Η επιρροή της διακόσμησης της βιτρίνας στην αγοραστική συμπεριφορά του καταναλωτή

Abstract

It is generally accepted from the existing bibliography that the consumers take decisions accidentally, as far as the purchase of a product is concerned, and that the purchases that they do are influenced by various factors. The consumer behavior is defined by cultural, social, personal and psychological features. Many characteristics of the background of a consumer influence the way through which he/she will perform a purchase. However, it is not yet investigated the influence that is exerted to consumers by the arrangement of the working space (referring mostly to retail sale working spaces), the shop window decoration and the goods showing. The objective of this project is to present the undercurrent factors that influence the criteria, the decisions, the choices and generally the consumers' buying behavior. The above is achieved by providing information about the right design of the stores and the decoration of the shop window so that they attract the most appropriate consumers. Αfter the analysis of the factors that influence consumers it came out that every decorator can decorate a shop window properly and gainfully by taking into consideration the special characteristics of a target group that a business wishes to attract.

Είναι γενικά αποδεκτό από την υπάρχουσα βιβλιογραφία ότι οι καταναλωτές παίρνουν αποφάσεις τυχαία, όσον αφορά στην αγορά ενός προϊόντος και ότι οι αγορές που πραγματοποιούν επηρεάζονται από διάφορους παράγοντες. Η αγοραστική συμπεριφορά των καταναλωτών καθορίζεται από πολιτιστικά, κοινωνικά, προσωπικά και ψυχολογικά χαρακτηριστικά. Πολλά χαρακτηριστικά από την κατάρτιση (background) ενός καταναλωτή, επηρεάζουν τον τρόπο με τον οποίο θα πραγματοποιήσει μια αγορά. Ωστόσο δεν έχει διερευνηθεί ακόμα η επιρροή που ασκείται στους καταναλωτές από την διαρρύθμιση επαγγελματικών χώρων (κυρίως λιανικής πώλησης), την διακόσμηση βιτρίνας και την παρουσίαση των εμπορευμάτων. Ο σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να παρουσιάσει τους αφανείς παράγοντες που επηρεάζουν τα κριτήρια, τις αποφάσεις, τις επιλογές και γενικά την αγοραστική συμπεριφορά των καταναλωτών. Και το παραπάνω επιτυγχάνεται παρέχοντας πληροφορίες σχετικά με τον ορθό σχεδιασμό καταστημάτων και την διακόσμηση της βιτρίνας ώστε να προσελκύσει το καταλληλότερο καταναλωτικό κοινό. Έπειτα από την ανάλυση των παραγόντων που επηρεάζουν τους καταναλωτές προέκυψε συμπερασματικά ότι ο κάθε διακοσμητής λαμβάνοντας υπόψη τα ειδικά χαρακτηριστικά του καταναλωτικού κοινού (target group) που επιθυμεί να προσελκύσει ο εκάστοτε επιχειρηματίας μπορεί να διακοσμήσει κατάλληλα μια βιτρίνα και αποδοτικότερα.