User research of Library of Harokopio University of Athens

Abstract

This paper deals with two topics: a) the first concerns the effectiveness of the training seminars users held in Library and Information Centre (LIC) of Harokopio University following them during the academic years 2008-2009, 2009-2010 and 2010-2011. The investigation of this issue carried out by recording and analyzing the results of the questionnaires were received from the SCP during the aforementioned years and useful conclusions, b) the second research topic is related to user satisfaction of the LIC of Harokopio University for the year 2011-12 with the help of electronic and printed questionnaire.

Η παρούσα εργασία ασχολείται με δύο θέματα: α) το πρώτο αφορά την αποτελεσματικότητα των σεμιναρίων εκπαίδευσης χρηστών που πραγματοποιήθηκαν στη Βιβλιοθήκη και Κέντρο Πληροφόρησης (ΒΚΠ) του Χαροκοπείου Πανεπιστημίου (ΧΠ) με το πέρας αυτών κατά τα ακαδημαϊκά έτη 2008-2009, 2009-2010 και 2010-2011. Η έρευνα του θέματος αυτού πραγματοποιείται μέσα από την καταγραφή και ανάλυση των αποτελεσμάτων των ερωτηματολογίων που είχαν συγκεντρωθεί από την ΒΚΠ κατά τα προαναφερόμενα έτη και την εξαγωγή χρήσιμων συμπερασμάτων, β) το δεύτερο ερευνητικό θέμα σχετίζεται με την ικανοποίηση των χρηστών της ΒΚΠ του ΧΠ για το έτος 2011-12 με την βοήθεια ηλεκτρονικού και έντυπου ερωτηματολογίου.