The contribution of ERP systems and C.R.M. in individual business functions

Abstract

Purpose of this study is computer systems design enterprise resources erp and customer relationship management systems. The purpose of this study is to enlighten the reader about the functioning of information systems and how they contribute to the design and execution of key business functions.

Αντικείμενο της συγκεκριμένης εργασίας είναι τα πληροφοριακά συστήματα σχεδίασης επιχειρησιακών πόρων erp και τα συστήματα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων crm. Σκοπός της μελέτης αυτής είναι να διαφωτίσει τον αναγνώστη σχετικά με τη λειτουργία των πληροφοριακών συστημάτων και πως αυτά συμβάλλουν στη σχεδίαση και την εκτέλεση των βασικών λειτουργιών των επιχειρήσεων.