Εφαρμογή μεθοδολογιών πολυκριτήριας ανάλυσης αποφάσεων για την επιλογή smartphones από την Ελληνική αγορά

Abstract

Η αγορά των κινητών τηλεφώνων εξελίσσεται με ταχείς ρυθμούς τα τελευταία χρόνια. Αρχικά οι συσκευές είχαν δυνατότητα πραγματοποίησης κλήσεων και αποστολής μηνυμάτων, έπειτα προστέθηκε η δυνατότητα λήψης φωτογραφιών και βίντεο και πλέον υπάρχουν τα smartphones που είναι ουσιαστικά ένας υπολογιστής χειρός. Οι διαρκώς αυξανόμενες ανάγκες των χρηστών κινητών συσκευών οδήγησαν σε αυτή την εξέλιξη στην αγορά των κινητών τηλεφώνων. Οι χρήστες γίνονται ολοένα και πιο απαιτητικοί στις δυνατότητες που θα έχει το νέο τους κινητό και έτσι οι εταιρίες παρουσιάζουν συνεχώς καινούργιες συσκευές, με καλύτερα χαρακτηριστικά, για να καλύψουν τις ανάγκες της αγοράς. Ο ανταγωνισμός είναι μεγάλος, κάτι που ευνοεί τους χρήστες, γιατί υπάρχουν πολλές επιλογές, παρουσιάζονται συνεχώς καλύτερα μοντέλα smartphones, ενώ παράλληλα οι τιμές περιορίζονται και μειώνονται πολύ γρήγορα λόγω των νέων συσκευών. Υπάρχουν πλέον συσκευές για να καλύψουν κάθε απαίτηση, πάντα με το ανάλογο κόστος. Στόχος αυτής της πτυχιακής εργασίας είναι, η επιστημονικά τεκμηριωμένη επιλογή του καλύτερου smartphone, μέσα από μια διαδικασία βαθμολόγησης των συσκευών στα διάφορα χαρακτηριστικά που έχουν. Έγινε επιλογή των πιο αντιπροσωπευτικών χαρακτηριστικών, από τα οποία ορίστηκαν τα κριτήρια σύγκρισης και βαθμολογήθηκαν οι συσκευές smartphones, αφού πρώτα εφαρμόστηκαν οι μέθοδοι Simos και η έμμεση εκτίμηση από διμερείς συγκρίσεις, για να οριστούν τα βάρη των κριτηρίων. Ακολούθησε η ανάλυση των smartphones με περιγραφή των προς εξέταση χαρακτηριστικών τους. Έπειτα έγινε σύγκριση ανά δύο των συσκευών smartphones σε κάθε κριτήριο. Τέλος χρησιμοποιήθηκε η μέθοδος πολυκριτήριας ανάλυσης AHP (Analytic Hierarchy Process) (Saaty, 1980,1994) με την οποία έγινε η διαχείριση των δεδομένων και λήφθηκαν τα αποτελέσματα.