Μελέτη του βαθμού ικανοποίησης των ασθενών-χρηστών από τις παρεχόμενες υπηρεσίες υγείας στην πρωτοβάθμια φροντίδα υγείας. Μελέτη περίπτωσης των ασθενών που επισκέπτονται το μικροβιολογικό εργαστήριο του Κ.Υ της 25ης Μάρτιου (Bachelor thesis)
Ξανθοπούλου, Χριστίνα
Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | Ξανθοπούλου, Χριστίνα | el |
| dc.date.accessioned | 2023-09-27T11:39:50Z | - |
| dc.date.available | 2023-09-27T11:39:50Z | - |
| dc.identifier.uri | http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/16292 | - |
| dc.description | Μεταπτυχιακή εργασία - Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης - Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και τουρισμού, 2021 (α/α 12816) | el |
| dc.rights | Default License | - |
| dc.subject | συστήματα υγείας | el |
| dc.subject | ιδιωτικός τομέας | el |
| dc.subject | δημόσιος τομέας | el |
| dc.subject | ικανοποίηση ασθενών | el |
| dc.subject | πρωτοβάθμια φροντίδα υγείας | el |
| dc.subject | μικροβιολογικό | |
| dc.title | Μελέτη του βαθμού ικανοποίησης των ασθενών-χρηστών από τις παρεχόμενες υπηρεσίες υγείας στην πρωτοβάθμια φροντίδα υγείας. Μελέτη περίπτωσης των ασθενών που επισκέπτονται το μικροβιολογικό εργαστήριο του Κ.Υ της 25ης Μάρτιου | |
| heal.type | bachelorThesis | - |
| heal.type.en | Bachelor thesis | en |
| heal.generalDescription | Μεταπτυχιακή εργασία | |
| heal.identifier.secondary | 12816 | - |
| heal.language | el | - |
| heal.access | account | - |
| heal.recordProvider | Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης - Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και τουρισμού | el |
| heal.publicationDate | 2021-04-24 | - |
| heal.bibliographicCitation | Ξανθοπουλού, Χ. (2021) Μελέτη του βαθμού ικανοποίησης των ασθενών-χρηστών από τις παρεχόμενες υπηρεσίες υγείας στην πρωτοβάθμια φροντίδα υγείας. Μελέτη περίπτωσης των ασθενών που επισκέπτονται το μικροβιολογικό εργαστήριο του Κ.Υ της 25ης Μάρτιου (Μεταπτυχιακή εργασία). Διεθνές Πανεπιστήμιο Ελλάδος | el |
| heal.abstract | H υγεία αποτελεί ένα από τα βασικότερα αγαθά που θα πρέπει να διασφαλίζεται με κάθε τρόπο. Υψίστης σημασίας για τη διατήρηση της υγείας των ατόμων μιας κοινωνίας είναι να παρέχονται οι αναγκαίες και αποτελεσματικές υπηρεσίες πρωτοβάθμιας υγειονομικής περίθαλψης. Μια σημαντική παράμετρος των παρεχόμενων υπηρεσιών είναι η ποιότητα, η οποία θα πρέπει να αξιολογείται ανά τακτά χρονικά διαστήματα ώστε να εντοπίζονται ελλείψεις και να βελτιώνονται. Ένα μέτρο αξιολόγησης είναι και οι ίδιοι οι ασθενείς οι οποίοι πολλές φορές έχουν και τον πιο κομβικό ρόλο. Στα πλαίσια της παρούσας εργασίας κρίθηκε σκόπιμο να αξιολογηθούν οι υπηρεσίες που προσφέρονται από ένα Κ.Υ. της Θεσσαλονίκης. Συμμετείχαν 100 εθελοντές/ασθενείς και συμπλήρωσαν ερωτηματολόγιο που αφορούσε τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Τα αποτελέσματα της ανάλυσης έδειξαν ότι οι παρεχόμενες υπηρεσίες όσον αφορά το περιβάλλον, τον χώρο και την εξυπηρέτηση κατά την αναμονή είναι αρκετά ικανοποιητικές και ποιοτικές. Το σημαντικότερο ρόλο στην ποιότητα των υπηρεσιών άσκησε ο γιατρός, όπως είναι και αναμενόμενο, και η αξιολόγηση του επηρεάστηκε από το μορφωτικό επίπεδο των συμμετεχόντων και δευτερευόντως από το φύλο. Άτομα με υψηλότερο μορφωτικό επίπεδο και γυναικείου φύλου άσκησαν περισσότερη δυσαρέσκεια με τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Στη δυσαρέσκεια που εκδήλωσαν αυτές οι τάξεις έγκειται και η μελλοντική βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών. | |
| heal.advisorName | Μαυρίδης, Σάββας | el |
| heal.committeeMemberName | Μαυρίδης, Σάββας | el |
| heal.academicPublisher | Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης - Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και τουρισμού | el |
| heal.academicPublisherID | ihu | - |
| heal.numberOfPages | 82 σελ. | - |
| heal.fullTextAvailability | false | - |
| heal.type.el | Προπτυχιακή/Διπλωματική εργασία | el |
| Appears in Collections: | Μεταπτυχιακές Διατριβές | |
Files in This Item:
There are no files associated with this item.
Please use this identifier to cite or link to this item:
This item is a favorite for 0 people.
http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/16292
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
