The effectivenes of customer reward programs in airlines in sales increment

Abstract

The purpose of this thesis is the presentation of customer reward programs in airlines in detail, in all sections, so that an analysis af all the data included will accrue, and the role of such programs will be fully understandable in airlines. The aims of this thesis apart from recording this issue, is the understanding of the role this program plays in aviation, as well as the benefits that they bring in the economy of a country in general, as well as specifically in effecting the sales increment.

Σκοπός αυτής της εργασίας είναι η παρουσίαση του προγράμματος επιβράβευσης στις αερομεταφορές λεπτομερειακά, τμήμα προς τμήμα, ώστε να προκύψει μια ανάλυση όλων των στοιχείων που περιλαμβάνει και να γίνει πλήρως κατανοητός ο ρόλος ενός τέτοιου προγράμματος μέσα στις αεροπορικές εταιρίες. Στόχοι της εργασίας εκτός από την ίδια την καταγραφή του ζητήματος, είναι η κατανόηση του ρόλου που έχει αυτό το σύστημα στον κόσμο των αερομεταφορών, καθώς και τα οφέλη που προσφέρουν στην οικονομία μιας χώρας γενικότερα και ειδικότερα στην αποτελεσματικότητα που έχουν ως προς τη αύξηση των πωλήσεων.