Βελτιώσεις κατά το Πρότυπο Αριστείας του Ευρωπαϊκού Ιδρύματος Διοίκησης Ποιότητας

Abstract

Παρουσιάζει τις βασικές πτυχές του Πρότυπου Αριστείας του Ευρωπαϊκού Ιδρύματος Διοίκησης Ποιότητας, ως εργαλείου που βοηθά τους οργανισμούς να αυτοαξιολογούνται, να συγκρίνονται προς άλλους καλύτερους αλλά και να εντοπίζουν περιοχές προς βελτίωση. Πιο συγκεκριμένα γίνεται αναφορά στα παρακάτω:1.Αναγκαιότητα και σκοπιμότητα υιοθέτησης του προτύπου 2. Δομή του Πρότυπου 3. Οι οκτώ θεμελιώδεις αρχές 4. Οι ομάδες κριτηρίων(προσδιοριστικοί παράγοντες και αποτελέσματα) 5.Μηχανισμός RADAR 6.Επίπεδα της Αριστείας 7. Αυτοαξιολόγηση

Present the main aspects of the Excellence Model of the European Foundation for Quality Management, a tool that helps organizations evaluate themselves, to be compared to other better and to identify areas for improvement. Specifically refer to the following: 1.Anagkaiotita and advisability of adopting the standard 2. Structure of the Model 3. The eight fundamental principles 4. The sets of criteria (determinants and results) 5.Michanismos RADAR 6.Epipeda Excellence 7. Self Assessment