Λειτουργία και υπηρεσίες μιας ισπανικής ακαδημαϊκής βιβλιοθήκης

Abstract

Η εργασία μελετά θέματα γύρω από τον τρόπο λειτουργίας της βιβλιοθήκης του Πανεπιστημίου Pompeu Fabra στη Βαρκελώνη (Ισπανία), μέσα από μια έρευνα που πραγματοποιήθηκε στους χρήστες της Βιβλιοθήκης. Από τα αποτελέσματα της έρευνας φαίνεται κατά πόσο είναι αποτελεσματικές οι υπηρεσίες της και ο τρόπος που εξυπηρετεί το κοινό της, αλλά και το ποσοστό ικανοποίησης των χρηστών από τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Περιγράφονται διεξοδικά η οργάνωση της βιβλιοθήκης, η λειτουργία της, η συλλογή της, τα μέσα και οι υπηρεσίες που υποστηρίζουν το κοινό της στην εκπαίδευση και στην έρευνα. Σκοπός της εργασίας είναι η περιγραφή, παρουσίαση και η αξιολόγηση των υπηρεσιών και λειτουργιών της συγκεκριμένης πανεπιστημιακής βιβλιοθήκης, και στόχος να αναδείξει τη χρησιμότητά τους στη συγκεκριμένη ακαδημαϊκή κοινότητα, πράγμα που καθιστά τη βιβλιοθήκη αναπόσπαστο κομμάτι του ερευνητικού και ακαδημαϊκού χαρακτήρα ενός ιδρύματος τριτοβάθμιας εκπαίδευσης.

This paper examines issues about the operation of the library of University Pompeu Fabra in Barcelona (Spain), through a survey carried out users of the Library. From the survey results shows whether effective services and the way they serve its users but also the rate of user satisfaction from the services provided. Describe in detail the organization of the library, the operation, the collection, the resources and services that support the public in education and research. Purpose of this study is the description, presentation and evaluation of services and functions of the particular university library, and its aim to highlight their usefulness in specific academic community, making the library an integral part of the research and academic character of a higher education institution.