E.R.P. και επιχειρηματική απόδοση

Abstract

In recent years more one and more businesses adopt the enterprise resource systems (ERP), believing so, they can improve their business performance and their competitive advantage over other firms. This creates a need for assessing the performance of these systems, to show eventually if and how much help the ERP. This thesis is a research on efficiency of a company in relation to an ERP system. The result obtained is that the correct application of ERP can lead to an increase in business performance, while another important finding of the study is that an ERP system is successful only if it is accepted by the user first.

Τα τελευταία χρόνια όλο ένα και περισσότερες επιχειρήσεις υιοθετούν τα συστήματα επιχειρησιακών πόρων (ERP), πιστεύοντας έτσι, ότι μπορούν να βελτιώσουν την επιχειρηματική τους απόδοση, αλλά και το ανταγωνιστικό τους πλεονέκτημα έναντι άλλων επιχειρήσεων. Δημιουργείται έτσι η ανάγκη για αξιολόγηση των αποτελεσμάτων των παραπάνω συστημάτων, ώστε να φανεί τελικά αν και πόσο βοηθάνε τα ERP. Η παρούσα πτυχιακή εργασία αποτελεί έρευνα της αποδοτικότητας μιας επιχείρησης σε σχέση με ένα σύστημα ERP. Το αποτέλεσμα στο οποίο προκύπτει είναι ότι η σωστή εφαρμογή των ERP μπορεί να οδηγήσει σε αύξηση της επιχειρηματικής απόδοσης, ενώ άλλο ένα σημαντικό εύρημα της μελέτης είναι πως για να χαρακτηριστεί ένα σύστημα ERP ως επιτυχημένο, πρέπει να υπάρχει πρώτα αποδοχή από τον ίδιο τον χρήστη.