Έρευνα χρηστών στις βιβλιοθήκες του Ν. Έβρου

Abstract

Libraries (public, municipal, academic) in Greece have the potential to play an important social, cultural and economic role. To achieve this goal, it is necessary to improve the level of quality of information services and the widening of existing services offered to the public. The paper refers to libraries of Evros general. Specifically dealing with users of municipal libraries in Orestiada, Alexandroupolis and Didymoteicho, and the degree of satisfaction of the Services provided by specific libraries. The data collection method which was used in this research is the method of questionnaire. The result of research showed that users are not very pleased with the offered services as well from the way that libraries operate.

Οι βιβλιοθήκες (δημόσιες, δημοτικές, ακαδημαϊκές) στην Ελλάδα, έχουν τη δυνατότητα να διαδραματίσουν σημαντικό κοινωνικό, πολιτιστικό και οικονομικό ρόλο. Για την επίτευξη αυτού του στόχου, κρίνεται αναγκαία η βελτίωση του επιπέδου της ποιότητας των παρεχομένων υπηρεσιών πληροφόρησης καθώς και η διεύρυνση των υπαρχόντων υπηρεσιών που προσφέρονται στο κοινό. Η εργασία αναφέρεται στις βιβλιοθήκες του νομού Έβρου γενικότερα. Ειδικότερα ασχολείται με τους χρήστες των δημοτικών βιβλιοθηκών της Ορεστιάδας, της Αλεξανδρούπολης και του Διδυμοτείχου, και με το βαθμό ικανοποίησής τους από τις υπηρεσίς που παρέχουν οι συγκεκριμένες βιβλιοθήκες. Η μέθοδος συλλογής στοιχείων που χρησιμοποιήθηκε σε αυτή την έρευνα είναι η μέθοδος του ερωτηματολόγιου. Τα αποτέλεσμα της έρευνας έδειξαν ότι οι χρήστες δεν είναι ιδιαίτερα ευχαριστημένοι από τις προσφερόμενες υπηρεσίες καθώς από τον τρόπο λειτουργίας των βιβλιοθηκών.