Διοίκηση ποιότητας στην φροντίδα υγείας στην Ελλάδα. Η περίπτωση του Ψυχιατρικού Νοσοκομείου Θεσσαλονίκης (Master thesis)
Μόραλης, Δημήτρης
Health is one of the most valuable goods for the life of a person. People should be fully physically and mentally healthy in order to be able to cope with any aspect of their daily lives, whether it be their working obligations or their family obligations. In essence, health is a general concept that measures the physical and mental state of a living organism. According to the World Health Organization, health is defined as "the state of complete physical, mental and social well-being". That is, health is not limited only to the medical field, but also to other factors such as the environment or the economy. However, the present work will examine health in the medical field, and in particular the quality of mental health.
It is worth noting that in the medical field, health is physical, mental, and there is public health or health care. Physical health is characterized by the proper functioning of the body. That is, to not suffer from any disease in the immune system or to have any cardiac disease, whether these cases are mild or more severe. Mental health is characterized by emotional and psychological well-being. Public health refers to the study and practical treatment of the threats to the health of a population of a society.
Public health emphasizes the social set of the disease and focuses on improving health throughout society by taking measures such as vaccination. Whereas health care refers to the prevention, treatment and management of diseases, as well as the preservation of mental and physical health through the services provided by medical, nursing and administrative staff.
Therefore, the quality of health is an important factor that will be concerned with this analysis. The quality of health in the health sector is not only provided by medical and nursing staff, but also by management. Therefore, the aim of the present work is health care management and as a case study is the Thessaloniki Psychiatric Hospital. For a better analysis of the work, a bibliographic review of the concepts that this work examines was conducted. And for better understanding there is a related study.
This study will make it clear that quality of health is an important factor not only for those who receive services but also for those who provide them. The role of quality is essential and serves but also improves health.
| Institution and School/Department of submitter: | Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης-Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και Τουρισμού |
| Subject classification: | Ιατρική περίθαλψη--Ποιοτικός έλεγχος Health care--Quality control Health care Ψυχιατρικό Νοσοκομείο Θεσσαλονίκης Psychiatric Hospital of Thessaloniki Διοίκηση ολικής ποιότητας Total quality management |
| Keywords: | Διοίκηση ποιότητας;Quality management;Φροντίδα υγείας;Health care;Ψυχιατρικό Νοσοκομείο Θεσσαλονίκης;Psychiatric Hospital of Thessaloniki;Ελλάδα;Greece;Ποιότητα υγείας;Health quality |
| Description: | Μεταπτυχιακή εργασία-Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης-Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και Τουρισμού, 2020 (12221) |
| URI: | http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/16631 |
| Item type: | masterThesis |
| General Description / Additional Comments: | Μεταπτυχιακή εργασία |
| Subject classification: | Ιατρική περίθαλψη--Ποιοτικός έλεγχος Health care--Quality control Health care Ψυχιατρικό Νοσοκομείο Θεσσαλονίκης Psychiatric Hospital of Thessaloniki Διοίκηση ολικής ποιότητας Total quality management |
| Submission Date: | 2024-06-05T13:58:01Z |
| Item language: | el |
| Item access scheme: | free |
| Institution and School/Department of submitter: | Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης-Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και Τουρισμού |
| Publication date: | 2020-06-06 |
| Bibliographic citation: | Μόραλης, Δ. (2020). Διοίκηση ποιότητας στην φροντίδα υγείας στην Ελλάδα. Η περίπτωση του Ψυχιατρικού Νοσοκομείου Θεσσαλονίκης (Μεταπτυχιακή εργασία). ΔΙΠΑΕ. |
| Abstract: | Η υγεία είναι ένα από τα πολυτιμότερα αγαθά για τη ποιότητα ζωής κάθε ανθρώπου. Οι άνθρωποι για να μπορέσουν να ανταπεξέλθουν σε οποιοδήποτε τομέα της καθημερινότητάς τους, είτε αναφέρεται στις υποχρεώσεις της εργασίας τους είτε στις υποχρεώσεις προς την οικογένειά τους, θα πρέπει να διακατέχονται από σωματική και ψυχική υγεία.
Στην ουσία η υγεία είναι μια γενική έννοια που μετρά τη φυσική και τη ψυχική κατάσταση ενός ζωντανού οργανισμού. Κατά τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας, ορίζεται ως «η κατάσταση της πλήρους σωματικής, ψυχικής και κοινωνικής ευεξίας». Η υγεία δεν περιορίζεται μόνο στο τομέα της ιατρικής, αλλά και σε άλλους παράγοντες όπως είναι το περιβάλλον ή η οικονομία. Παρόλα αυτά στη παρούσα εργασία θα εξεταστεί η υγεία στο τομέα της ιατρικής και συγκεκριμένα η ποιότητα της υγείας στο ψυχικό τομέα.
Αξίζει να σημειωθεί ότι στον ιατρικό τομέα η υγεία είναι σωματική, ψυχική, ενώ υπάρχει και η δημόσια υγεία ή η υγειονομική περίθαλψη. Ως σωματική υγεία χαρακτηρίζεται η σωστή λειτουργία του οργανισμού. Δηλαδή να μην πάσχει από κάποια ασθένεια στο ανοσοποιητικό σύστημα ή να μην έχει κάποιο καρδιολογικό νόσημα, είτε αυτές οι περιπτώσεις είναι ελαφριές ή σοβαρότερες. Ως ψυχική υγεία χαρακτηρίζεται η συναισθηματική και ψυχολογική ευεξία. Ως δημόσια υγεία αναφέρεται η μελέτη και η πρακτική αντιμετώπιση των απειλών για την υγεία ενός πληθυσμού μιας κοινωνίας. Η δημόσια υγεία δίνει έμφαση στο κοινωνικό σύνολο της νόσου ενώ εστιάζει και στη βελτίωση της υγείας σε όλη τη κοινωνία, παίρνοντας κάποια μέτρα όπως είναι ο εμβολιασμός. Ενώ ως υγειονομική περίθαλψη αναφέρεται η πρόληψη, η θεραπεία και η διαχείριση των ασθενειών, αλλά και η διαφύλαξη της ψυχικής και σωματικής υγείας μέσω των υπηρεσιών που προσφέρονται από το ιατρικό και το νοσηλευτικό προσωπικό αλλά και από το διοικητικό προσωπικό.
Συνεπώς, η ποιότητα της υγείας είναι ένας σημαντικός παράγοντας ο οποίος θα απασχολήσει την παρούσα ανάλυση. Η ποιότητα της υγείας στο τομέα της υγείας δε παρέχεται μόνο από το ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό, αλλά και από τη διοικητικό. Επομένως, σκοπός της παρούσας εργασίας αποτελεί η αξιολόγηση της διοίκησης στα τμήματα που ασχολούνται με τη φροντίδα της υγείας και ως μελέτη περίπτωσης αποτελεί το Ψυχιατρικό Νοσοκομείο της Θεσσαλονίκης. Για τη καλύτερη ανάλυση της εργασίας, πραγματοποιήθηκε βιβλιογραφική ανασκόπηση σχετική με τις έννοιες που εξετάζει τούτη η εργασία. Ενώ, για τη καλύτερη κατανόηση παρουσιάζεται και η σχετική μελέτη.
Συμπερασματικά, η παρούσα μελέτη συμβάλλει στην κατανόηση ότι η ποιότητα της υγείας αποτελεί σημαντικό παράγοντα όχι μόνο για εκείνους που λαμβάνουν τις υπηρεσίες αλλά και για εκείνους που τις προσφέρουν. Ο ρόλος της ποιότητας είναι απαραίτητος και εξυπηρετεί αλλά και βελτιώνει τη τελική παροχή της υγείας. Health is one of the most valuable goods for the life of a person. People should be fully physically and mentally healthy in order to be able to cope with any aspect of their daily lives, whether it be their working obligations or their family obligations. In essence, health is a general concept that measures the physical and mental state of a living organism. According to the World Health Organization, health is defined as "the state of complete physical, mental and social well-being". That is, health is not limited only to the medical field, but also to other factors such as the environment or the economy. However, the present work will examine health in the medical field, and in particular the quality of mental health. It is worth noting that in the medical field, health is physical, mental, and there is public health or health care. Physical health is characterized by the proper functioning of the body. That is, to not suffer from any disease in the immune system or to have any cardiac disease, whether these cases are mild or more severe. Mental health is characterized by emotional and psychological well-being. Public health refers to the study and practical treatment of the threats to the health of a population of a society. Public health emphasizes the social set of the disease and focuses on improving health throughout society by taking measures such as vaccination. Whereas health care refers to the prevention, treatment and management of diseases, as well as the preservation of mental and physical health through the services provided by medical, nursing and administrative staff. Therefore, the quality of health is an important factor that will be concerned with this analysis. The quality of health in the health sector is not only provided by medical and nursing staff, but also by management. Therefore, the aim of the present work is health care management and as a case study is the Thessaloniki Psychiatric Hospital. For a better analysis of the work, a bibliographic review of the concepts that this work examines was conducted. And for better understanding there is a related study. This study will make it clear that quality of health is an important factor not only for those who receive services but also for those who provide them. The role of quality is essential and serves but also improves health. |
| Advisor name: | Σταλίκα, Ευαγγελία |
| Examining committee: | Σταλίκα, Ευαγγελία |
| Publishing department/division: | Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης-Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και Τουρισμού |
| Publishing institution: | ihu |
| Number of pages: | 115 σελ. |
| Appears in Collections: | Δημοσιεύσεις μελών ΔΕΠ |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Ποιότητα_Μόραλης_Σταλίκα.pdf | 1.75 MB | Adobe PDF | View/Open |
Please use this identifier to cite or link to this item:
This item is a favorite for 0 people.
http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/16631
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
