Διοίκηση ανθρώπινων πόρων και η θετική επίδραση της φιλοσοφίας της διοίκησης ολικής ποιότητας

Abstract

Στόχος της μελέτης αυτής είναι, αφού αναλύσει τις έννοιες της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας, της Διοίκησης Προσωπικού και της Διοίκησης Ανθρώπινων Πόρων με τη βοήθεια των πλέον σύγχρονων επιστημονικών συγγραμμάτων, να εντοπίσει τα κυριότερα σημεία στα οποία θα πρέπει να εστιάσει το σύγχρονο διοικητικό στέλεχος, προκειμένου να προγραμματίσει, να οργανώσει και να διευθύνει το έργο του προσωπικού της επιχείρησης, συνδυάζοντας τις παραδοσιακές πρακτικές διοίκησης με τις σύγχρονες μεθόδους που προτείνει η Διοίκηση Ολικής Ποιότητας. Θα εξεταστούν τα παρακάτω θεμελιώδη κεφάλαια της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού: Προγραμματισμός Ανθρώπινων Πόρων, Εκπαίδευση και Ανάπτυξη Εργαζομένων, Υποκίνηση και Αμοιβή, Ομαδική Εργασία και Ηγεσία. Παράλληλα με την ανάλυση των κυριότερων σημείων και των πρακτικών διοίκησης για τους πέντε 5 παραπάνω τομείς, θα γίνει διερεύνηση της συμβολής της ΔΟΠ και του τρόπου με τον οποίο μπορεί να επιτευχθεί βελτίωση στη διοίκηση του προσωπικού, με τελικό στόχο την αύξηση της παραγωγικότητας, τη δημιουργία ικανοποιημένων πελατών αλλά και τη στελέχωση του οργανισμού με ικανούς και ικανοποιημένους εργαζόμενους. Με αυτό τον τρόπο θα διαμορφωθεί μία συσχέτιση μεταξύ των πρακτικών της ΔΟΠ και αυτών της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού. Τέλος, ας σημειωθεί ότι η μελέτη αυτή βασίζεται πάνω σε σύγχρονη βιβλιογραφία που θα δώσει τη δυνατότητα στον αναγνώστη να ενημερωθεί για τις πιο εξελιγμένες μεθόδους του μάνατζμεντ και να διαμορφώσει την πληρέστερη δυνατή εικόνα για την κατάσταση που επικρατεί σήμερα στην επιχειρηματική πραγματικότητα στον τομέα της διοίκησης του ανθρώπινου παράγοντα.