Η χρήση του Internet και οι επιδράσεις του ηλεκτρονικού εμπορίου στις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις

Abstract

Nowadays, a new means of information and advertising has been emerged. The usability of the internet has led to rapid and widespread dissemination of it. In addition, it has been established as a primary means of search and transmission of information. In many cases, as an advertising medium has overtaken or tends to impose on other traditional advertising media such as press, brochures and even TV and radio. In service sector, internet has become established as the most dynamic sales and promotional tool and trading platform, because of the possibility offered by the rapidly growing electronic payments industry (through credit cards, wire transfers, e-money etc., i.e. Panagopoulos & Vorlow, 1998). In tourist industry, the internet has penetrated dynamically since the beginning of the century and the complete assimilation of the tourism business will be completed very soon, worldwide.

Στις μέρες μας, ένα νέο μέσο ενημέρωσης και διαφήμισης έχει ξεπροβάλει. Η ευχρηστία του διαδικτύου, το γνωστό μας Internet, το οδήγησε σε ταχύτατη και ευρεία διάδοση. Επιπλέον καθιερώθηκε ως πρωταρχικό μέσο αναζήτησης αλλά και μετάδοσης πληροφοριών. Σε πολλές περιπτώσεις, ως διαφημιστικό μέσο, έχει προσπεράσει ή τείνει να επιβληθεί σε άλλα παραδοσιακά μέσα διαφήμισης όπως τον τύπο, τα φυλλάδια, ακόμη και την τηλεόραση και το ραδιόφωνο. Στον τομέα των υπηρεσιών, έχει πλέον παγιωθεί ως το πιο δυναμικό μέσο προώθησης πωλήσεων και εμπορικής πλατφόρμας, χάρη στη δυνατότητα που του παρέχει η ταχύτατα αναπτυσσόμενη βιομηχανία ηλεκτρονικών πληρωμών (μέσω πιστωτικών καρτών, ηλεκτρονικών εμβασμάτων, ηλεκτρονικού χρήματος κλπ., βλέπε επίσης Panagopoulos & Vorlow, 1998). Στην τουριστική βιομηχανία, το διαδίκτυο έχει εισχωρήσει δυναμικά από τις αρχές του αιώνα και η πλήρης αφομοίωσή του από τις τουριστικές επιχειρήσεις θα ολοκληρωθεί πολύ σύντομα, σε παγκόσμιο επίπεδο.