Eureka! Institutional Repository

Η συγγραφή της πτυχιακής εργασίας με θέμα «Channel Management» εκπονήθηκε στα πλαίσια των υποχρεώσεων μου για την ολοκλήρωση του κύκλου σπουδών μου στο Τμήμα Διοίκησης Τουριστικών Επιχειρήσεων & Επιχειρήσεων Φιλοξενίας του Αλεξανδρείου ΤΕΙ Θεσσαλονίκης. Στην εργασία αυτή θα δούμε ορισμούς και διευκρινήσεις ως προς τη χρήση κάποιων ηλεκτρονικών εργαλείων που χρησιμοποιούνται στα τμήματα κρατήσεων ενός ξενοδοχείου. Παρακάτω, λοιπόν, θα δούμε τι ακριβώς είναι αυτά τα λεγόμενα κανάλια, οι channel managers και μερικούς από τους όρους που χρησιμοποιούνται στον κλάδο του τουρισμού και συγκεκριμένα στα τμήματα κρατήσεων. Να επισημάνουμε πως πολλοί από αυτούς τους ορισμούς που θα δούμε είναι ξενόγλωσσοι. Τέλος, θα αναλύσουμε την έρευνα που έχει διεξαχθεί στα πλαίσια της εργασίας αυτής με τίτλο “ Λογισμικό διαχείρισης διαδικτυακών κρατήσεων Channel Manager. Είναι απαραίτητο;” Στο κομμάτι αυτό παρουσιάζονται τα αποτελέσματα της έρευνας σύμφωνα με το δείγμα των ερωτηθέντων καθώς και κάποιες πιο σύνθετες αναλύσεις των αποτελεσμάτων αυτών.