Eureka! Institutional Repository

Στο κείμενο που ακολουθεί γίνεται καταρχάς μια συνοπτική παρουσίαση των βασικών σημείων της θεωρίας της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας, που αποτέλεσε τη βάση για τη διαμόρφωση των ερευνητικών ερωτημάτων. Στη συνέχεια μέσα από μια εκτενή βιβλιογραφική επισκόπηση παρατίθενται τα πορίσματα διεθνών αλλά και εγχώριων ερευνών σχετικά με την εφαρμογή παραγόντων ποιότητας που διαμορφώνουν ποιοτικές διαδικασίες σε εκπαιδευτικά ιδρύματα όλων των βαθμίδων. Σκοπό της έρευνάς μας αποτέλεσε η διερεύνηση της εφαρμογής αυτών των παραγόντων στο πλαίσιο της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας σε δημόσια Δημοτικά Σχολεία του νομού Θεσσαλονίκης, σύμφωνα με τις απόψεις των εκπαιδευτικών που εργάζονται σε αυτά, ώστε να εντοπιστούν τομείς που χρειάζονται βελτίωση. Η έρευνα είναι ποσοτική και έγινε με τη χρήση ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου με κλειστού τύπου ερωτήσεις. Από τα αποτελέσματα προκύπτει ότι οι παράγοντες ποιότητας που υποστηρίζονται από τη βιβλιογραφική επισκόπηση εφαρμόζονται σε μέτριο ή μικρό βαθμό στις σχολικές μονάδες του δείγματος καθώς επίσης και ότι δεν κρίνεται αναγκαίο από τους εκπαιδευτικούς του δείγματος να εφαρμοστούν όλοι οι παράγοντες στο μέλλον. Τέλος, επιχειρείται η διατύπωση προτάσεων για περαιτέρω δράση.