Επιτυχημένες στρατηγικές πωλήσεων για ξενοδοχεία πολυτελείας (Master thesis)
Καραβάτας, Παναγιώτης
Ο Ελληνικός τουρισμός διαθέτει μια μεγάλη αγορά ξενοδοχειακών καταλυμάτων, περιοχών με διάφορα χαρακτηριστικά που μπορούν να αξιοποιηθούν. Η εκπαίδευση για κατάλληλα στελέχη δεν είναι στο καλύτερο επίπεδο που θα μπορούσε να φθάσει , παρόλα αυτά το επίπεδο υπηρεσιών είναι πολύ υψηλό όπως επίσης και η όρεξη για να γινόμαστε καλύτεροι.
Στην παρούσα εργασία θα αναπτύξουμε τον τουρισμό ως έννοια, τους τρόπους που μπορεί να προωθηθεί ένα ξενοδοχείο ώστε να προσελκύσει περισσότερους και καλύτερους πελάτες, τον τρόπο που ορίζεται η τιμή ενός δωματίου ώστε να αυξηθεί η πώληση και τεχνικές πωλήσεων που μπορούν να γίνουν ενώ ο πελάτης ικανοποιείται από τις υπηρεσίες μας.
Οι εποχές αλλάζουν και πρέπει να προσαρμοζόμαστε στις ανάγκες τις εποχής, όσοι δεν μπόρεσαν να προσαρμοστούν ήταν τελικά αυτοί που έχασαν. Διανύουμε την εποχή της τεχνολογίας και της πληροφόρησης μέσω του ιντερνετ και της κινητής τηλεφωνίας. Οι tour operator σε πολλά νησιά προσπαθούν να πάρουν την καλύτερη τιμή που μπορούν από τα ξενοδοχεία προς δικό τους όφελος. Ο σύγχρονος ξενοδόχος δεν θα πρέπει να στηρίζεται μόνο στους άλλους αλλά θα πρέπει να φτιάξει την δική του στρατηγική που θα αποσκοπεί στην καλύτερη υπηρεσία του πελάτη και μεγιστοποίηση των πωλήσεων της δικής του επιχείρησης.
| Institution and School/Department of submitter: | Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης - Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και Τουρισμού |
| Keywords: | Επιτυχημένες στρατηγικές πωλήσεων;Ξενοδοχεία πολυτελείας |
| Description: | Μεταπτυχιακή εργασία - Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης - Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και Τουρισμού, 2020 (α/α 12914) |
| URI: | http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/16541 |
| Item type: | masterThesis |
| General Description / Additional Comments: | Μεταπτυχιακή εργασία |
| Item language: | el |
| Item access scheme: | account |
| Institution and School/Department of submitter: | Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης - Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και Τουρισμού |
| Publication date: | 2020-10-28 |
| Bibliographic citation: | Καραβάτας, Π. (2020). Επιτυχημένες στρατηγικές πωλήσεων για ξενοδοχεία πολυτελείας (Μεταπτυχιακή εργασία). ΔΙΠΑΕ. |
| Abstract: | Ο Ελληνικός τουρισμός διαθέτει μια μεγάλη αγορά ξενοδοχειακών καταλυμάτων, περιοχών με διάφορα χαρακτηριστικά που μπορούν να αξιοποιηθούν. Η εκπαίδευση για κατάλληλα στελέχη δεν είναι στο καλύτερο επίπεδο που θα μπορούσε να φθάσει , παρόλα αυτά το επίπεδο υπηρεσιών είναι πολύ υψηλό όπως επίσης και η όρεξη για να γινόμαστε καλύτεροι.
Στην παρούσα εργασία θα αναπτύξουμε τον τουρισμό ως έννοια, τους τρόπους που μπορεί να προωθηθεί ένα ξενοδοχείο ώστε να προσελκύσει περισσότερους και καλύτερους πελάτες, τον τρόπο που ορίζεται η τιμή ενός δωματίου ώστε να αυξηθεί η πώληση και τεχνικές πωλήσεων που μπορούν να γίνουν ενώ ο πελάτης ικανοποιείται από τις υπηρεσίες μας.
Οι εποχές αλλάζουν και πρέπει να προσαρμοζόμαστε στις ανάγκες τις εποχής, όσοι δεν μπόρεσαν να προσαρμοστούν ήταν τελικά αυτοί που έχασαν. Διανύουμε την εποχή της τεχνολογίας και της πληροφόρησης μέσω του ιντερνετ και της κινητής τηλεφωνίας. Οι tour operator σε πολλά νησιά προσπαθούν να πάρουν την καλύτερη τιμή που μπορούν από τα ξενοδοχεία προς δικό τους όφελος. Ο σύγχρονος ξενοδόχος δεν θα πρέπει να στηρίζεται μόνο στους άλλους αλλά θα πρέπει να φτιάξει την δική του στρατηγική που θα αποσκοπεί στην καλύτερη υπηρεσία του πελάτη και μεγιστοποίηση των πωλήσεων της δικής του επιχείρησης. Greek tourism has a large market of hotel accommodation, areas with various characteristics that can be used. The training for suitable executives is not at the best level it could reach; however, the level of service is very high as well as the motivation to be better. In this thesis we will develop tourism as a concept, the ways in which a hotel can be promoted to attract more and better customers, the way a room is priced to increase sales and the sales techniques that can be made while the customer is satisfied from our services. The times are changing and we have to adapt to the needs of nowadays, those who could not adapt were ultimately the ones who lost. We are going through the age of technology and information through the internet and mobile telephony. Tour operators on many islands try to get the best price they can from the hotels for their own benefit. The modern hotelier should not only rely on others but should make his own strategy aimed at better customer service and maximizing the sales of his own business |
| Advisor name: | Καπίκη, Σουλτάνα |
| Examining committee: | Καπίκη, Σουλτάνα |
| Publishing department/division: | Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης - Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και Τουρισμού |
| Publishing institution: | ihu |
| Number of pages: | 116 σελ. |
| Appears in Collections: | Μεταπτυχιακές Διατριβές |
Files in This Item:
There are no files associated with this item.
Please use this identifier to cite or link to this item:
This item is a favorite for 0 people.
http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/16541
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
