Έρευνα χρηστών στη Δημοτική Βιβλιοθήκη Πτολεμαΐδας

Abstract

Οι σύγχρονες βιβλιοθήκες μετατρέπονται σε χώρους ελεύθερης πρόσβασης πολύμορφων πληροφοριών, και επεκτείνουν το ρόλο τους πέρα από τα κτίρια όπου στεγάζονται, παρέχοντας βοήθεια στην αναζήτηση και εύρεση πληροφοριών μέσω διαφόρων ψηφιακών εργαλείων. Οι έρευνες χρηστών αποτελούν ένα από τα πιο σπουδαία εργαλεία στον τομέα της επιστήμης της πληροφόρησης. Πρόκειται για ένα πεδίο μελέτης το οποίο έχει ως σκοπό να μελετήσει τις πληροφοριακές ανάγκες των χρηστών, και τον τρόπο συμπεριφοράς τους σε σχέση με την αναζήτηση πληροφοριών. Μια παρόμοια έρευνα είναι και η συγκεκριμένη εργασία, η οποία σκοπό έχει να μελετήσει τις πληροφοριακές ανάγκες των χρηστών και να γίνει καταγραφή των απόψεων τους, σχετικά με τις υπηρεσίες και οτιδήποτε άλλο παρέχει η Δημοτική Βιβλιοθήκη Πτολεμαΐδας. Στόχος της έρευνας είναι να δηλώσουν οι χρήστες τον βαθμό ικανοποίησής τους από τις υπηρεσίες που παρέχει η βιβλιοθήκη, να εντοπιστούν τυχόν προβλήματα και να δοθεί έμφαση στη βελτίωση και την επίλυση αυτών των προβλημάτων.

Modern libraries are converted into areas free access of polymorphic information and expand their role beyond the buildings, providing assistance to search and find information using various digital tools. The user surveys are one of the most important tools in the field of information science. This is a field of study which is designed to study the information needs of users, and the way their behavior in relation to inquiries. A similar survey is the specific task, which aims to study the information needs of users and record their views on services and everything else offered by the Public Library of Ptolemaida. The research aims to bring out the level of users satisfaction by the services provided by the library, to identify any problems and to focus on improving and solving these problems.