The economic crisis and the banking system

Abstract

This thesis analyzes the impact of the economic crisis in the banking system, dealing with the ways and the necessary administration had to develop the banking world to cope with the new economic reality. Specifically, it analyzes the change of the way in communication of a bank and its customers but also in the internal bank environment. Then analyzed in depth the banking marketing and changes that have occurred particularly in the advertisement of a bank through the financial crisis.

Η παρούσα πτυχιακή εργασία αναλύει τις επιπτώσεις της οικονομικής κρίσης στο τραπεζικό σύστημα, τους τρόπους αντιμετώπισής της και την απαραίτητη διοίκηση που έπρεπε να αναπτύξει ο τραπεζικός κόσμος ώστε να ανταπεξέλθει στην νέα οικονομική πραγματικότητα. Αναλυτικότερα, γίνεται ανάλυση στην αλλαγή του τρόπου επικοινωνίας μιας τράπεζας με τους πελάτες της αλλά και στο εσωτερικό της περιβάλλον. Στην συνέχεια αναλύεται σε βάθος το τραπεζικό μάρκετινγκ και οι αλλαγές που έχουν επέλθει ιδιαίτερα στην διαφήμιση μιας τράπεζας μέσα στην οικονομική κρίση.