Αξιολόγηση ποιότητας παρεχόμενων υπηρεσιών σε Third Party Logistics (3PL) επιχειρήσεις στη Β. Ελλάδα
Φωλίνας, Δημήτριος/ Αναγνωστίδης, Δημήτριος/ Ταμτάκος, Λεωνίδας
| Institution and School/Department of submitter: | ΤΕΙ Θεσσαλονίκης |
| Keywords: | 4PL;Εταιρείες παροχής υπηρεσιών υποστήριξης εφοδιαστικής αλυσίδας;Logistics Outsourcing;Party Logistics;Services evaluation;3PL;Αξιολόγηση υπηρεσιών;Outsourcing Logistics Service Providers;SERVQUAL (Service quality framework) |
| Issue Date: | 20-Sep-2010 |
| Abstract: | Η παρούσα εργασία αποσκοπεί στη συγκέντρωση και ανάλυση στοιχείων τα οποία αφορούν την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών των 3PL εταιρειών. Επίσης παρέχει πληροφόρηση σχετικά με σημαντικές πτυχές της συνεργασίας που αναπτύσσουν οι 3PL εταιρείες με τους πελάτες τους, αλλά και των προβλημάτων που αντιμετωπίζουν, προκειμένου να επεκτείνουν και να βελτιώσουν τις δραστηριότητές τους. Αρχικά πραγματοπποιείται μια εκτεταμένη βιβλιογραφική επισκόπηση στην διαδικασία Outsourcing των υπηρεσιών Logistics. Συγκεκριμένα, η επισκόπηση εστιάζει στη παροχή υπηρεσιών Logistics από τις επιχειρήσεις Third Party Logistics, οι οποίες αποτελούν έναν από τους ανερχόμενους κλάδους της ελληνικής οικονομίας. Επιπλέον εμβαθύνει στα πλεονεκτήματα του Outsourcing, στις δυνατότητες των Third Party Logistics Providers, στη διαδικασία επιλογής τους από τις επιχειρήσεις και στους τρόπους αξιολόγησης και ελέγχου αυτών. |
| Description: | Πτυχιακή εργασία -- Παράρτημα Κατερίνης -- Τμήμα Τυποποίησης & Διακίνησης Προϊόντων-Logistics, 2010, αα2340 |
| URI: | http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/2772 |
| Item type: | other |
| Submission Date: | 2018-02-27T15:49:49Z |
| Item language: | el |
| Item access scheme: | free |
| Institution and School/Department of submitter: | ΤΕΙ Θεσσαλονίκης |
| Appears in Collections: | Πτυχιακές Εργασίες |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Anagnostidis_Tamtakos.pdf | 1.68 MB | Adobe PDF | View/Open | |
| Anagnostidis_Tamtakos_ppt.pdf | 2.15 MB | Adobe PDF | View/Open |
Please use this identifier to cite or link to this item:
This item is a favorite for 0 people.
http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/2772
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
