Προκλήσεις ποιότητας σε ένα πανεπιστήμιο σε περίοδο οικονομικής κρίσης και τρόποι αντιμετώπισης (Bachelor thesis)
Σαμαρά, Παρασκευούλα
The most important dimensions of quality are the existence of appropriate facilities, reliability, responsiveness, assurance and empathy. Almost all of them, according to the results of the survey, are rated low for the Greek universities. In addition, the quality assurance measures already taken by universities are considered to be largely inadequate and ineffective. Bureaucracy is also considered a major problem over time. In addition, the financial crisis seems to have negatively affected the quality of the educational services provided, as the under-staffing of the universities is recorded by the majority of the sample, both in the academic-research sector and in the administrative staff.
| Institution and School/Department of submitter: | Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης - Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών Μάρκετινγκ και Τουρισμού |
| Subject classification: | Εκπαίδευση, Ανώτατη-Οικονομικές απόψεις-- Ελλάδα Education, Higher- Economic aspects--Greece Διασφάλιση ποιότητας Quality assurance Οικονομικές κρίσεις Financial crises Διοίκηση ολικής ποιότητας στην ανώτατη εκπαίδευση Total quality management in higher education |
| Keywords: | ανώτατη εκπαίδευση;higher ecucation;πανεπιστήμια;universities;ποιότητα εκπαίδευσης;educational quality;οικονομικός αντίκτυπος;economic impact;διασφάλιση ποιότητας;quality assurance |
| Description: | Διπλωματική εργασία - Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης - Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών Μάρκετινγκ και Τουρισμού - Πρόγραμμα μεταπτυχιακών σπουδών στη Διοίκηση και Οργάνωση εκπαιδευτικών μονάδων, 2019 (α/α 11594) |
| URI: | http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/15364 |
| Item type: | bachelorThesis |
| General Description / Additional Comments: | Διπλωματική εργασία |
| Subject classification: | Εκπαίδευση, Ανώτατη-Οικονομικές απόψεις-- Ελλάδα Education, Higher- Economic aspects--Greece Διασφάλιση ποιότητας Quality assurance Οικονομικές κρίσεις Financial crises Διοίκηση ολικής ποιότητας στην ανώτατη εκπαίδευση Total quality management in higher education |
| Submission Date: | 2023-09-23T21:00:00Z |
| Item language: | el |
| Item access scheme: | embargo |
| Institution and School/Department of submitter: | Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης - Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών Μάρκετινγκ και Τουρισμού |
| Publication date: | 2019-12-07 |
| Bibliographic citation: | Σαμαρά, Π. (2019).Προκλήσεις ποιότητας σε ένα πανεπιστήμιο σε περίοδο οικονομικής κρίσης και τρόποι αντιμετώπισης (Διπλωματική εργασία). Αλεξάνδρεια Πανεπιστημιούπολη Θεσσαλονίκης |
| Abstract: | Οι σημαντικότερες διαστάσεις της ποιότητας είναι η ύπαρξη κατάλληλων εγκαταστάσεων, η αξιοπιστία, η ανταπόκριση, η διαβεβαίωση και η ενσυναίσθηση. Σχεδόν σε όλες από αυτές, σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας, τα ελληνικά πανεπιστημιακά ιδρύματα λαμβάνουν χαμηλές βαθμολογίες. Εξάλλου, τα μέτρα διασφάλισης της ποιότητας που ήδη λαμβάνουν τα πανεπιστήμια θεωρούνται σε μεγάλο βαθμό ανεπαρκή και αναποτελεσματικά. Μεγάλο πρόβλημα θεωρείται εξάλλου, διαχρονικά, η γραφειοκρατία. Η οικονομική κρίση φαίνεται να έχει επηρεάσει αρνητικά την ποιότητα των παρεχόμενων εκπαιδευτικών υπηρεσιών, καθώς η υπο-στελέχωση των πανεπιστημίων καταγράφεται από την πλειοψηφία του δείγματος, τόσο στον ακαδημαϊκό- ερευνητικό τομέα, όσο και στο διοικητικό προσωπικό. The most important dimensions of quality are the existence of appropriate facilities, reliability, responsiveness, assurance and empathy. Almost all of them, according to the results of the survey, are rated low for the Greek universities. In addition, the quality assurance measures already taken by universities are considered to be largely inadequate and ineffective. Bureaucracy is also considered a major problem over time. In addition, the financial crisis seems to have negatively affected the quality of the educational services provided, as the under-staffing of the universities is recorded by the majority of the sample, both in the academic-research sector and in the administrative staff. |
| Advisor name: | Παπανικολάου, Βάϊα |
| Examining committee: | Παπανικολάου, Βάϊα |
| Publishing department/division: | Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης - Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών Μάρκετινγκ και Τουρισμού |
| Publishing institution: | teithe |
| Number of pages: | 163 σ. |
| Appears in Collections: | Μεταπτυχιακές Διατριβές |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Διπλωματική εργασία.pdf | 1.47 MB | Adobe PDF | View/Open |
Please use this identifier to cite or link to this item:
This item is a favorite for 0 people.
http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/15364
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
