Επαγγελματική εξουθένωση και εργασιακή ικανοποίηση : η περίπτωση του Γ.Ν. - Κ.Υ. Λήμνου (Master thesis)

Μαζαράκη, Μαρίνα


Job gives meaning to life and characterizes the place of individuals in society and is not just a livelihood factor. The difficulties that the employee faces every day in the working field, wear him down mentally and physically. The interest in the subject of the work is lost, the satisfaction he derives from his work ceases to exist and his self-image is destroyed. This phenomenon is called "occupational exhaustion" and is increasingly common nowadays. Through the international literature, occupational exhaustion appears to have a negative direct impact on both job satisfaction and interprofessional cooperation. The aim of this study is to investigate the phenomenon of occupational exhaustion of health professionals of the General Hospital - Lemnos Health Center and the correlation of the occurrence of the syndrome with occupational satisfaction and the existence of successful or not, communication and professional cooperation between them. . The survey was conducted from March to May 2020. The study sample consisted of 114 health workers of the organization. To conduct it, a suitable questionnaire of three sections was used: a) Demographic Characteristics, b) Maslach Burnout Inventory (MBI), c) Job – Communication - Satisfaction Importance (JCSI). The findings from statistical processing and data analysis suggest that parents of three children have a higher level of personal achievement. Men healthcare professionals have a higher level of job satisfaction, more general information and work-related communication as well as managerial positions. The results also show a negative correlation between the level of depersonalization and overall job satisfaction, information and communication. The same negative correlation results from the level of emotional exhaustion in terms of satisfaction and the importance that employees attach to communication and collaboration. Finally, it is found a positive correlation between the level of personal achievements and job satisfaction, information, communication and inter-professional cooperation, but also the importance that employees give to communication.
Institution and School/Department of submitter: Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης. Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και Τουρισμού
Keywords: Εργασιακή ικανοποίηση;Εργασιακό άγχος;Επαγγελματική εξουθένωση;Επικοινωνία;Διεπαγγελματική συνεργασία;Επαγγελματίες υγείας;Job satisfaction;Work stress;Burnout;Communication;Interprofessional collaboration;Healthcare professionals
Description: Διπλωματική εργασία -- Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης -- Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και Τουρισμού, 2020 (α/α 12307)
URI: http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/16053
Item type: masterThesis
General Description / Additional Comments: Διπλωματική εργασία -- Διατμηματικό ΠΜΣ "Διοίκηση Μονάδων Υγείας και Πρόνοιας"
Submission Date: 2023-09-05T10:36:18Z
Item language: el
Item access scheme: free
Institution and School/Department of submitter: Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης. Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και Τουρισμού
Publication date: 2020-06-22
Bibliographic citation: Μαζαράκη, Μ. (2020). Επαγγελματική εξουθένωση και εργασιακή ικανοποίηση : η περίπτωση του Γ.Ν. - Κ.Υ. Λήμνου (Διπλωματική εργασία). Διεθνές Πανεπιστήμιο της Ελλάδος
Abstract: Η εργασία δίνει νόημα στη ζωή και χαρακτηρίζει της θέση των ατόμων μέσα στην κοινωνία και δεν αποτελεί μόνο έναν βιοποριστικό παράγοντα. Η δυσκολίες που αντιμετωπίζει ο εργαζόμενος καθημερινά στον χώρο που δραστηριοποιείται επαγγελματικά, τον φθείρουν ψυχικά και σωματικά. Το ενδιαφέρον για το αντικείμενο της δουλειάς χάνεται, η ικανοποίηση που αντλεί από την εργασία του σταματά να υφίσταται και η αυτοεικόνα του καταστρέφεται. Το φαινόμενο αυτό ονομάζεται « επαγγελματική εξουθένωση» και συναντάται στις μέρες μας ολοένα και πιο συχνά. Μέσα από τη διεθνή βιβλιογραφία, η επαγγελματική εξουθένωση φαίνεται να έχει άμεσο αντίκτυπο τόσο στην εργασιακή ικανοποίηση όσο και στην διεπαγγελματική συνεργασία. Σκοπός της εργασίας αυτής, είναι η διερεύνηση του φαινομένου της επαγγελματικής εξουθένωσης των επαγγελματιών υγείας του Γενικού Νοσοκομείου – Κέντρου Υγείας Λήμνου και η συσχέτιση της εμφάνισης του συνδρόμου με την επαγγελματική ικανοποίηση και την ύπαρξη πετυχημένης ή μη, επικοινωνίας και διεπαγγελματικής συνεργασίας μεταξύ τους. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε το χρονικό διάστημα από το Μάρτιο μέχρι και τον Μάιο του 2020. Δείγμα μελέτης αποτέλεσαν 114 υγειονομικοί υπάλληλοι του συγκεκριμένου οργανισμού. Για τη διεξαγωγή της, χρησιμοποιήθηκε κατάλληλο ερωτηματολόγιο τριών ενοτήτων : α) Δημογραφικών Χαρακτηριστικών, β) Maslach Burnout Inventory (MBI), γ) Job–Communication – Satisfaction Importance (JCSI). Τα συμπεράσματα από τη στατιστική επεξεργασία και ανάλυση δεδομένων συνάγουν στο γεγονός πως οι τρίτεκνοι εμφανίζουν υψηλότερο επίπεδο προσωπικών επιτευγμάτων. Οι άνδρες επαγγελματίες υγείας παρουσιάζουν υψηλότερο επίπεδο ικανοποίησης από την εργασία τους, από την γενικότερη πληροφόρηση τους και από την επικοινωνία σχετικά με την εργασία όπως επίσης και οι κάτοχοι διοικητικής θέσης. Επίσης από τα αποτελέσματα προκύπτει αρνητική συσχέτιση μεταξύ του επιπέδου της αποπροσωποποίησης και της συνολικής ικανοποίησης από την εργασία, την πληροφόρηση και την επικοινωνία. Η ίδια αρνητική συσχέτιση προκύπτει με το επίπεδο συναισθηματικής εξάντλησης όσον αφορά την ικανοποίηση, αλλά και την σπουδαιότητα που αποδίδουν οι εργαζόμενοι στην επικοινωνία και τη συνεργασία. Θετική συσχέτιση βρέθηκε μεταξύ του επιπέδου των προσωπικών επιτευγμάτων και την ικανοποίηση από την εργασία, την πληροφόρηση, την επικοινωνία, την διεπαγγελματική συνεργασία, αλλά και την σπουδαιότητα που αποδίδουν οι εργαζόμενοι στην επικοινωνία. Από την ανάλυση των δεδομένων προκύπτει ότι η επαγγελματική εξουθένωση των επαγγελματιών υγείας του Γενικού Νοσοκομείου- Κέντρου υγείας Λήμνου, κυμαίνεται σε χαμηλά επίπεδα, η πλειοψηφία των εργαζομένων δηλώνει πολύ ικανοποιημένοι τόσο από την εργασία όσο και από το επίπεδο της επικοινωνίας και της συνεργασίας τους.
Job gives meaning to life and characterizes the place of individuals in society and is not just a livelihood factor. The difficulties that the employee faces every day in the working field, wear him down mentally and physically. The interest in the subject of the work is lost, the satisfaction he derives from his work ceases to exist and his self-image is destroyed. This phenomenon is called "occupational exhaustion" and is increasingly common nowadays. Through the international literature, occupational exhaustion appears to have a negative direct impact on both job satisfaction and interprofessional cooperation. The aim of this study is to investigate the phenomenon of occupational exhaustion of health professionals of the General Hospital - Lemnos Health Center and the correlation of the occurrence of the syndrome with occupational satisfaction and the existence of successful or not, communication and professional cooperation between them. . The survey was conducted from March to May 2020. The study sample consisted of 114 health workers of the organization. To conduct it, a suitable questionnaire of three sections was used: a) Demographic Characteristics, b) Maslach Burnout Inventory (MBI), c) Job – Communication - Satisfaction Importance (JCSI). The findings from statistical processing and data analysis suggest that parents of three children have a higher level of personal achievement. Men healthcare professionals have a higher level of job satisfaction, more general information and work-related communication as well as managerial positions. The results also show a negative correlation between the level of depersonalization and overall job satisfaction, information and communication. The same negative correlation results from the level of emotional exhaustion in terms of satisfaction and the importance that employees attach to communication and collaboration. Finally, it is found a positive correlation between the level of personal achievements and job satisfaction, information, communication and inter-professional cooperation, but also the importance that employees give to communication.
Advisor name: Τσαλογλίδου, Αρετή
Examining committee: Τσαλογλίδου, Αρετή
Publishing department/division: Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και Τουρισμού και Τμήμα Νοσηλευτικής
Publishing institution: ihu
Number of pages: 157
Appears in Collections:Μεταπτυχιακές Διατριβές




 Please use this identifier to cite or link to this item:
http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/16053
  This item is a favorite for 0 people.

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.