ένα focus group, όσον αφορά τη μέτρηση της επίδοσης στην εκπαίδευση στην Ελλάδα. Εξετάζοντας το σχολείο ως ανοικτό σύστηµα γίνεται αντιληπτή η σχέση αλληλεξάρτησης των υποσυστημάτων του και η ανάγκη αρµονικής συνύπαρξης και ανάπτυξής του µε στόχο τη βέλτιστη εκπαιδευτική διαδικασία. Οι ανθρώπινοι πόροι σε µια εκπαιδευτική μονάδα ενώνουν, συνδέουν και υποστηρίζουν τα υποσυστήματα της. Το µοντέλο Balanced Scorecard, αποτελεί ισχυρό εργαλείο µέτρησης της επίδοσης ενός οργανισμού και σχετίζεται με στόχους για την βελτίωση στην επίδοση και στην οργάνωση. Η εφαρμογή του σε εκπαιδευτικές µονάδες του εξωτερικού έχει βοηθήσει στην ανάπτυξη και στη βελτίωσή τους. Στο πρώτο και κύριο μεγάλο μέρος που αποτελεί και την βιβλιογραφική επισκόπηση, γίνεται αναφορά στην ποιότητα, στην ποιότητα στην εκπαίδευση, στους μετρήσιμους δείκτες ποιότητας, στα σύγχρονα εργαλεία μέτρησης ποιότητας, και στην αξιολόγηση, καθώς και στην ανάλυση που απαιτείται. Επί του παρόντος, απαιτείται συνεχής ποιότητα, που θα προέρχεται από την βελτίωση της οργανωτικής απόδοσης. Η βιβλιογραφική έρευνα που θα προσπαθήσουμε να υλοποιήσουμε έχει ως στόχο κυρίως ότι αναφέραμε πριν και την διερεύνηση του μοντέλου. Το BSC είναι ένα μοντέλο, που έχει ήδη εφαρμοστεί σε εκπαιδευτικα ίδρυματα. Το Balanced Scorecard (BSC) έχει εισαχθεί και αναπτυχθεί ως ΄΄απόδοση΄΄ . Από την έναρξή του, το αρχικό εννοιολογικό πλαίσιο έχει αλλάξει, προς μια πιο ευρεία κατεύθυνση και έχει υιοθετηθεί και από πολλές εταιρείες του ιδιωτικού τομέα. Το BSC στο πρόσφατο παρελθόν εφαρμόστηκε στους κλάδους των επιχειρήσεων και στις στρατηγικές του τομέα διαχείρισης και διοίκησης όπως και σε βιομηχανίες παραγωγής. Ακολούθως, το BSC μπορεί επίσης, να εφαρμοστεί σε κυβερνητικές υπηρεσίες, πανεπιστήμια, εκπαιδευτικά ιδρύματα και μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς. Στο μικρό δεύτερο μέρος κάνουμε μια ποιοτική έρευνα με 5 συνεντεύξεις. Ένα από τα βασικά ερευνητικά ερωτήματα μας είναι αν το balanced scorecard είναι ένα αξιόπιστο εργαλείο μέτρηση ποιότητας.