Παράγοντες που επιδρούν στην εργασιακή επίδοση των υπαλλήλων στους οργανισμούς της δημόσιας διοίκησης (Master thesis)
Λαζαρίδου, Ευθυμία
Public administration in Greece has been subject to many legislative reform processes in order to be upgraded and so that public organizations and legal entities perform competitive advantages against the competitive market environment, in line with the economic downturn. The human factor is the basis upon which all the necessary correlations between various factors can be made in order for satisfactory services to be provided to the citizens.
The purpose of this research is to investigate the importance of factors considered crucial to the performance of public officials under the scope of the recent economic crisis and also to capture the views and trends in the officers perceptions about their work and the leadership of the public administration. It also aims to investigate the correlations between employees’ performance and their motivation, their commitment to their service and their satisfaction in terms of their financial gains. Finally, an effort is made to relate different opinions by examining the factors that may affect them.
For the above purposes, empirical research was carried out using a questionnaire addressed to employees and executives of the Public Administration throughout the country of Greece. The population of the sample consisted of 209 participants. The statistical analysis of the data provided important information about the importance of the factors affecting the performance of public servants, highlighting mostly factors that have to do with internal motivation issues such as "Having interest in the position’s tasks" and "Getting satisfaction from the performance of duties", rather than material goods and financial gains. Other important information that has emerged from the survey is that the perceptions of civil servants do not differ significantly among the different groups of the participants.
Of significant importance is also the conclusion drawn from the statistical analysis is that public servants with high levels of work motivation as well as with a strong sense of dedication show high levels as well. On the contrary, performances are not influenced by the degree of their earnings satisfaction.
After conducting this research, it would not be unreasonable to claim that the economic crisis has not affected to a significant degree the performance of public servants and that their main motivation pillar has to do with internal motivation factors rather than external ones. Lastly, it is worth suggesting further research to be carried out in order to validate the findings of the present study, having a better sample size and using more data collection methods.
| Institution and School/Department of submitter: | Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας / Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων |
| Subject classification: | Public administration--Greece Δημόσια Διοίκηση--Ελλάδα Civil service--Officials and employees Δημόσιοι υπάλληλοι Performance standards--Civil service--Officials and employees--Rating of Πρότυπα απόδοσης--Δημόσιοι υπάλληλοι--Αξιολόγηση των Employee motivation Παρακίνηση εργαζομένων Job satisfaction Εργασιακή ικανοποίηση |
| Keywords: | εργασιακή επίδοση;εργασιακή παρακίνηση;ικανοποίηση από το αντικείμενο της εργασίας;εργασιακή αφοσίωση;οικονομικές απολαβές;ηγεσία δημόσιας διοίκησης;job performance;job motivation;job satisfaction;job commitment;financial gains;public administration leadership |
| Description: | Μεταπτυχιακή εργασία – Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας – Τμήμα Τουριστικών Επιχειρήσεων,2018 α.α 9535 |
| URI: | http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/15197 |
| Item type: | masterThesis |
| General Description / Additional Comments: | Μεταπτυχιακή εργασία |
| Subject classification: | Public administration--Greece Δημόσια Διοίκηση--Ελλάδα Civil service--Officials and employees Δημόσιοι υπάλληλοι Performance standards--Civil service--Officials and employees--Rating of Πρότυπα απόδοσης--Δημόσιοι υπάλληλοι--Αξιολόγηση των Employee motivation Παρακίνηση εργαζομένων Job satisfaction Εργασιακή ικανοποίηση |
| Submission Date: | 2022-09-01T12:16:48Z |
| Item language: | el |
| Item access scheme: | free |
| Institution and School/Department of submitter: | Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας / Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων |
| Publication date: | 2018-03-21 |
| Bibliographic citation: | Λαζαρίδου Ε. (2018). Παράγοντες που επιδρούν στην εργασιακή επίδοση των υπαλλήλων στους οργανισμούς της δημόσιας διοίκησης (Μεταπτυχιακή εργασία). Αλεξάνδρειο ΤΕΙ Θεσσαλονίκης. |
| Abstract: | Η δημόσια διοίκηση αποτελεί αντικείμενο πολλών νομοθετικών μεταρρυθμιστικών διαδικασιών στην Ελλάδα, προκειμένου να αναβαθμιστεί για να παρουσιάσει ανταγωνιστικά πλεονέκτημα σε οργανισμούς και νομικά πρόσωπα του στενού και ευρύτερου τομέα, σε συνάρτηση με την οικονομική ύφεση και το ανταγωνιστικό περιβάλλον της αγοράς. Ο ανθρώπινος παράγοντας και οι εργαζόμενοι στον δημόσιο τομέα αποτελούν τη βάση συσχετισμού των διαφόρων παραγόντων προκειμένου αυτός να προσφέρει ικανοποιητικές υπηρεσίες προς τους πολίτες.
Η παρούσα έρευνα αποσκοπεί στο να διερευνήσει τη σημασία των παραγόντων που θεωρούνται κρίσιμοι για την εργασιακή επίδοση των υπαλλήλων της δημόσιας διοίκησης, υπό το πρίσμα της οικονομικής κρίσης των τελευταίων ετών αλλά και να καταγράψει τις απόψεις και τις τάσεις στις αντιλήψεις των εργαζομένων σε θέματα που αφορούν στην εργασία τους και στην ηγεσία στο δημόσιο τομέα. Επίσης στοχεύει στη διερεύνηση συσχετίσεων μεταξύ της επίδοσής των εργαζομένων στο δημόσιο και της παρακίνησής τους, της αφοσίωσης στους στην υπηρεσία τους αλλά και της ικανοποίησής τους ως προς τις οικονομικές τους απολαβές. Τέλος γίνεται μια προσπάθεια συσχέτισης των διαφόρων απόψεων μεταξύ τους, εξετάζοντας τους παράγοντες που μπορεί να τις επηρεάζουν.
Για τον παραπάνω σκοπό, πραγματοποιήθηκε εμπειρική έρευνα, με την χρήση ερωτηματολογίου, το οποίο απευθυνόταν σε εργαζόμενους και στελέχη της Δημόσιας Διοίκησης σε όλη την επικράτεια. Ο πληθυσμός του δείγματος αποτελούνταν από 209 συμμετέχοντες.
Η στατιστική ανάλυση των δεδομένων, παρείχε σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τη σημασία των παραγόντων που επηρεάζουν την εργασιακή επίδοση των υπαλλήλων του δημοσίου, αναδεικνύοντας ως σημαντικότερους παράγοντες που έχουν να κάνουν κυρίως με θέματα εσωτερικής παρακίνησης όπως «Ενδιαφέρον για το αντικείμενο της εργασίας», «Ικανοποίηση από την ενασχόληση με το εργασιακό αντικείμενο» και όχι τόσο με υλικά αγαθά και οικονομικά ζητήματα. Άλλες σημαντικές πληροφορίες που προέκυψαν από την έρευνα είναι ότι οι απόψεις των δημοσίων υπαλλήλων δεν διαφοροποιούνται σημαντικά μεταξύ τους ανάλογα με τα δημογραφικά τους χαρακτηριστικά.
Εξίσου σημαντικό είναι το γεγονός ότι η ανάλυση των δεδομένων έδειξε ότι οι δημόσιοι υπάλληλοι με υψηλή εργασιακή παρακίνηση καθώς και με έντονο το συναίσθημα της αφοσίωσης εμφανίζουν και υψηλή εργασιακή επίδοση. Αντιθέτως η εργασιακή απόδοση των δημοσίων υπαλλήλων δεν επηρεάζεται από το πόσο ικανοποιημένοι νιώθουν αυτοί σε σχέση με τις οικονομικές τους απολαβές.
Μετά την διεξαγωγή αυτής της έρευνας, δεν θα ήταν άστοχο να ισχυριστεί κανείς ότι η οικονομική κρίση δεν έχει επηρεάσει σε σημαντικό βαθμό την επίδοση των εργαζομένων στο δημόσιο και ότι ο βασικός πυλώνας παρώθησης των υπαλλήλων έχει να κάνει κυρίως με θέματα εσωτερικής παρακίνησης και όχι τόσο με εξωτερικούς παράγοντες. Τέλος αξίζει να προταθεί η διεξαγωγή περαιτέρω έρευνας, προκειμένου να επικυρωθούν τα ευρήματα της παρούσας μελέτης, βελτιώνοντας συγχρόνως το μέγεθος του δείγματος και χρησιμοποιώντας περισσότερες μεθόδους συλλογής δεδομένων. Public administration in Greece has been subject to many legislative reform processes in order to be upgraded and so that public organizations and legal entities perform competitive advantages against the competitive market environment, in line with the economic downturn. The human factor is the basis upon which all the necessary correlations between various factors can be made in order for satisfactory services to be provided to the citizens. The purpose of this research is to investigate the importance of factors considered crucial to the performance of public officials under the scope of the recent economic crisis and also to capture the views and trends in the officers perceptions about their work and the leadership of the public administration. It also aims to investigate the correlations between employees’ performance and their motivation, their commitment to their service and their satisfaction in terms of their financial gains. Finally, an effort is made to relate different opinions by examining the factors that may affect them. For the above purposes, empirical research was carried out using a questionnaire addressed to employees and executives of the Public Administration throughout the country of Greece. The population of the sample consisted of 209 participants. The statistical analysis of the data provided important information about the importance of the factors affecting the performance of public servants, highlighting mostly factors that have to do with internal motivation issues such as "Having interest in the position’s tasks" and "Getting satisfaction from the performance of duties", rather than material goods and financial gains. Other important information that has emerged from the survey is that the perceptions of civil servants do not differ significantly among the different groups of the participants. Of significant importance is also the conclusion drawn from the statistical analysis is that public servants with high levels of work motivation as well as with a strong sense of dedication show high levels as well. On the contrary, performances are not influenced by the degree of their earnings satisfaction. After conducting this research, it would not be unreasonable to claim that the economic crisis has not affected to a significant degree the performance of public servants and that their main motivation pillar has to do with internal motivation factors rather than external ones. Lastly, it is worth suggesting further research to be carried out in order to validate the findings of the present study, having a better sample size and using more data collection methods. |
| Advisor name: | Ασημακόπουλος, Κωνσταντίνος |
| Examining committee: | Ασημακόπουλος, Κωνσταντίνος |
| Publishing department/division: | Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας / Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων |
| Publishing institution: | teithe |
| Number of pages: | 109 σ. |
| Appears in Collections: | Μεταπτυχιακές Διατριβές |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Lazaridou.pdf | 2.09 MB | Adobe PDF | View/Open |
Please use this identifier to cite or link to this item:
This item is a favorite for 0 people.
http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/15197
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
