Emotional intelligence receivers of advertisements

Abstract

This project investigates the emotions caused by advertisements to receivers, as well as how receivers are able or not to identify and check them. In the main body of the text readers can find the definitions of the terms of emotional intelligence and advertisement and of course the research findings. The objective of this research is to examine the emotions that are caused by advertisements (commercial, social, political), the receiver's influence and control extent that is created by advertising messages, their perception about the expediency of every advertisement type creation, the reactions of the receivers in various cases where they exposed to various advertising messages and the role that age, sex and educational level play as far as emotions are concerned, the reactions and the capacity of the interviewees. For the needs of the survey the sampling method for the primary data aggregation was used through a questionnaire. The survey was conducted in a mobile phone shop in Ethnikis Antistasis str., in Kalamaria-Thessaloniki (Greece), in a sample of 100 persons of the age 18-77 on April 2008. From both the survey and the literature review arises that emotional intelligence of people does not depend on sex, age or education exclusively, but as well as on the combination of those three. Many of the receivers are able to recognize the emotions that advertisements cause to them and enough of them believe that they are influenced; however, all emotions, perceptions and reactions are mostly in connection with the above mentioned three parameters (sex, age, education).

Στην παρούσα εργασία γίνεται προσπάθεια διερεύνησης των συναισθημάτων που προκαλούν οι διαφημίσεις στους δέκτες καθώς και πόσο αυτοί μπορούν να τα αναγνωρίσουν και να τα ελέγξουν. Στο κείμενο της εργασίας παρατίθενται οι ορισμοί των εννοιών της συναισθηματικής νοημοσύνης και της διαφήμισης, καθώς και έρευνα. Σκοπός αυτής είναι να εξετάσει τα συναισθήματα που προκαλούν οι διαφημίσεις (εμπορικές, κοινωνικές, πολιτικές), τον βαθμό επιρροής των δεκτών από τις διαφημίσεις (εμπορικές, κοινωνικές, πολιτικές), τον βαθμό αναγνώρισης και ελέγχου των συναισθημάτων των δεκτών που τους προκαλούν τα διαφημιστικά μηνύματα, την αντίληψη για την σκοπιμότητα δημιουργίας του κάθε είδους διαφήμισης, τις αντιδράσεις των δεκτών σε διάφορες περιπτώσεις όπου εκτίθενται σε διαφημιστικά μηνύματα κάθε είδους και τον ρόλο που παίζει η ηλικία το φύλο και το μορφωτικό επίπεδο στα συναισθήματα, τις αντιδράσεις και την αντίληψη των ερωτηθέντων. Για την έρευνα χρησιμοποιήθηκε μέθοδος δειγματοληψίας για συλλογή πρωτογενών στοιχείων μέσω ερωτηματολογίου. Διεξήχθη σε κατάστημα κινητής τηλεφωνίας στην οδό Εθν. Αντιστάσεως στην Καλαμαριά Θεσσαλονίκης, σε δείγμα 100 ατόμων ηλικίας 18 έως 77 ετών τον μήνα Απρίλιο του έτους 2008. Από την έρευνα σε συνδυασμό με την βιβλιογραφία προκύπτει πως η συναισθηματική νοημοσύνη των ανθρώπων δεν εξαρτάται αποκλειστικά από το φύλο, την ηλικία ή την μόρφωση, αλλά από τον συνδυασμό των τριών αυτών. Πολλοί από τους δέκτες είναι σε θέση να αναγνωρίσουν τα συναισθήματά που τους προκαλούν οι διαφημίσεις και αρκετοί είναι αυτοί που πιστεύουν πως επηρεάζονται, αλλά όλα τα συναισθήματα, οι αντιλήψεις και οι αντιδράσεις είναι κυρίως συνάρτηση των τριών παραγόντων.