Εκτίμηση της ποιότητας των παρεχόμενων από το Τμήμα Πυρηνικής Ιατρικής Υπηρεσιών Υγείας σε ασθενείς που υποβάλλονται σε σπινθηρογράφημα καρδιάς (Bachelor thesis)
Ηλιάδης, Χρήστος
Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | Ηλιάδης, Χρήστος | el |
| dc.date.accessioned | 2023-08-24T12:03:41Z | - |
| dc.date.available | 2023-08-24T12:03:41Z | - |
| dc.identifier.uri | http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/15911 | - |
| dc.description | Διπλωματική εργασία -- Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης -- Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και Τουρισμού, 2020 (α/α 12346) | el |
| dc.rights | Default License | - |
| dc.subject | Ποιότητα υπηρεσιών υγείας | el |
| dc.subject | Ικανοποίηση ασθενών | el |
| dc.subject | Πυρηνική ιατρική | el |
| dc.subject | Quality of healthcare services | en |
| dc.subject | Patient satisfaction | en |
| dc.subject | Nuclear medicine | en |
| dc.title | Εκτίμηση της ποιότητας των παρεχόμενων από το Τμήμα Πυρηνικής Ιατρικής Υπηρεσιών Υγείας σε ασθενείς που υποβάλλονται σε σπινθηρογράφημα καρδιάς | el |
| heal.type | bachelorThesis | - |
| heal.type.en | Bachelor thesis | en |
| heal.generalDescription | Διπλωματική εργασία -- Διατμηματικό ΠΜΣ "Διοίκηση Μονάδων Υγείας και Πρόνοιας" | el |
| heal.identifier.secondary | 12346 | - |
| heal.dateAvailable | 2023-08-24T12:04:41Z | - |
| heal.language | el | - |
| heal.access | free | - |
| heal.recordProvider | Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης. Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και Τουρισμού | el |
| heal.publicationDate | 2020-09-17 | - |
| heal.bibliographicCitation | Ηλιάδης, Χ. (2020). Εκτίμηση της ποιότητας των παρεχόμενων από το Τμήμα Πυρηνικής Ιατρικής Υπηρεσιών Υγείας σε ασθενείς που υποβάλλονται σε σπινθηρογράφημα καρδιάς (Διπλωματική εργασία). Διεθνές Πανεπιστήμιο της Ελλάδος | el |
| heal.abstract | Η ικανοποίηση των ασθενών από τις υπηρεσίες πυρηνικής ιατρικής δεν έχει διερευνηθεί μέχρι σήμερα στην Ελλάδα. Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να μελετήσει την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχεται από ένα τμήμα πυρηνικής ιατρικής, σε ασθενείς που υποβάλλονται σε σπινθηρογράφημα καρδιάς, από την άποψη της ικανοποίησης τους από τις διάφορες διαστάσεις της ποιότητας. Πραγματοποιήθηκε έρευνα σε 100 ασθενείς σε ένα τμήμα πυρηνικής ιατρικής, με τη χρήση δομημένου ερωτηματολογίου που αντλήθηκε από προηγούμενη έρευνα (Αλετράς, κ.α., 2007). Η ικανοποίηση των ασθενών αξιολογήθηκε τόσο συνολικά, όσο και σε επιμέρους διαστάσεις, όπως συγκεκριμένα το κλείσιμο των ραντεβού, η άφιξη και η αναμονή για εξέταση, η διαδικασία της εξέτασης και η αναχώρηση από το ιατρείο. το επίπεδο ικανοποίησης των ασθενών από το τμήμα πυρηνικής ιατρικής ήταν υψηλό, αναφορικά με τους παράγοντες που σχετίζονται με την αναμονή για εξέταση, τον περιβάλλων χώρο των ιατρείων και τη γενικότερη ατμόσφαιρα, την καθαριότητα και την άνεση του χώρου εξέτασης, αλλά και από τον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίστηκαν από τους επαγγελματίες υγείας, καθώς και από τον τρόπο με τον οποίο εξυπηρετήθηκαν από το υπόλοιπο προσωπικό. Τα επίπεδα ικανοποίησης κυμάνθηκαν σε μέτρια επίπεδα αναφορικά με την πρόσβαση στο ιατρείο και σε χαμηλότερα επίπεδα σε σχέση με τον χρόνο που μεσολαβούσε μεταξύ της ημερομηνίας κλεισίματος ραντεβού και της ημερομηνίας διεξαγωγής της εξέτασης. Οι σημαντικότεροι καθοριστικοί παράγοντες, οι οποίοι ερμήνευαν το 66.5% του συνολικού επιπέδου ικανοποίησης των ασθενών ήταν το ιατρικό προσωπικό, το νοσηλευτικό προσωπικό, οι διαδικασίες κλεισίματος ραντεβού και το συνολικό επίπεδο υγείας τους. Είναι απαραίτητο μελλοντικές έρευνες να λάβουν μεγαλύτερα και αντιπροσωπευτικότερα δείγματα του πληθυσμού, προκειμένου να επιβεβαιωθούν τα ευρήματα της παρούσας έρευνας. | el |
| heal.abstract | Patients’ satisfaction from nuclear medicine services has not been explored in Greece to date. The purpose of this study is to investigate the quality of services provided by a nuclear medicine department to patients undergoing cardiac scintigraphy in terms of their satisfaction with the various dimensions of quality. A study was conducted on 100 patients in a nuclear medicine department, using a structured questionnaire drawn from previous research (Aletras, et al., 2007). Patient satisfaction was assessed both global and in specific dimensions, such as appointments programming, arrival and waiting for the examination, the examination process and the departure from the doctor's office. The level of patient satisfaction with the nuclear medicine department was high, in terms of factors related to waiting for an examination, the surrounding area of the doctor's office and the general atmosphere, cleanliness and comfort of the examination area, but also from the way which were dealt with by health professionals, as well as by the way they were served by the rest of the staff. Satisfaction levels were moderate to low in terms of access to the service and lower concerning the time between the date of closing the appointment and the date of the examination. The most important determinants, which accounted for 66.5% of the total patient satisfaction level, were medical staff, nursing staff, appointment procedures and their overall level of health. Future research is needed to obtain larger and more representative samples of the population in order to confirm the findings of this study. | en |
| heal.advisorName | Κουρκούτα, Λαμπρινή | el |
| heal.committeeMemberName | Κουρκούτα, Λαμπρινή | el |
| heal.academicPublisher | Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και Τουρισμού και Τμήμα Νοσηλευτικής | el |
| heal.academicPublisherID | ihu | - |
| heal.numberOfPages | 110 | - |
| heal.fullTextAvailability | true | - |
| heal.type.el | Προπτυχιακή/Διπλωματική εργασία | el |
| Appears in Collections: | Μεταπτυχιακές Διατριβές | |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| ΕΚΤΙΜΗΣΗ ΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΩΝ ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΩΝ ΑΠΟ ΤΜΗΜΑ ΠΥΡΗΝΙΚΗΣ .pdf | 1.09 MB | Adobe PDF | View/Open |
Please use this identifier to cite or link to this item:
This item is a favorite for 0 people.
http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/15911
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
