Συστήματα προτάσεων σε online καταστήματα

Abstract

Τα συστήματα συστάσεων (recommender systems) χρησιμοποιούνται για να λύσουν το πρόβλημα της πληθώρας των πληροφοριών (information overload problem) που αντιμετωπίζουν οι χρήστες των ηλεκτρονικών καταστημάτων, αποτελώντας την πιο δημοφιλή μορφή εξατομικευμένης πληροφόρησης. Για τη δημιουργία τους χρησιμοποιείται γνώση που παρέχεται από ειδικούς, από τα ίδια τα προϊόντα ή που εξάγεται από την παρακολούθηση της συμπεριφοράς των πελατών. Η γνώση αυτή χρησιμοποιείται προς διευκόλυνση του πελάτη στην επιλογή του αλλά και προς όφελος του καταστήματος που επιδιώκει πε-ρισσότερες πωλήσεις.