1. Eureka! Institutional Repository
  2. Παραρτήματα
  3. Τμήμα Τυποποίησης & Διακίνησης Προιόντων - Logistics
  4. Πτυχιακές Εργασίες
Ελληνικά   English  

Πώς επηρεάζει η ύπαρξη πελατοκεντρικής πολιτικής τη χρήση των CRM συστηµάτων σε µια επιχείρηση ηλεκτρικών ειδών

Χατζηθωμάς, Λεωνίδας/ Ζυγούρης, Ηλίας

Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorΧατζηθωμάς, Λεωνίδαςel
dc.contributor.authorΖυγούρης, Ηλίαςel
dc.date.accessioned2009-12-03T07:08:59Zel
dc.date.accessioned2018-02-27T15:41:31Z-
dc.date.available2009-12-03T07:08:59Zel
dc.date.available2018-02-27T15:41:31Z-
dc.date.issued2008el
dc.identifier.urihttp://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/2765-
dc.descriptionΠτυχιακή εργασία -- Παράρτημα Κατερίνης -- Τμήμα Τυποποίησης & Διακίνησης Προϊόντων (Logistics), 2009, αα2352el
dc.description.abstractΗ παρούσα πτυχιακή εργασία ασχολείται με το CRM (Customer relationship management). Είναι ένα σύνολο πακέτων λογισμικού που ξεκινάει από μια κεντρική βάση δεδομένων, που σε συνδυασμό με τον κατάλληλο εξοπλισμό μπορεί να οδηγήσει μια επιχείρηση σε καλύτερη διαχείριση των σχέσεων της με τους πελάτες της. Ο σκοπός της παρούσας πτυχιακής εργασίας είναι η παρουσίαση του σχεδιασμού υιοθέτησης και αφομοίωσης αυτού του πληροφοριακού συστήματος από τις συγκεκριμένες επιχειρήσεις στον ελληνικό χώρο, αλλά και η παρουσίαση του γενικότερου πλαισίου που ισχύει για τα συστήματα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων σε όλο τον κόσμο.el
dc.language.isoelel
dc.subjectEnterprise resource managementel
dc.subjectΠελατειακές σχέσειςel
dc.subjectΕπιχειρήσεις ηλεκτρονικών ειδώνel
dc.subjectΕπιχειρήσεις ηλεκτρικών ειδώνel
dc.subjectΔιαχείριση πελατειακών σχέσεωνel
dc.subjectΠελατοκεντρική επιχειρησιακή στρατηγικήel
dc.subjectERPel
dc.subjectΕξυπηρέτηση πελατώνel
dc.subjectCRMel
dc.subjectCustomer relationship managementel
dc.subject.lcshCustomer relations-Managementel
dc.subject.lcshCustomer services-Managementel
dc.subject.lcshΠελατειακές σχέσεις-Διαχείρισηel
dc.subject.lcshΕξυπηρέτηση πελατών-Διαχείρισηel
dc.titleΠώς επηρεάζει η ύπαρξη πελατοκεντρικής πολιτικής τη χρήση των CRM συστηµάτων σε µια επιχείρηση ηλεκτρικών ειδώνel
dc.typeThesisel
heal.typeotherel
heal.type.enOtheren
heal.dateAvailable2018-02-27T15:42:31Z-
heal.languageelel
heal.accessfreeel
heal.recordProviderΤΕΙ Θεσσαλονίκηςel
heal.fullTextAvailabilitytrueel
heal.type.elΆλλοel
Appears in Collections:Πτυχιακές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Zygouris_Ilias.pdf901.02 kBAdobe PDFView/Open


Show simple item record  

 Please use this identifier to cite or link to this item:
http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/2765
  This item is a favorite for 0 people.
Add to favorites

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.