Το e-banking στην Ελλάδα το 2007-2014 : Η περίπτωση της Εγνατίας Τράπεζας

Abstract

The aim of the thesis is the presentation and analysis of the term e-banking and of the systems in the banking sector. There is a research, as a case study, of Egnatia bank. Electronic banking is considered every transaction conducted between the bank and its customers through electronic networks. The aim of this paper is to clarify the concept, the capabilities, advantages and disadvantages of the new banking channel. Also, the aim is to reflect the attitude of customers and banks in Greece.

Σκοπός της πτυχιακής είναι η παράθεση και ανάλυση του όρο e-banking και των συστημάτων στο τραπεζικό τομέα. Γίνεται έρευνα, ως μελέτη περίπτωσης, της Εγνατίας τράπεζας. Ηλεκτρονική τραπεζική θεωρείται οποιαδήποτε εμπορική συναλλαγή που διεξάγεται μεταξύ της τράπεζας και των πελατών της διαμέσου ηλεκτρονικών δικτύων. Στόχος της εργασίας είναι να διασαφηνιστεί η έννοια, οι δυνατότητες, τα μειονεκτήματα και τα πλεονεκτήματα του νέου τραπεζικού καναλιού διανομής. Επιπλέον, στόχος είναι να αποτυπωθεί η στάση των πελατών και των τραπεζικών ιδρυμάτων στην Ελλάδα.