Η συναισθηματική νοημοσύνη ως μέσο διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού στις επιχειρήσεις φιλοξενίας. (Bachelor thesis)
Μουσελεμίδου, Αναστασία
In the twenty first century, the growth of the emotional intelligence skills has become the basic element of management in every organization. The competition in products and services in relation to the way that human resources are managed is the reason why. As specialization in jobs is gradually increasing, the harmonious cooperation becomes a pretty competitive advantage in businesses. In the tourism industry, excellent service is quintessential for success. Emotional skills help employees on the job improving flexibility, teamwork and customer orientation. The management of the human resources though the appropriate training is the key to success for every enterprise because of the development of the team culture. This vision along with effective leadership and right management are the best ingredients to end up with the desired outcome both for the enterprise and for the humans that work in it.
| Institution and School/Department of submitter: | Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης. Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και Τουρισμού |
| Keywords: | Συναισθηματική νοημοσύνη;Ηγεσία;Μάνατζμεντ;Διοίκηση;Τουριστικές επιχειρήσεις;Ανθρώπινοι πόροι;Εκπαίδευση;Emotional intelligence;Leadership;Management;Administration;Tourism enterprises;Human resources;Training |
| Description: | Πτυχιακή εργασία -- Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης -- Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και Τουρισμού, 2020 (α/α 12382) |
| URI: | http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/15848 |
| Item type: | bachelorThesis |
| General Description / Additional Comments: | Πτυχιακή εργασία |
| Item language: | el |
| Item access scheme: | account |
| Institution and School/Department of submitter: | Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης. Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και Τουρισμού |
| Publication date: | 2020-10-23 |
| Bibliographic citation: | Μουσελεμίδου, Α. (2020). Η συναισθηματική νοημοσύνη ως μέσο διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού στις επιχειρήσεις φιλοξενίας (Πτυχιακή εργασία). Διεθνές Πανεπιστήμιο της Ελλάδος. |
| Abstract: | Στον 21ο αιώνα, η καλλιέργεια των δεξιοτήτων της συναισθηματικής νοημοσύνης αποτελεί βασικό στοιχείο της φιλοσοφίας της διοίκησης κάθε οργανισμού. Σε αυτό οφείλεται ο ανταγωνισμός των προϊόντων και των υπηρεσιών, σε συνάρτηση με τον τρόπο διαχείρισης του ανθρώπινου δυναμικού. Καθώς η εξειδίκευση της εργασίας αυξάνεται ολοένα και περισσότερο, η αρμονική συνεργασία αναδεικνύεται ως ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στις επιχειρήσεις. Στην τουριστική βιομηχανία εν προκειμένω, η άριστη παροχή υπηρεσιών και η εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού κατορθώνει την κατανόηση του συνόλου των συναισθηματικών ικανοτήτων και βοηθά στην υπεροχή της εκάστοτε θέσης εργασίας με βάση την ευελιξία, την ομαδικότητα και τον προσανατολισμό προς τον «πελάτη». Η διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού μέσω της κατάλληλης εκπαίδευσης πάνω στη συναισθηματική νοημοσύνη είναι το κλειδί της επιτυχίας της επιχείρησης λόγω της ανάπτυξης της ομαδικής κουλτούρας στο εσωτερικό της περιβάλλον.Ο συντονισμός ενός κοινού οράματος με αποτελεσματική ηγεσία και ορθό μάνατζμεντ καθώς και οι καλύτερες δυνατές επιδόσεις οδηγούν σε καλύτερα δυνατά αποτελέσματα για τους στόχους της επιχείρησης και ταυτόχρονα στους ανθρώπους που εργάζονται για αυτήν. In the twenty first century, the growth of the emotional intelligence skills has become the basic element of management in every organization. The competition in products and services in relation to the way that human resources are managed is the reason why. As specialization in jobs is gradually increasing, the harmonious cooperation becomes a pretty competitive advantage in businesses. In the tourism industry, excellent service is quintessential for success. Emotional skills help employees on the job improving flexibility, teamwork and customer orientation. The management of the human resources though the appropriate training is the key to success for every enterprise because of the development of the team culture. This vision along with effective leadership and right management are the best ingredients to end up with the desired outcome both for the enterprise and for the humans that work in it. |
| Advisor name: | Αβδημιώτης, Σπύρος |
| Examining committee: | Αβδημιώτης, Σπύρος |
| Publishing department/division: | Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και Τουρισμού |
| Publishing institution: | ihu |
| Number of pages: | 88 |
| Appears in Collections: | Πτυχιακές Εργασίες |
Files in This Item:
There are no files associated with this item.
Please use this identifier to cite or link to this item:
This item is a favorite for 0 people.
http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/15848
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
