Επικοινωνία και διοίκηση προσωπικού ιδιωτικών νοσηλευτικών μονάδων στην περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας (Bachelor thesis)

Χότζα, Γκρέτα


Healthcare services that come either from private or public bodies have an obligation to meet their consumers- patients preferences as they are shaped by values, standards and the developments that make up a society. Human Resource Management includes strategies and the theoretical background for the management of human resources, which concerns selection, recruitment, certification, retention and professional advancement. In terms of human resources, this is an important advantage and element of an organization, because its employees contribute to the realization of its goals. Job satisfaction is a mixture of emotions that affects the individual. Job satisfaction refers to the pleasant emotional state that results from the appreciation of a person’s work. People who are not satisfied with their work have a greater tendency to resign than people who are happy with their work. The purpose of the present study is to record the job satisfaction of nursing staff in a private health care unit, such as “Euromedica Kuanous Stavros”. The final sample of the study consisted of 100 nursing staff and the results showed that overall job satisfaction can be described as above average, while respondents largely answered that they are satisfied with the nature of the work, the supervision- support and the relationship with colleagues. While less satisfaction is shown by promotion opportunities and working conditions.
Alternative title / Subtitle: Submitted in partial fulfillment of the requirements for the degree of Master of Administration & Organization of educational units
Institution and School/Department of submitter: Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης. Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και Τουρισμού
Keywords: Διοίκηση Ανθρώπινων Πόρων;Εργασιακή ικανοποίηση;Ιδιωτική κλινική;Νοσηλευτικό προσωπικό;Marketing;Human Resource Management;Job Satisfaction;Private Hospital;Nursing Staff
Description: Διπλωματική εργασία -- Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης -- Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και Τουρισμού, 2020 (α/α 12345)
URI: http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/15912
Item type: bachelorThesis
General Description / Additional Comments: Διπλωματική εργασία -- Διατμηματικό ΠΜΣ "Διοίκηση Μονάδων Υγείας και Πρόνοιας"
Item language: el
Item access scheme: account
Institution and School/Department of submitter: Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης. Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και Τουρισμού
Publication date: 2020-09-25
Bibliographic citation: Χότζα, Γ. (2020). Επικοινωνία και διοίκηση προσωπικού ιδιωτικών νοσηλευτικών μονάδων στην περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας (Διπλωματική εργασία). Διεθνές Πανεπιστήμιο της Ελλάδος
Abstract: Οι υπηρεσίες παροχής υγείας, είτε προέρχονται από ιδιωτικούς είτε από δημόσιους φορείς, έχουν την υποχρέωση να ανταποκρίνονται στις προτιμήσεις των καταναλωτών- ασθενών όπως αυτές διαμορφώνονται μέσω των αξιών, των προτύπων και των εξελίξεων που συνθέτουν μια κοινωνία. Η Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού περιλαμβάνει τις στρατηγικές και το θεωρητικό υπόβαθρο για την διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού, το οποίο αφορά στην επιλογή, στην πρόσληψη, στην πιστοποίηση, στην διατήρηση και την επαγγελματική πρόοδο. Ως προς τον ανθρώπινο δυναμικό αυτό αποτελεί σημαντικό πλεονέκτημα και στοιχείο ενός οργανισμού, διότι οι εργαζόμενοι του συμβάλλουν στην πραγματοποίηση των στόχων του. Η ικανοποίηση από την εργασία αποτελεί ένα μείγμα συναισθημάτων, που επηρεάζει το άτομο. Η εργασιακή ικανοποίηση αναφέρεται στην ευχάριστη συναισθηματική κατάσταση που προκύπτει από την εκτίμηση της δουλειάς κάποιου ατόμου. Άτομα τα οποία δεν είναι ικανοποιημένα από την εργασία τους έχουν μεγαλύτερη τάση παραίτησης από άτομα που είναι ευχαριστημένα από την εργασία τους. Σκοπός της παρούσας μελέτης είναι η καταγραφή της εργασιακής ικανοποίησης του νοσηλευτικού προσωπικού σε μια ιδιωτική μονάδα παροχής υγείας, όπως η κλινική «Euromedica Κυανούς Σταυρός». Το τελικό δείγμα της έρευνας αποτελούνταν από 100 εργαζόμενους του νοσηλευτικού προσωπικού και τα αποτελέσματα έδειξαν πως συνολικά η ικανοποίηση από την εργασία μπορεί να χαρακτηριστεί άνω του μετρίου, ενώ οι ερωτώμενοι σε μεγαλύτερο βαθμό απάντησαν πως είναι ικανοποιημένοι από την φύση της εργασίας, την επίβλεψη- υποστήριξη και την σχέση με τους συναδέλφους. Ενώ μικρότερη ικανοποίηση εμφανίζεται από τις ευκαιρίες προαγωγής και τις συνθήκες εργασίας.
Healthcare services that come either from private or public bodies have an obligation to meet their consumers- patients preferences as they are shaped by values, standards and the developments that make up a society. Human Resource Management includes strategies and the theoretical background for the management of human resources, which concerns selection, recruitment, certification, retention and professional advancement. In terms of human resources, this is an important advantage and element of an organization, because its employees contribute to the realization of its goals. Job satisfaction is a mixture of emotions that affects the individual. Job satisfaction refers to the pleasant emotional state that results from the appreciation of a person’s work. People who are not satisfied with their work have a greater tendency to resign than people who are happy with their work. The purpose of the present study is to record the job satisfaction of nursing staff in a private health care unit, such as “Euromedica Kuanous Stavros”. The final sample of the study consisted of 100 nursing staff and the results showed that overall job satisfaction can be described as above average, while respondents largely answered that they are satisfied with the nature of the work, the supervision- support and the relationship with colleagues. While less satisfaction is shown by promotion opportunities and working conditions.
Advisor name: Τσεκουρόπουλος, Γεώργιος
Examining committee: Τσεκουρόπουλος, Γεώργιος
Publishing department/division: Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και Τουρισμού και Τμήμα Νοσηλευτικής
Publishing institution: ihu
Number of pages: 114
Appears in Collections:Μεταπτυχιακές Διατριβές

Files in This Item:
There are no files associated with this item.



 Please use this identifier to cite or link to this item:
http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/15912
  This item is a favorite for 0 people.

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.