1. Eureka! Institutional Repository
  2. Σχολή Διοίκησης & Οικονομίας (ΣΔΟ)
  3. Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων
  4. Πτυχιακές Εργασίες
  5. (πρωην) Τμήμα Εμπορίας & Διαφήμισης
Ελληνικά   English  

Managing customer relationships - Total Quality Management : implementation and their relationship

Σαρμανιώτης, Χρήστος/ Κουβάκας, Νίκος/ Οικονόμου, Μιχάλης

Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorΣαρμανιώτης, Χρήστοςel
dc.contributor.authorΚουβάκας, Νίκοςel
dc.contributor.authorΟικονόμου, Μιχάληςel
dc.date.accessioned2007-11-21T16:41:09Zel
dc.date.accessioned2018-02-27T18:32:05Z-
dc.date.available2007-11-21T16:41:09Zel
dc.date.available2018-02-27T18:32:05Z-
dc.date.issued2007-11-21T16:41:09Zel
dc.identifier.urihttp://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/5069-
dc.descriptionΠτυχιακή εργασία--ΣΔΟ--Τμήμα Εμπορίας και Διαφήμισης, 2007--αα525el
dc.description.abstractΟ βασικός σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι να αναλύσει όσο το δυνατόν περισσότερο τα συστήματα α) διαχείρισης των σχέσεων με τους πελάτες και β) την διοίκηση ολικής ποιότητας. Ακόμη ως πρόσθετο στόχο θέτει τη διερεύνηση της ύπαρξης κάποιας άμεσης σχέσης ανάμεσα στα παραπάνω δύο συστήματα.el
dc.description.abstractThe main objective of this project thesis is to analyze the following two systems: a) the customer relationship management system and b)the total quality management system. Also, it has as additional aim to investigate if there is any relation between the two above mentioned systems.el
dc.language.isoelel
dc.subjectΔΟΠ (Διοίκηση ολικής ποιότητας)el
dc.subjectTQM (Total quality management)el
dc.subjectCRM (Customer relationship management)el
dc.subjectΔιαχείριση πελατειακών σχέσεωνel
dc.subjectΕπικοινωνιακό μάρκετινγκel
dc.subjectCommunicated marketingel
dc.subject.lcshTotal quality managementel
dc.subject.lcshΔιοίκηση ολικής ποιότηταςel
dc.subject.lcshCommunication in marketingel
dc.subject.lcshΕπικοινωνία στο μάρκετινγκel
dc.subject.lcshCustomer relations--Managementel
dc.subject.lcshΠελατειακές σχέσεις--Διοίκησηel
dc.titleManaging customer relationships - Total Quality Management : implementation and their relationshipel
dc.titleΔιαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες - Διοίκηση ολικής ποιότητας : εφαρμογές και η μεταξύ τους σχέσηel
dc.typeThesisel
heal.typeotherel
heal.type.enOtheren
heal.dateAvailable2018-02-27T18:33:05Z-
heal.languageelel
heal.accessfreeel
heal.recordProviderΤΕΙ Θεσσαλονίκηςel
heal.fullTextAvailabilitytrueel
heal.type.elΆλλοel
Appears in Collections:(πρωην) Τμήμα Εμπορίας & Διαφήμισης

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Kouvakas_Oikonomou.pdf1.05 MBAdobe PDFView/Open


Show simple item record  

 Please use this identifier to cite or link to this item:
http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/5069
  This item is a favorite for 0 people.
Add to favorites

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.