Eureka! Institutional Repository

την οργάνωση και την αποτελεσματική λειτουργία των υπηρεσιών υγείας. Σκοπός της παρούσας μελέτης ήταν, η διερεύνηση των απόψεων των νοσηλευτών όλων των τμημάτων του «Μποδοσάκειου» Γενικού Νοσοκομείου Πτολεμαΐδας, αναφορικά με το επίπεδο συνεργασίας και επικοινωνίας μεταξύ τους. Μεθοδολογία: Για τις ανάγκες υλοποίησης της παρούσας μελέτης, επιλέχθηκε η ποσοτική μεθοδολογική προσέγγιση κάνοντας χρήση της «Κλίμακας Μέτρησης της Συνεργατικής Συμπεριφοράς μεταξύ των Νοσηλευτών» (TheNurse-Nurse Collaboration Behavioral Scale) τωνLiaoκαι συνεργάτες (2015). Αποτελέσματα: Από τη στατιστική επεξεργασία των δεδομένων διαπιστώθηκε ότι, το σύνολο των συμμετεχόντων νοσηλευτών στην έρευνα ήταν γυναίκες έγγαμες, οι οποίες ανήκαν κυρίως στην ηλικιακή ομάδα 41-50, απόφοιτες του Τμήματος Νοσηλευτικής της Τεχνολογικής Εκπαίδευσης (ΤΕ), οι οποίες υπηρετούσαν κυρίως στη Μονάδα Εντατικής Θεραπείας (ΜΕΘ) και την Καρδιολογική Μονάδα του Νοσοκομείου. Επιπλέον, διαπιστώθηκε ένα ικανοποιητικό επίπεδο διαχείρισης των μεταξύ τους συγκρούσεων, η εδραίωση ενός κλίματος συνεργασίας και επικοινωνίας, τα οποία συνέβαλαν στην λήψη αποφάσεων και στο συντονισμό. Συμπερασματικά διαπιστώθηκε ότι, σε αντίθεση με αντίστοιχες μελέτες οι νοσηλευτές του Νοσοκομείου διαθέτουν τις απαιτούμενες γνώσεις για τη διαχείριση των συγκρούσεων, αλλά πρωτίστως τη διάθεση για συνεργασία προκειμένου να επιτευχθεί η καλύτερη δυνατή λύση. Επίσης, η ειλικρινής επικοινωνία μεταξύ τους, η ανταλλαγή συμβουλών και η ακριβής ανταλλαγή πληροφοριών, συμβάλουν στην εδραίωση ενός καλού κλίματος επικοινωνίας, το οποίο προάγει την ασφάλεια των ασθενών. Αντίστοιχα, ιδιαίτερα ωφέλιμη είναι η υιοθέτηση κοινών διαδικασιών για τη λήψη αποφάσεων, η ανάληψη πρωτοβουλιών και η τήρηση των γραπτών πολιτικών διαδικασιών για την περίθαλψη των ασθενών. Η συνεχής ενίσχυση των υφιστάμενων γνώσεων και δεξιοτήτων των νοσηλευτών, η προθυμία για συνεργασία μεταξύ τους και η άμεση επικοινωνία προσδίδουν επαγγελματισμό, ο οποίος καθορίζει το επίπεδο της ποιότητας φροντίδας που παρέχεται στο Νοσοκομείο.